旅游規劃設計
五步助你真正實(shí)現全域旅游
發(fā)布日期：2016-06-13
第一步——做亮點(diǎn)
旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提是有人來(lái)旅游消費，全域旅游需要更多人來(lái)更全面地旅游消費。怎么吸引更多人來(lái)？區域需要做更多的亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。
這個(gè)亮點(diǎn)，可以是區域有更高品質(zhì)的旅游景區景點(diǎn)，也可以是區域有更豐富多彩的風(fēng)土人情，或者區域有更好玩更有趣的節慶活動(dòng)，或者區域有令人稱(chēng)道的美食、住宿、服務(wù)等等。
總之，做全域旅游，在旅游規劃上要更加注重區域旅游亮點(diǎn)的打造，尤其是打造更具有競爭力的賣(mài)點(diǎn)。從亮點(diǎn)突破，吸引游客來(lái)消費，通過(guò)服務(wù)來(lái)留客，引導游客深度體驗，是發(fā)展全域旅游的可靠路徑。舍棄亮點(diǎn)去做全域，就會(huì )全面平庸，最后無(wú)旅游可言。
第二步——通經(jīng)絡(luò )
這個(gè)經(jīng)絡(luò )是兩種，一種是看得見(jiàn)的，交通經(jīng)絡(luò )；一種是看不見(jiàn)的，管理經(jīng)絡(luò )。交通經(jīng)絡(luò )，不僅要有讓游客舒適便捷到達的快速交通，還要打造讓游客輕松愜意自由漫步的慢行交通和出現服務(wù)設施。
某種意義上，慢行交通系統的完善與否是全域旅游是否實(shí)現的一個(gè)標準?？焖俳煌ㄊ谴髣?dòng)脈，主要是解決進(jìn)入性問(wèn)題。慢行交通就是毛細血管，負責將游客疏導到區域的每個(gè)角落，讓每個(gè)區域都有機會(huì )分享到旅游產(chǎn)業(yè)紅利，也讓游客在交通過(guò)程中即可體驗到旅游的樂(lè )趣，慢下來(lái)細品區域的風(fēng)土人情。
管理經(jīng)絡(luò )，是解決與旅游相關(guān)的綜合管理問(wèn)題，尤其是解決開(kāi)發(fā)權、管理權、執法權等問(wèn)題，避免旅游部門(mén)小馬拉大車(chē)、心有力不及。管理經(jīng)絡(luò )不通暢，旅游投資企業(yè)報批無(wú)路，外地游客投訴無(wú)門(mén)，全域旅游就是命中樓閣。
第三步——整臉面
全域旅游依托的是旅游大環(huán)境，整臉面就是整理的旅游大環(huán)境。這個(gè)臉面，分硬的跟軟的兩方面。
硬的臉面，是區域環(huán)境衛生問(wèn)題，一個(gè)區域環(huán)境臟亂差的地方，讓人望而生畏，本地人都想逃，談何吸引外地人來(lái)？全域旅游要解決的就是景區內外兩張皮的問(wèn)題，要求景區內外都整潔美觀(guān)。
軟的臉面，是區域形象與口碑。要通過(guò)深入人心的營(yíng)銷(xiāo)在游客心目中樹(shù)立鮮明的區域形象，讓游客知道區域特色，要通過(guò)細致入微的服務(wù)，為游客留下良好的口碑，讓游客來(lái)了還想來(lái)，自己來(lái)了還帶人來(lái)。這樣才具備發(fā)展全域旅游的大環(huán)境。
第四步——精服務(wù)
中國的旅游服務(wù)質(zhì)量廣為詬病，坑客宰客新聞屢見(jiàn)不鮮。服務(wù)質(zhì)量做不好，游客留不住，就做不到全域旅游。
精服務(wù)，不僅是服務(wù)要做好，不讓游客受委屈，還要做細，根據游客喜好與特點(diǎn)，做到深入人心的精細化服務(wù)。游客外出，既希望看到驚艷的風(fēng)景，更希望能得到驚喜的服務(wù)。
服務(wù)不僅是旅游部門(mén)的事情，是區域內全民全部門(mén)的事情，要人人爭做區域旅游形象大使，人人都是金牌服務(wù)員，讓吃住行游購娛等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節都讓游客滿(mǎn)意，都成為區域品牌和吸引力。能做出這樣服務(wù)的地方，必然能發(fā)展全域旅游。
第五步——深融合
