攜程：四成旅游者使用移動(dòng)端預訂
近日，國內最大的在線(xiàn)旅游公司攜程旅行網(wǎng)發(fā)布《2014年旅游者調查報告》顯示，2014年國民旅游意愿強烈，超過(guò)99%的被調查者將進(jìn)行旅游消費，約半數(51%)選擇出游3次或以上；
95%的消費者會(huì )增加旅游預算或保持不變，三分之一計劃支出一萬(wàn)元以上。
假期不夠最影響旅游意愿，80%消費者將帶薪休假旅游；春節、國慶和小長(cháng)假旅游依然是熱門(mén)選擇；
自由行將成為主要出游方式，81%游客選擇；在各類(lèi)旅游度假產(chǎn)品中，旅游者預訂的比例從高到低依次是：自由行、酒店、機票、團隊游、一日游、門(mén)票、火車(chē)票、租車(chē)；
旅游網(wǎng)站是國民主要的信息查詢(xún)和預訂渠道，有九成以上旅游者選擇，手機客戶(hù)端使用比例迅猛增長(cháng)，近四成（39%）游客將在2014年使用客戶(hù)端預訂，相比一年前增長(cháng)十倍。
計劃去的目的地中，境內三亞、麗江、九寨溝排名前三，出境游中泰國超過(guò)港澳、臺灣最受寵。
大多數旅游者積極評價(jià)《旅游法》帶來(lái)的變化，67%的游客選擇“行程更規范”，其次是“沒(méi)有隱性消費，團隊游整體支出更低”，以及“導游更專(zhuān)業(yè)”。也有部分受訪(fǎng)者認為“自由行無(wú)影響，感受不明顯”。對于是否需要旅行社安排購物和自費，有三成明確選擇不需要，六成人選擇視情況而定。
攜程旅游專(zhuān)家認為，此次調查結果說(shuō)明，2014年中國消費者的旅游意愿和消費水平將保持持續增長(cháng)，并且出現四大新趨勢：帶薪休假錯峰旅游的和群體比例進(jìn)一步加大；自由行成為最主流的旅游方式，旅游法的實(shí)施將進(jìn)一步推動(dòng)自由行市場(chǎng)；旅游網(wǎng)站是國民主要的預訂渠道，預訂的產(chǎn)品類(lèi)型從機票、酒店加速向團隊游、門(mén)票、租車(chē)、火車(chē)票等領(lǐng)域滲透；旅游移動(dòng)端APP使用比例將爆發(fā)式增長(cháng)，成為旅游業(yè)發(fā)展的最大亮點(diǎn)，2014年將全面掀起旅游業(yè)的“移動(dòng)革命”。
2013年12月以來(lái)，攜程旅游專(zhuān)家通過(guò)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷的方式進(jìn)行隨機調查，收集了來(lái)自全國三十多個(gè)城市的旅游者的反饋，通過(guò)統計分析得出本次報告相關(guān)結論。
附：攜程《2013年中國旅游者意愿調查報告》
本次報告的主要內容有：
旅游意愿創(chuàng )新高半數選擇出游3次或以上
被調查者中48%將在2013年出游1-2次，40%選擇出游3-4次，11%選擇出游5次及以上。相較于去年，今年更多的游客愿意多次出游。
八成游客選擇帶薪休假錯峰旅游
如果今年外出旅游，消費者會(huì )選擇哪個(gè)時(shí)機？調查發(fā)現，帶薪休假錯峰出游成為主流，有80%的旅游者選擇，相較于去年明顯增加；其次36%的旅游者會(huì )在周末出游，27%選擇小長(cháng)假，再次是國慶黃金周和春節，各有18%的游客選擇。從消費者的選擇來(lái)看，大部分人都希望錯峰出游，一方面錯峰期旅游消費更低，另一方面，連年假期各個(gè)景區爆滿(mǎn)的現狀讓旅游者選擇避開(kāi)高峰出行。#p#分頁(yè)標題#e#
95%受訪(fǎng)者將增加支出或維持不變
在旅游預算方面，56%的旅游者選擇在2013年基礎上增加，39%的旅游支出將持平，5%選擇減少。
在全年人均旅游預算方面，選擇兩千元以下的比例為4%，33%的旅游者將支出一萬(wàn)元以上，其中1%預算超過(guò)五萬(wàn)元。
假期不夠最影響旅游意愿
