旅游規劃院承接項目的旅游規劃設計前，需要與客戶(hù)進(jìn)行多次接洽，海森旅游規劃設計院在多年與客戶(hù)接洽的過(guò)程中，始終堅持著(zhù)五大準則：
　　1.誠信為本，把客戶(hù)當伙伴
　　誠信為企業(yè)之本，要敢于說(shuō)真話(huà)。一些旅游規劃院為了接下項目，刻意迎合，即使與客戶(hù)意見(jiàn)相悖也不敢提出，實(shí)際上，這對后期的旅游規劃是不利的，需要隨時(shí)為之前的言行來(lái)圓謊。
　　2.換位思考，為客戶(hù)找出問(wèn)題
　　客戶(hù)對項目的關(guān)注度極高，肯定存在很多疑問(wèn)和發(fā)展瓶頸，旅游規劃院應站在客戶(hù)角度，第一時(shí)間找出這些短板，針對性提出建議，解決客戶(hù)難題，帶來(lái)實(shí)際效益。
　　3.盡心盡力，滿(mǎn)足客戶(hù)要求
　　從近幾年旅游投資情況來(lái)看，多數投資商是跨行業(yè)發(fā)展，旅游投資經(jīng)驗相對缺乏，對能夠提供長(cháng)期合作咨詢(xún)的旅游規劃院的需求十分迫切，旅游規劃院應盡量滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
　　4.態(tài)度謙虛，以客戶(hù)為師
　　客戶(hù)中不乏為官為商或社會(huì )精英人士，這些人在某一方面的經(jīng)驗、閱歷、能力都值得旅游規劃院學(xué)習。
　　5.深究案例，提交詳盡報告
　　海森旅游規劃設計院接觸過(guò)不少客戶(hù)，他們都對希望成為行業(yè)內領(lǐng)先者或者向行業(yè)標桿靠近，因此，旅游規劃院應深入研究透徹業(yè)界成功的案例，為客戶(hù)提供一份詳盡的可參考的分析報告。

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