Aabcus的調查報告提示目前國內商旅市場(chǎng)的一些觀(guān)察和趨勢判斷
Aabcus，國際三大GDS之一，專(zhuān)業(yè)提供機票、酒店等旅行產(chǎn)品的分銷(xiāo)服務(wù)。于1月7日獲得中國民用航空局批準（《Abacus、Amadeus雙雙入華 中航信壟斷局面將打破》），成為第一家可以在中國大陸的出境游市場(chǎng)使用的境外全球分銷(xiāo)系統Abacus日前發(fā)布了《2013-2014 年中國大中型企業(yè)商旅行為與趨勢調查報告》。
在這份分析報告中，揭示了目前國內商旅市場(chǎng)的一些觀(guān)察和趨勢判斷，要點(diǎn)如下：
一、制造業(yè)PMI 與非制造業(yè)PMI 指數平均值超過(guò)50%
我國目前制造業(yè)與非制造業(yè)仍然處于經(jīng)濟擴張階段，尤其是非制造業(yè)，因而預期商務(wù)活動(dòng)繼續保持頻繁狀態(tài)。
二、中國商旅管理市場(chǎng)明顯呈現“大行業(yè)，小公司”特征
根據攜程交易規模數據，估計2012 年中國境內TMC 行業(yè)市場(chǎng)規模達到2000 億元，而CR4 在8%以下，行業(yè)集中度很低。
三、國有企業(yè)受中央政策影響，預計商旅支出增長(cháng)勢頭不強，甚至小幅下降
受訪(fǎng)國有企業(yè)中，預估未來(lái)2-3 年中商旅預算削減的國有企業(yè)17 家，占比29.3%，預算變動(dòng)比率的加權平均值為-2%。隨著(zhù)中共中央推動(dòng)實(shí)施八項規定、六項禁令，加之國有企業(yè)之前普遍費用控制力度不足，其支出未來(lái)出現持續增長(cháng)的可能性不大，甚至可能出現5%以?xún)鹊男》陆怠?/p>
四、有商旅政策指導的國有企業(yè)近90%都有專(zhuān)門(mén)的商旅負責人，但主要集中于行政部、采購部
80%左右受訪(fǎng)大中型企業(yè)有商旅指導或規定，其中85%的國有企業(yè)有1 名以上商旅負責人，但是總體上負責商旅的人員主要隸屬于行政部（68%）以及采購部（21%），說(shuō)明TMC 在中國的普及率仍然很低，企業(yè)仍缺乏對商旅的專(zhuān)業(yè)化管理意識。
五、預計國有企業(yè)事業(yè)單位會(huì )相對較快推行公務(wù)卡以實(shí)現商旅等相關(guān)費用的透明化，從而達到中央政府的政策要求。
非國有制企業(yè)推行使用公務(wù)卡的時(shí)間可能相對較長(cháng)，制約企業(yè)推進(jìn)信用卡支付主要因素包括款賬期，信用卡風(fēng)險管控和有限的額度。
六、在線(xiàn)預訂機構為最主要的締約商旅服務(wù)機構,目前國內大中型企業(yè)已經(jīng)普遍接受OTA 為商旅外包服務(wù)供應商，且外包需求主要在于資源預訂。
報告指出，雖然中國大中型企業(yè)在積極拓展海外業(yè)務(wù)，但未來(lái)一段時(shí)間企業(yè)還是最重視境內市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，與此相匹配，商旅活動(dòng)也主要集中在國內。
在對航空公司各因素重要性評價(jià)上，無(wú)論是員工還是管理層，其評價(jià)結構基本一致，只有會(huì )員制度的平均打分在2.5 左右，低于重要性“一般”。#p#分頁(yè)標題#e#準點(diǎn)率、服務(wù)和價(jià)格是公司或個(gè)人選擇航空公司重點(diǎn)考慮的因素。
值得注意的是，受訪(fǎng)者對于酒店的位置重要性評價(jià)平均為4，即相比航空公司“位置”因素，酒店的位置的重要性更加突出。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)商旅人士獲取機票酒店信息最主要的來(lái)源，而智能手機也成為信息獲取的重要補充。
在線(xiàn)預訂網(wǎng)站在企業(yè)商旅人士中的覆蓋率較高，而且超過(guò)60%的受訪(fǎng)商旅人士表示在半年時(shí)間內使用在線(xiàn)預訂網(wǎng)站成功預訂的頻次超過(guò)4 次，使用頻率高。而在線(xiàn)預訂網(wǎng)站選擇方面，超過(guò)半數商旅人士，使用攜程與去哪兒進(jìn)行預訂。
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