影響旅游意愿最重要的因素是什么？假期不夠制約最大。88%的受訪(fǎng)者選擇了“是否有足夠的假期和時(shí)間”。其次是經(jīng)濟因素，有一半的受訪(fǎng)者選擇了“經(jīng)濟收入”；再次是旅游安全問(wèn)題，有23%選擇，還有“旅游市場(chǎng)秩序和質(zhì)量”（18%選擇）等。
住房消費最影響旅游支出
哪些消費可能會(huì )限制2014年的旅游消費？消費者選擇最多的是住房消費（購房或租房費用），有56%的人選擇；其次還有：交通費（39%），社交和娛樂(lè )費用（28%），日用必須品消費（23%），醫療費用（18%），教育進(jìn)修費用（16%）等。
81%游客選擇自由行
在出游方式上，國內旅游者將主要選擇自由行。調查顯示，42%的游客在2014年選擇通過(guò)旅行社的自由行服務(wù)出行，39%選擇完全自助出游，19%選擇跟團出游。
在交通方式上，受訪(fǎng)者會(huì )使用多種類(lèi)型組合出行，其中，飛機、火車(chē)、自駕游是三大交通選擇。90%的受訪(fǎng)者選擇飛機出行，54%選擇火車(chē)，30%選擇自駕車(chē)。其他交通方式還有巴士汽車(chē)、郵輪、自行車(chē)、徒步等。
39%手機客戶(hù)端預訂 相比去年增長(cháng)十倍
旅游者通過(guò)什么方式預訂報名、安排行程？網(wǎng)絡(luò )預訂的使用比例最高，參與調查者中93%會(huì )使用；其次是通過(guò)電話(huà)預訂，使用比例為45%；再次為手機客戶(hù)端預訂，使用比例為39%，相比一年前的調查，選擇客戶(hù)端的比例增長(cháng)超過(guò)10倍。選擇線(xiàn)下旅行社為17%。
旅游者在旅游產(chǎn)品類(lèi)型方面有何偏好？調查發(fā)現，旅游者明年會(huì )選擇多種旅游產(chǎn)品出行，其中入選最多的前三位產(chǎn)品是：自由行產(chǎn)品、酒店、機票，比例分別是74%、68%、62%；其次有團隊游（33%）、門(mén)票（31%）、一日游（18%）、火車(chē)票（14%）等，租車(chē)作為近兩年新興的旅游業(yè)務(wù)，也獲得了7%的消費者的投票。
計劃去的目的地：境內三亞、出境泰國最受寵
2014年國內游客最青睞去哪些地方旅游？調查統計，今年旅游者計劃去的境內目的地，按照人氣從高到低依次是：三亞、麗江、九寨溝、西藏、廈門(mén)、桂林、成都、新疆、西安、哈爾濱等；#p#分頁(yè)標題#e#
今年旅游者計劃去的出境目的地按照人氣從高到低依次是：泰國、港澳、臺灣、日本、韓國、歐洲、馬爾代夫、澳大利亞、美國、毛里求斯等。
約七成游客認為旅游法使“行程更規范”
67%的游客選擇“行程更規范”，其次是“沒(méi)有隱性消費，團隊游整體支出更低”，有40%選擇。28%受訪(fǎng)者選擇“導游更專(zhuān)業(yè)”。也有部分受訪(fǎng)者認為“自由行無(wú)影響，感受不明顯”。
在是否需要購物和自費選項上，60%的受訪(fǎng)者選擇了“看具體情況而定”，30%選擇“不需要”，只有10%的受訪(fǎng)者選擇“需要購物和自費項目”。部分受訪(fǎng)者認為，“購物和自費項目可以有，但是要在行程中說(shuō)清楚，不要強制消費和隱性消費。”、“不需要價(jià)格比當地非跟團的同類(lèi)項目高很多的自費項目，不需要價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)很多以及忽悠人和坑人的商品購物。”
海森旅游規劃院致力于旅游度假項目的策劃規劃、設計建造、經(jīng)營(yíng)管理以及旅游度假項目的投資開(kāi)發(fā)和旅游設施設備的研發(fā)生產(chǎn)，服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團、北京首旅集團為代表的國內一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)，是中國最好的鄉村旅游規劃公司。
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