現在旅游產(chǎn)業(yè)的邊界越來(lái)越模糊，各行各業(yè)都在向旅游產(chǎn)業(yè)滲透，旅游產(chǎn)業(yè)也需要相關(guān)行業(yè)提供更多的支持。發(fā)展全域旅游，要求旅游產(chǎn)業(yè)必須與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合。
旅游產(chǎn)業(yè)要充分發(fā)揮服務(wù)產(chǎn)業(yè)特色，在進(jìn)行旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，充分考慮區域相關(guān)產(chǎn)業(yè)品牌宣傳與招商引資的需求，主動(dòng)對接相關(guān)產(chǎn)業(yè)和部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)與聯(lián)合招商。
各產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要認識到旅游產(chǎn)業(yè)提升產(chǎn)品知名度和附加值的價(jià)值，主動(dòng)疊加旅游服務(wù)功能，豐富旅游體驗。各產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，你中有我我中有你，共融共生，相互促進(jìn)，這樣自然就可以實(shí)現全域旅游。
全域旅游發(fā)展，關(guān)系到國計民生，是提升區域民眾幸福感的重要手段。旅游的發(fā)展，已經(jīng)滲透到了各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)行業(yè)，關(guān)系到各個(gè)部門(mén)和各個(gè)產(chǎn)業(yè)利益，需要大家同心協(xié)力共同發(fā)展。旅游行業(yè)不要妄自尊大，在旅游規劃上首先要體現出服務(wù)性，做好“旅游+”，才有可能更好與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合，取得相關(guān)部門(mén)的支持。
旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提是有人來(lái)旅游消費，全域旅游需要更多人來(lái)更全面地旅游消費。怎么吸引更多人來(lái)？區域需要做更多的亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。
這個(gè)亮點(diǎn)，可以是區域有更高品質(zhì)的旅游景區景點(diǎn)，也可以是區域有更豐富多彩的風(fēng)土人情，或者區域有更好玩更有趣的節慶活動(dòng)，或者區域有令人稱(chēng)道的美食、住宿、服務(wù)等等。
總之，做全域旅游，在旅游規劃上要更加注重區域旅游亮點(diǎn)的打造，尤其是打造更具有競爭力的賣(mài)點(diǎn)。從亮點(diǎn)突破，吸引游客來(lái)消費，通過(guò)服務(wù)來(lái)留客，引導游客深度體驗，是發(fā)展全域旅游的可靠路徑。舍棄亮點(diǎn)去做全域，就會(huì )全面平庸，最后無(wú)旅游可言。
第二步——通經(jīng)絡(luò )
這個(gè)經(jīng)絡(luò )是兩種，一種是看得見(jiàn)的，交通經(jīng)絡(luò )；一種是看不見(jiàn)的，管理經(jīng)絡(luò )。交通經(jīng)絡(luò )，不僅要有讓游客舒適便捷到達的快速交通，還要打造讓游客輕松愜意自由漫步的慢行交通和出現服務(wù)設施。
某種意義上，慢行交通系統的完善與否是全域旅游是否實(shí)現的一個(gè)標準?？焖俳煌ㄊ谴髣?dòng)脈，主要是解決進(jìn)入性問(wèn)題。慢行交通就是毛細血管，負責將游客疏導到區域的每個(gè)角落，讓每個(gè)區域都有機會(huì )分享到旅游產(chǎn)業(yè)紅利，也讓游客在交通過(guò)程中即可體驗到旅游的樂(lè )趣，慢下來(lái)細品區域的風(fēng)土人情。
