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從新加坡環(huán)球影城看主題與公園如何真正融合
發(fā)布日期：2016-10-13
新加坡環(huán)球影城是目前全球環(huán)球影城中最新的主題公園，由于新加坡為漢語(yǔ)國家，因此新加坡環(huán)球影城從開(kāi)業(yè)起一直吸引著(zhù)眾多中國大陸游客前往。而且，與國外主題公園相比，國內主題公園從主題設計到園區管理仍存在一些不足。本文通過(guò)筆者對新加坡環(huán)球影城的體驗，為讀者呈現主題公園的體驗報告。
游樂(lè )設施——電影主題色彩濃厚
新加坡環(huán)球影城坐落在新加坡圣淘沙島，擁有超過(guò)24個(gè)景點(diǎn)，包括古埃及、失落的世界和好萊塢大道等七大主題區，每個(gè)主題都有相應的主打游樂(lè )設施，且都與其電影主題緊密結合。人氣頗高的變形金剛3D終極對決，最長(cháng)時(shí)間排隊可達兩三個(gè)小時(shí)之久。雖然排隊時(shí)間很長(cháng)，但是不會(huì )覺(jué)得枯燥，從排隊的入口處隨處可見(jiàn)電影元素，層層遞進(jìn)的場(chǎng)景和電影原聲指引，讓游客仿佛已經(jīng)開(kāi)始體驗項目而忘卻了是在排隊。在排隊過(guò)程中，游客在不同場(chǎng)景中拍照留影，這樣的氣氛減少了排隊的煩躁感，而且對接下來(lái)的項目進(jìn)行了前期的鋪墊。
點(diǎn)評：與國內主題公園相比，環(huán)球影城完全融入了電影元素，讓游客更具場(chǎng)景帶入感。國內主題公園中主題元素往往與游樂(lè )設施是脫節的，過(guò)山車(chē)僅僅就是過(guò)山車(chē)，完全暴露在室外，而環(huán)球影城中，游客在過(guò)山車(chē)中并不僅僅是過(guò)山車(chē)，而是如同身臨其境地在躲閃兩側的“襲擊”等，游客在體驗時(shí)現場(chǎng)感更強。
配套設施——綜合配套服務(wù)完善
游客與游樂(lè )園中玩偶拍照是環(huán)球影城一項非常有趣的互動(dòng)式娛樂(lè )項目，游客不僅會(huì )在游玩的過(guò)程中偶遇自己喜歡的電影及卡通人物，還可以免費與他們進(jìn)行合影留念。環(huán)球影城扮演玩偶的工作人員配合積極，提供拍攝服務(wù)的工作人員的拍攝水平也較高。除了流動(dòng)玩偶拍照之外，還提供固定拍照場(chǎng)景，如擎天柱、馬達加斯加等。這些場(chǎng)景收費較貴，一張照片需要20新元（約合人民幣100元），三張優(yōu)惠價(jià)格為50新元（約合人民幣250元）。而在園內配套商店內，相關(guān)衍生品琳瑯滿(mǎn)目，如小黃人的水壺、馬達加斯加企鵝的頸枕、怪物史萊克的靠墊等。
點(diǎn)評：環(huán)球影城安排了很多由工作人員扮演的電影人物和卡通玩偶，與國內主題公園相比，在主題游園區域安排上更具互動(dòng)性。在與玩偶拍照時(shí)，工作人員對待游客無(wú)論是拍照還是指引服務(wù)態(tài)度都非常好。此外，環(huán)球影城在電影主題衍生品上相比國內主題公園做工更加精細，一些國內主題公園銷(xiāo)售玩具以及頭飾等產(chǎn)品明顯質(zhì)量一般且種類(lèi)較少，與園區內主題呼應的元素也不多，而環(huán)球影城內商品設計基本與主題相結合且種類(lèi)很多，包括衣服、水壺等。
園區管理——單人通道更人性化
環(huán)球影城也好，迪斯尼也罷，再到國內的歡樂(lè )谷，這些主題公園排隊人多、等候時(shí)間長(cháng)已經(jīng)成為通病。新加坡環(huán)球影城除了游客正常等候通道外，還設有單人等候通道，并且安裝電子提示牌告訴游客等候時(shí)間。單人等候通道等候時(shí)間明顯少于正常等候通道，但僅僅為單獨游園或者不介意單獨乘坐游樂(lè )設施的游客所準備。工作人員在分配乘坐游樂(lè )設施時(shí)，只會(huì )在該設施有單人空缺時(shí)安排單人等候通道的游客乘坐。門(mén)票方面，新加坡環(huán)球影城的門(mén)票售價(jià)僅為74新元（約合人民幣340元），大阪環(huán)球影城價(jià)格為7200日元（約合人民幣380元），而歡樂(lè )谷夏季的全價(jià)票為230元。
