美團點(diǎn)評發(fā)布《2016年度酒旅消費趨勢報告》
1月10日，生活服務(wù)電商平臺美團點(diǎn)評發(fā)布2016年度酒旅消費趨勢報告。報告基于美團點(diǎn)評6億用戶(hù)的海量數據和雙平臺本異地住宿旅游等消費行為描摹出消費升級背景下中國年輕新中產(chǎn)階級酒旅消費觀(guān)。
數據顯示用戶(hù)畫(huà)像和消費行為：90后成為最大消費群體，女性遠比男性愛(ài)旅行，天秤座最舍得在旅行方面花錢(qián)，動(dòng)物園是飆升最快的景點(diǎn)品類(lèi)，迪士尼是最受歡迎的主題樂(lè )園……數據還顯示未來(lái)旅游趨勢：出境游持續升溫，國內周邊游開(kāi)始火爆，高品質(zhì)酒店需求旺盛，包含吃住行游購娛的一站式旅游服務(wù)越來(lái)越受歡迎……
美團點(diǎn)評美團平臺及酒旅事業(yè)群總裁陳亮表示，旅游業(yè)繼續領(lǐng)跑宏觀(guān)經(jīng)濟，線(xiàn)上率將繼續滲透。消費者越來(lái)越追求更品質(zhì)化、更個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，旅行將成為新中產(chǎn)階級品質(zhì)生活越來(lái)越重要的部分。
女性更愛(ài)旅行，90后成主力，天秤座最舍得花錢(qián)
這是美團點(diǎn)評酒旅事業(yè)群正式成立的第三年。三年前美團點(diǎn)評酒旅事業(yè)群從零起步，孵化團隊，搭建起住宿事業(yè)部、境內度假事業(yè)部、境外度假事業(yè)部和大交通事業(yè)部四大部門(mén)，同時(shí)，構建供應鏈，不斷增加住宿旅游各品類(lèi)商品，逐步為消費者打造行前、行中旅游場(chǎng)景閉環(huán)，今年終于厚積薄發(fā)，步入快速增長(cháng)階段。
背靠美團和大眾點(diǎn)評雙平臺6億用戶(hù)，酒旅業(yè)務(wù)的總用戶(hù)量已經(jīng)達7000萬(wàn)，并展現出旺盛的消費力：2016年全年，美團點(diǎn)評雙平臺酒店間夜量超1.3億，門(mén)票銷(xiāo)售6700萬(wàn)張，機票銷(xiāo)售200萬(wàn)張，火車(chē)票800萬(wàn)張……
用戶(hù)畫(huà)像顯示，這7000萬(wàn)酒旅用戶(hù)里，年齡最小的是16歲，年齡最大的是69歲。其中，女性占比61%，遠超男性，女性經(jīng)濟依然是未來(lái)消費的增長(cháng)支柱。有意思的是，90后成為了旅游住宿產(chǎn)品的消費主力，占比53%，其次是80后，占比33.6%。而最舍得在旅游方面花錢(qián)的星座是親和、愛(ài)社交的天秤座，占比10.3%，然后依次是天蝎座和獅子座，而花錢(qián)最少的是白羊座，金牛座和雙子座則并列倒數第二。
高星增長(cháng)300%，旅行者住宿需求趨向品質(zhì)化
美團點(diǎn)評商業(yè)分析師觀(guān)察到，品質(zhì)化、個(gè)性化是未來(lái)酒旅重要的消費趨勢，一方面，消費者對品質(zhì)的考量開(kāi)始重于性?xún)r(jià)比，高星酒店銷(xiāo)量大幅上漲，另一方面，消費者期待有更豐富的入住體驗，未來(lái)標準化住宿將融合非標住宿，酒店、民宿、分享經(jīng)濟都將呈現更好的發(fā)展態(tài)勢，整體住宿大盤(pán)還有很大上升空間。
目前，美團點(diǎn)評在線(xiàn)酒店商家達32萬(wàn)，覆蓋2800個(gè)城市、區縣。節假日帶來(lái)入住高峰，2016年 10月1日和12月31日美團點(diǎn)評單日入住間夜分別突破80萬(wàn)、100萬(wàn)。#p#分頁(yè)標題#e#