管理經(jīng)絡(luò )，是解決與旅游相關(guān)的綜合管理問(wèn)題，尤其是解決開(kāi)發(fā)權、管理權、執法權等問(wèn)題，避免旅游部門(mén)小馬拉大車(chē)、心有力不及。管理經(jīng)絡(luò )不通暢，旅游投資企業(yè)報批無(wú)路，外地游客投訴無(wú)門(mén)，全域旅游就是命中樓閣。
第三步——整臉面
全域旅游依托的是旅游大環(huán)境，整臉面就是整理的旅游大環(huán)境。這個(gè)臉面，分硬的跟軟的兩方面。
硬的臉面，是區域環(huán)境衛生問(wèn)題，一個(gè)區域環(huán)境臟亂差的地方，讓人望而生畏，本地人都想逃，談何吸引外地人來(lái)？全域旅游要解決的就是景區內外兩張皮的問(wèn)題，要求景區內外都整潔美觀(guān)。
軟的臉面，是區域形象與口碑。要通過(guò)深入人心的營(yíng)銷(xiāo)在游客心目中樹(shù)立鮮明的區域形象，讓游客知道區域特色，要通過(guò)細致入微的服務(wù)，為游客留下良好的口碑，讓游客來(lái)了還想來(lái)，自己來(lái)了還帶人來(lái)。這樣才具備發(fā)展全域旅游的大環(huán)境。
第四步——精服務(wù)
中國的旅游服務(wù)質(zhì)量廣為詬病，坑客宰客新聞屢見(jiàn)不鮮。服務(wù)質(zhì)量做不好，游客留不住，就做不到全域旅游。
精服務(wù)，不僅是服務(wù)要做好，不讓游客受委屈，還要做細，根據游客喜好與特點(diǎn)，做到深入人心的精細化服務(wù)。游客外出，既希望看到驚艷的風(fēng)景，更希望能得到驚喜的服務(wù)。
服務(wù)不僅是旅游部門(mén)的事情，是區域內全民全部門(mén)的事情，要人人爭做區域旅游形象大使，人人都是金牌服務(wù)員，讓吃住行游購娛等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節都讓游客滿(mǎn)意，都成為區域品牌和吸引力。能做出這樣服務(wù)的地方，必然能發(fā)展全域旅游。
第五步——深融合
現在旅游產(chǎn)業(yè)的邊界越來(lái)越模糊，各行各業(yè)都在向旅游產(chǎn)業(yè)滲透，旅游產(chǎn)業(yè)也需要相關(guān)行業(yè)提供更多的支持。發(fā)展全域旅游，要求旅游產(chǎn)業(yè)必須與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合。
旅游產(chǎn)業(yè)要充分發(fā)揮服務(wù)產(chǎn)業(yè)特色，在進(jìn)行旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，充分考慮區域相關(guān)產(chǎn)業(yè)品牌宣傳與招商引資的需求，主動(dòng)對接相關(guān)產(chǎn)業(yè)和部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)與聯(lián)合招商。
各產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要認識到旅游產(chǎn)業(yè)提升產(chǎn)品知名度和附加值的價(jià)值，主動(dòng)疊加旅游服務(wù)功能，豐富旅游體驗。各產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，你中有我我中有你，共融共生，相互促進(jìn)，這樣自然就可以實(shí)現全域旅游。
全域旅游發(fā)展，關(guān)系到國計民生，是提升區域民眾幸福感的重要手段。旅游的發(fā)展，已經(jīng)滲透到了各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)行業(yè)，關(guān)系到各個(gè)部門(mén)和各個(gè)產(chǎn)業(yè)利益，需要大家同心協(xié)力共同發(fā)展。旅游行業(yè)不要妄自尊大，在旅游規劃上首先要體現出服務(wù)性，做好“旅游+”，才有可能更好與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合，取得相關(guān)部門(mén)的支持。
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