點(diǎn)評：?jiǎn)稳说群蛲ǖ滥軠p少游客等待時(shí)間，在安排上更顯人性化。與國內一些主題公園相比，目前國內主題公園有游客排隊等候時(shí)長(cháng)的標識提醒，但并無(wú)游樂(lè )設施具備單人等候通道，全部由工作人員進(jìn)行調配安排進(jìn)入游樂(lè )設施，因此存在家庭出游被拆開(kāi)的問(wèn)題，同時(shí)，環(huán)球影城中單人等候通道還減少了工作人員進(jìn)行游客分揀的工作量。
游樂(lè )設施——電影主題色彩濃厚
新加坡環(huán)球影城坐落在新加坡圣淘沙島，擁有超過(guò)24個(gè)景點(diǎn)，包括古埃及、失落的世界和好萊塢大道等七大主題區，每個(gè)主題都有相應的主打游樂(lè )設施，且都與其電影主題緊密結合。人氣頗高的變形金剛3D終極對決，最長(cháng)時(shí)間排隊可達兩三個(gè)小時(shí)之久。雖然排隊時(shí)間很長(cháng)，但是不會(huì )覺(jué)得枯燥，從排隊的入口處隨處可見(jiàn)電影元素，層層遞進(jìn)的場(chǎng)景和電影原聲指引，讓游客仿佛已經(jīng)開(kāi)始體驗項目而忘卻了是在排隊。在排隊過(guò)程中，游客在不同場(chǎng)景中拍照留影，這樣的氣氛減少了排隊的煩躁感，而且對接下來(lái)的項目進(jìn)行了前期的鋪墊。
點(diǎn)評：與國內主題公園相比，環(huán)球影城完全融入了電影元素，讓游客更具場(chǎng)景帶入感。國內主題公園中主題元素往往與游樂(lè )設施是脫節的，過(guò)山車(chē)僅僅就是過(guò)山車(chē)，完全暴露在室外，而環(huán)球影城中，游客在過(guò)山車(chē)中并不僅僅是過(guò)山車(chē)，而是如同身臨其境地在躲閃兩側的“襲擊”等，游客在體驗時(shí)現場(chǎng)感更強。
配套設施——綜合配套服務(wù)完善
游客與游樂(lè )園中玩偶拍照是環(huán)球影城一項非常有趣的互動(dòng)式娛樂(lè )項目，游客不僅會(huì )在游玩的過(guò)程中偶遇自己喜歡的電影及卡通人物，還可以免費與他們進(jìn)行合影留念。環(huán)球影城扮演玩偶的工作人員配合積極，提供拍攝服務(wù)的工作人員的拍攝水平也較高。除了流動(dòng)玩偶拍照之外，還提供固定拍照場(chǎng)景，如擎天柱、馬達加斯加等。這些場(chǎng)景收費較貴，一張照片需要20新元（約合人民幣100元），三張優(yōu)惠價(jià)格為50新元（約合人民幣250元）。而在園內配套商店內，相關(guān)衍生品琳瑯滿(mǎn)目，如小黃人的水壺、馬達加斯加企鵝的頸枕、怪物史萊克的靠墊等。
點(diǎn)評：環(huán)球影城安排了很多由工作人員扮演的電影人物和卡通玩偶，與國內主題公園相比，在主題游園區域安排上更具互動(dòng)性。在與玩偶拍照時(shí)，工作人員對待游客無(wú)論是拍照還是指引服務(wù)態(tài)度都非常好。此外，環(huán)球影城在電影主題衍生品上相比國內主題公園做工更加精細，一些國內主題公園銷(xiāo)售玩具以及頭飾等產(chǎn)品明顯質(zhì)量一般且種類(lèi)較少，與園區內主題呼應的元素也不多，而環(huán)球影城內商品設計基本與主題相結合且種類(lèi)很多，包括衣服、水壺等。
園區管理——單人通道更人性化
環(huán)球影城也好，迪斯尼也罷，再到國內的歡樂(lè )谷，這些主題公園排隊人多、等候時(shí)間長(cháng)已經(jīng)成為通病。新加坡環(huán)球影城除了游客正常等候通道外，還設有單人等候通道，并且安裝電子提示牌告訴游客等候時(shí)間。單人等候通道等候時(shí)間明顯少于正常等候通道，但僅僅為單獨游園或者不介意單獨乘坐游樂(lè )設施的游客所準備。工作人員在分配乘坐游樂(lè )設施時(shí)，只會(huì )在該設施有單人空缺時(shí)安排單人等候通道的游客乘坐。門(mén)票方面，新加坡環(huán)球影城的門(mén)票售價(jià)僅為74新元（約合人民幣340元），大阪環(huán)球影城價(jià)格為7200日元（約合人民幣380元），而歡樂(lè )谷夏季的全價(jià)票為230元。
點(diǎn)評：?jiǎn)稳说群蛲ǖ滥軠p少游客等待時(shí)間，在安排上更顯人性化。與國內一些主題公園相比，目前國內主題公園有游客排隊等候時(shí)長(cháng)的標識提醒，但并無(wú)游樂(lè )設施具備單人等候通道，全部由工作人員進(jìn)行調配安排進(jìn)入游樂(lè )設施，因此存在家庭出游被拆開(kāi)的問(wèn)題，同時(shí)，環(huán)球影城中單人等候通道還減少了工作人員進(jìn)行游客分揀的工作量。
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