活躍的交易促進(jìn)了酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展，在美團點(diǎn)評CD模式的幫助下，酒店實(shí)現收益增長(cháng)，成績(jì)喜人，其中，北京一個(gè)酒店通過(guò)美團點(diǎn)評一年賣(mài)出超3萬(wàn)個(gè)間夜，而不少高星酒店在間夜上升的同時(shí)，餐飲、娛樂(lè )項目的消費也隨之上升。
數據顯示了年輕群體旺盛的出行住宿需求，以及對住宿品質(zhì)化追求。在7000萬(wàn)酒旅產(chǎn)品用戶(hù)里，具有高消費能力的年輕群體已經(jīng)迅速轉化為高星用戶(hù)，高星酒店間夜單月增速最高達300%?；趯Υ髷祿亩床?，美團點(diǎn)評2016年已經(jīng)把高星列為戰略目標，不斷引進(jìn)更多高星酒店，今年還將加快布局高星酒店，并以城市為單位進(jìn)行洽談和覆蓋，充分滿(mǎn)足消費者品質(zhì)出行的需求。
國內游越來(lái)越火爆，城市周邊游周末井噴
隨著(zhù)全球化的到來(lái)和互聯(lián)網(wǎng)+旅游的發(fā)展，人們越來(lái)越便捷地享受到高效率的出行，詩(shī)和遠方不再是難以企及的夢(mèng)想。你可以隨時(shí)打開(kāi)手機，在周五的晚上通過(guò)美團訂購崇禮的滑雪套餐，第二天就出現在雪場(chǎng)練習這項新的運動(dòng)技能，并暢快呼吸京郊新鮮好空氣。你也可以在加班勞累的時(shí)候，默默買(mǎi)下普吉島機加酒套餐，在下一個(gè)節日給自己一個(gè)犒勞。
這只是美團點(diǎn)評酒旅用戶(hù)的一個(gè)縮影。平均每一天，近三百萬(wàn)消費者打開(kāi)美團點(diǎn)評app瀏覽酒旅相關(guān)產(chǎn)品。旅行顯然已經(jīng)成為年輕人的一種生活方式，說(shuō)走就走的遠行或者周末的一次短暫逃離變得尋常。
根據度假消費行為，美團點(diǎn)評商業(yè)分析師認為，出境游將持續升溫，而國內游周邊游越來(lái)越火爆，周末和假期甚至會(huì )出現井噴狀態(tài)，2016年勞動(dòng)節和國慶節連續創(chuàng )造行業(yè)記錄，單日售賣(mài)票量突破122萬(wàn)，目的地游、休閑游未來(lái)有巨大發(fā)展空間。
數據顯示，境內景點(diǎn)游玩人次最多城市TOP10的城市Top10依次是北京、上海、廣州、深圳、西安、成都、天津、武漢、重慶和寧波，消費券數最少的城市則為西藏那曲。
2016年全年最受歡迎的境內景點(diǎn)是珠江夜游碼頭，全年消費券數超140萬(wàn)張，而全平臺賣(mài)得最火的門(mén)票是上海迪士尼度假區門(mén)票，半年即賣(mài)出約15萬(wàn)張。而上升最快的品類(lèi)是動(dòng)物園，同比去年增長(cháng)167%，“在動(dòng)物園散步”真的成了一件正經(jīng)事，而博物館、美術(shù)館、科技館也不再是小眾景點(diǎn)，在美團點(diǎn)評境內度假品類(lèi)上升指數排行榜里位列第二，對精神和文化的追求正是國人生活中產(chǎn)化品質(zhì)化的體現，海洋館、水上樂(lè )園也躋身上升指數最快品類(lèi)的Top10。
值得注意的是，境內度假全年消費2000元以上的人約17萬(wàn)，主要分布在廣州、深圳、北京、上海、武漢、西安、東莞、佛山、杭州、成都，顯然，這十大城市的人更享受旅行。而在在交通出行線(xiàn)路上，廣州-深圳、重慶-成都、天津-北京、杭州-上海等鄰近線(xiàn)路成為年度熱門(mén)線(xiàn)路，這也體現了周邊游的巨大魅力，用戶(hù)傾向于找一個(gè)周末去往近郊城市享受假期的愜意舒適。#p#分頁(yè)標題#e#
