中小在線(xiàn)旅游服務(wù)商生存指南
X-Company.Ltd是騰訊科技頻道旗下的虛擬公司,本期扮演一家中小型在線(xiàn)旅游服務(wù)提供商(OTA)。目前酒店預訂業(yè)務(wù)收入占公司總營(yíng)收比例90%,業(yè)務(wù)模式相對單一。
隨著(zhù)攜程、藝龍等行業(yè)巨頭價(jià)格戰愈演愈烈和在線(xiàn)旅游行業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇,公司今年如何找到自己的生存和發(fā)展空間?
國內OTA產(chǎn)業(yè)主要分為旅游服務(wù)商(酒店、航空公司、旅行社、景區等)、
在線(xiàn)旅游服務(wù)分銷(xiāo)商(各OTA公司)、
媒介平臺(第三方或OTA、酒店自建網(wǎng)站與客戶(hù)端)
OTA是酒店、航空公司等服務(wù)商的線(xiàn)上中介,通過(guò)與酒店簽訂協(xié)議,將服務(wù)通過(guò)自己網(wǎng)站或第三方平臺推薦給客戶(hù)。OTA主要賺取酒店的傭金或返點(diǎn)。
2013年,攜程、藝龍等行業(yè)巨頭對于線(xiàn)下酒店資源拼搶激烈,價(jià)格戰導致行業(yè)利潤率不斷下滑,持續的價(jià)格戰拉低了整個(gè)行業(yè)盈利空間。
去哪兒網(wǎng)TTS系統殺入酒店預訂領(lǐng)域,引發(fā)了行業(yè)一系列變化。眾多OTA從聯(lián)合抵制到分別選擇不同方式加盟,新模式為中小OTA帶來(lái)機會(huì )。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和用戶(hù)行為習慣的變遷,攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)的行業(yè)領(lǐng)先者在2013年紛紛重點(diǎn)發(fā)力移動(dòng)端。
2014年行業(yè)六大變局之一:
價(jià)格戰將繼續,并蔓延向移動(dòng)端。
2014年行業(yè)六大變局之二:
OTA開(kāi)啟平臺之爭,攜程、藝龍等廠(chǎng)商會(huì )進(jìn)一步建立和推進(jìn)開(kāi)發(fā)平臺。
2014年行業(yè)六大變局之三:
立足于本地化生活消費的酒店團購業(yè)務(wù)將成為行業(yè)新爆發(fā)點(diǎn),美團等團購網(wǎng)站和OTA在合作之外,競爭關(guān)系也將進(jìn)一步加劇。
2014年行業(yè)六大變局之四:
巨頭將加強并購投資,小型OTA廠(chǎng)商將處于弱勢地位,獨立搏殺還是嫁入豪門(mén),將成為2014年的持續話(huà)題。
2014年行業(yè)六大變局之五:
移動(dòng)端“重要但艱難”,大型OTA廠(chǎng)商在移動(dòng)端發(fā)力將會(huì )挑戰去哪兒網(wǎng)在PC端建立的流量?jì)?yōu)勢,中小OTA自建APP品牌影響力較弱,難于推廣。
2014年行業(yè)六大變局之六:
大型連鎖酒店將繼續推廣自己的直銷(xiāo)入口,完善用戶(hù)會(huì )員體系,擠壓OTA生存空間。
2014年,我們該如何生存?#p#分頁(yè)標題#e#
一,打造特色旅游,尋找有差異化的用戶(hù)渠道和產(chǎn)品。有針對性的用戶(hù)服務(wù)容易聚焦和建立粘性。
2014年,我們該如何生存?
二,從邊緣切蛋糕,對二三線(xiàn)城市及縣城投入更多精力,發(fā)掘中低端酒店資源。
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三,細分合作平臺,優(yōu)化渠道組合。針對不同業(yè)務(wù)選擇恰當的合作對象,往往會(huì )事半功倍。
2014年,我們該如何生存?
四,理性布局移動(dòng)端,可選擇接入成熟的第三方LBS和O2O的應用,如地圖、微信等平臺。
海森旅游規劃設計院2002年成立,與海森機構其他成員企業(yè)共同構成了旅游度假項目策劃規劃→設計建造→經(jīng)營(yíng)管理全程服務(wù)鏈條,是中國最好鄉村旅游規劃公司和景區規劃公司。
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