玩滑雪、逛燈會(huì )，度假產(chǎn)品個(gè)性化
不同城市的消費者呈現不同的旅游消費行為，這也促使旅游產(chǎn)品趨向個(gè)性化。分析師觀(guān)察到，一二線(xiàn)大城市消費者喜歡享受當下，溫泉、滑雪這樣的應季旅游產(chǎn)品總是銷(xiāo)售火爆，而在三四線(xiàn)城市，傳統習俗開(kāi)始復興，節假日逛廟會(huì )、燈會(huì )，也成為一種休閑游方式。
在一二線(xiàn)城市，滑雪和溫泉是最受歡迎的的兩種周末度假方式，已經(jīng)有超過(guò)120萬(wàn)人在美團點(diǎn)評消費過(guò)滑雪產(chǎn)品。在運動(dòng)和健身方式中，跑步和游泳已經(jīng)普及，滑雪這樣炫酷的極限運動(dòng)開(kāi)始成為新的風(fēng)向標。有意思的是，購買(mǎi)了滑雪產(chǎn)品的用戶(hù)中有8%也購買(mǎi)了溫泉產(chǎn)品，熱愛(ài)生活年輕消費群體顯然更樂(lè )意嘗試多種休閑方式。
在三四線(xiàn)城市，旅游市場(chǎng)具有極大挖掘空間，在春節和雙旦返鄉季，美團點(diǎn)評上的廟會(huì )、燈會(huì )等產(chǎn)品銷(xiāo)量猛漲?；氐郊亦l和度假劃上約等號，消費者會(huì )在家鄉當地選擇好酒店入住，購買(mǎi)附近的景點(diǎn)門(mén)票，回味家鄉美食，和親朋好友相聚，好好放松幾天。
交通出行選擇多樣，連接全場(chǎng)景生活服務(wù)位移
在交通出行方面，美團點(diǎn)評提供飛機、火車(chē)、船等多種線(xiàn)上預訂業(yè)務(wù)，覆蓋國際10萬(wàn)多條航線(xiàn)，用戶(hù)可以輕松地在手機上完成交通出行預訂，甚至能夠指定日期和目的地鎖定特價(jià)機票、進(jìn)行火車(chē)票預約購票。
美團點(diǎn)評數據顯示，2016年搭乘飛機出行的最熱門(mén)的城市TOP10依次為上海、昆明、北京、重慶、成都、廣州、西安、深圳、杭州、鄭州，國內最熱門(mén)航線(xiàn)為昆明-重慶。
2016年預訂火車(chē)出行的用戶(hù)里，預訂最多的用戶(hù)一年下單數達324單，訂單票價(jià)均為1元短程出行，線(xiàn)路多為通州-張辛。此外，用戶(hù)現在還能在美團點(diǎn)評上預訂船票，不但可以乘船體驗?？?、北海、深圳、大連、重慶、鼓浪嶼等海島、港口城市風(fēng)情，還可以乘船去港澳盡情買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，深圳-澳門(mén)是2016年美團點(diǎn)評用戶(hù)乘船前往港澳最受歡迎的線(xiàn)路。
在保證用戶(hù)順利出行的同時(shí)，美團點(diǎn)評還在不斷努力保障用戶(hù)舒適出行，在線(xiàn)值機、貴賓休息室、出行提醒等功能即將上線(xiàn)，為用戶(hù)提供更好更便捷的交通出行體驗，滿(mǎn)足用戶(hù)全場(chǎng)景生活服務(wù)位移需求。
出境游持續升溫，一站式旅游體驗成趨勢
境外度假數據顯示，出境游持續升溫，市場(chǎng)廣袤。美團點(diǎn)評來(lái)自海外用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)量一天高達數十萬(wàn)，其中大眾點(diǎn)評app是中國旅行者在海外打開(kāi)最頻繁的app之一。境外最熱門(mén)目的地Top10依次是香港、澳門(mén)、首爾、東京、臺北、曼谷、新加坡、大阪、普吉島和墨爾本。
美團點(diǎn)評商業(yè)分析師表示，旅行者不再只關(guān)注機票和酒店，而是花費更多注意力在旅途中的美食、當地的一次特色體驗。#p#分頁(yè)標題#e#
目前，美團點(diǎn)評境外度假為消費者提供十幾個(gè)品類(lèi)的商品，包括美食、酒店、休閑娛樂(lè )、特價(jià)機票、跟團游、訂座、簽證、Wi-Fi、團購美食、機酒套餐、電話(huà)卡、火車(chē)票、船票、用車(chē)、門(mén)票、一日游。數據顯示，很多用戶(hù)會(huì )購買(mǎi)多品類(lèi)商品。在未來(lái)，美團點(diǎn)評這樣提供吃住行游購娛一站式服務(wù)的超級app更能滿(mǎn)足旅行者的消費需求，本地與異地的邊界越來(lái)越模糊，“旅行即生活”成為重要趨勢。
在互聯(lián)網(wǎng)+旅游快速發(fā)展和政策利好的促進(jìn)下，旅游市場(chǎng)還將保持良好發(fā)展的勢頭。據國家旅游局統計，2016年上半年我國國內旅游22.36億人次，比上年同期增長(cháng)10.47%；入出境旅游1.27億人次，增長(cháng)4.1%;上半年實(shí)現旅游總收入2.25萬(wàn)億元，增長(cháng)12.4%。國務(wù)院近日印發(fā)的《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規劃》也表明我國旅游業(yè)迎來(lái)政策蜜月期。業(yè)內人士認為，提供吃住行游購娛一站式旅游服務(wù)的美團點(diǎn)評app今年增勢迅猛，美團點(diǎn)評T型戰略在酒旅方面布局已經(jīng)成功落地，并形成與OTA平分秋色的兩大市場(chǎng)格局。
附：圖解《2016年度酒旅消費趨勢報告》
廣州海森度假區管理顧問(wèn)有限公司成立于2005年，是廣州海森機構成員企業(yè)，與廣州海森旅游策劃設計有限公司、廣州海森度假溫泉設計建造有限公司、廣州海山娛樂(lè )科技有限公司相互支持，共同構成旅游度假區項目開(kāi)發(fā)管理的完整鏈條，涵蓋了旅游度假區前期的旅游策劃、旅游規劃、設計設備，建造施工、開(kāi)業(yè)籌備和后期經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域；全面深入的為旅游度假區運作保駕護航。
廣州海森度假區管理顧問(wèn)有限公司秉承“專(zhuān)業(yè)誠信、以人為本、規范創(chuàng )新、打造精品”為理念，為企業(yè)提供整合投資、租賃經(jīng)營(yíng)、承包管理、委托管理和項目策劃顧問(wèn)、開(kāi)業(yè)籌備指導、工程籌建指導、營(yíng)銷(xiāo)合作等全程優(yōu)質(zhì)管理顧問(wèn)服務(wù)。海森管理公司的核心競爭力來(lái)源于卓越的管理團隊和豐富的旅游項目籌備開(kāi)業(yè)管理經(jīng)驗，公司管理團隊成員都曾在國內知名的溫泉旅游度假景區（酒店）、溫泉會(huì )所、主題樂(lè )園等旅游項目從事過(guò)高級管理工作，是理論和實(shí)戰經(jīng)驗豐富的管理團隊。迄今為止，已為國內幾十個(gè)溫泉會(huì )所項目提供從開(kāi)發(fā)到籌備到運營(yíng)各個(gè)階段的托管服務(wù)或顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)工作。
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