攜程發(fā)布年度旅游保險報告
攜程旅行網(wǎng)對2015年以來(lái)數百萬(wàn)網(wǎng)上購買(mǎi)旅游意外險的度假客戶(hù)進(jìn)行分析，發(fā)布其年度旅游保險報告 。國內消費者越來(lái)越習慣在線(xiàn)預訂旅游產(chǎn)品，并同步通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)投保旅游保險。攜程擁有國內規模最大的跟團游、自由行用戶(hù)群體，也是具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的第一大在線(xiàn)旅游保險服務(wù)平臺。
中國游客主動(dòng)購買(mǎi)保險的意識越來(lái)越強。2015年旅游意外險投保的游客人數大幅增長(cháng)，大部分游客出游必買(mǎi)保險。旅游保險也成為游客應對風(fēng)險的主要手段。旅游者投保境內外旅游意外險的費用從幾十元到數百元不等，最高賠付金額可達數百萬(wàn)元。旅游保險也極大地減少了旅游糾紛，此前面對意外事件，旅游者經(jīng)常與航空公司、酒店、旅行社等陷入費用糾紛。
攜程保險理賠數據顯示，從理賠案例的數量看，2015年最多的是旅程延誤，占比達68%；第二是旅程取消和變更，占比26%。其次是意外醫療、急性病醫療、行李延誤等。
從理賠金額看，最多的是旅程取消、變更，占比45%；其次是旅程延誤，占比44%；意外醫療占比4.1%，急性病醫療占3.43%。
無(wú)論從理賠率還是出險概率上，數據顯示，自由行風(fēng)險大于跟團游，出境游風(fēng)險大于境內旅游。
理賠率最高:印尼
從理賠率（理賠金額/保費金額）看，出境團隊游產(chǎn)品中，理賠率較高的區域，排名前列的從高到低依次是：印尼（主要巴厘島）、韓國、美洲、歐洲、中東非洲、日本。出境自由行產(chǎn)品中，理賠率較高的區域，從高到低依次是：印尼（主要巴厘島）、菲律賓、美洲、韓國、馬爾代夫。印尼等目的地理賠率高主要是因為臺風(fēng)、火山噴發(fā)等自然災害導致航班與旅程變動(dòng)頻繁。
境內理賠率最高的區域和省市是新疆、內蒙古、西藏、重慶、青海、甘肅。
出險概率最高：中東非洲
從出險概率（出險人次/購買(mǎi)保險人次）看，出境團隊游中，中東非洲、美洲、澳新、歐洲、印尼、日本出險概率排名前列。出境自由行中，美洲、印尼、澳新、馬爾代夫、中東非洲和泰國出險概率最高。非洲、美洲等出險概率高主要是因為航班、旅程變動(dòng)多，同時(shí)游客量相對小。境內出游客人中，新疆、內蒙古、西藏、重慶、青海、甘肅為出險概率相對高的目的地。
一些境內外風(fēng)險高的地區，平均10個(gè)人中間有1人出險。
歐洲財產(chǎn)損失案發(fā)率最高
財產(chǎn)損失類(lèi)案件，歐洲案發(fā)率最高，占此類(lèi)案件的40%。提醒去歐洲的旅客們，照看好自己的隨行行李、證件和錢(qián)財，如果購買(mǎi)的保險有此類(lèi)保障，出險時(shí)要在第一時(shí)間向警方報案并向保險公司報備。#p#分頁(yè)標題#e#
因懷孕退訂馬爾代夫游最多
新婚旅游無(wú)疑是很多夫婦精心策劃準備的，但有時(shí)候懷孕意外導致無(wú)法出行必不可免。2015年因懷孕取消行程的案件增長(cháng)特別明顯，尤其以馬爾代夫自由行取消最多。很多新婚夫婦預定的都是海島、歐美等中長(cháng)線(xiàn)蜜月游，產(chǎn)品的費用也比較高，預定時(shí)可關(guān)注所買(mǎi)保險是否包含懷孕取消的保障，以免退訂時(shí)候造成損失。
泰國等海島游小心意外傷亡
海島目的地是很多游客向往的度假勝地，游客在海島旅游時(shí)，也一定要注意及時(shí)防范水上項目的風(fēng)險?？焱ь嶔е卵鼈钦?、浮潛或游泳溺水等都屢見(jiàn)不鮮，特別是在泰國普吉島、馬爾代夫等海島發(fā)生最多。提醒海島游的客人一定要注意防范。旅游保險不僅可以賠付醫療費用，還能提供緊急救援、醫療運送等。
美洲拒簽風(fēng)險相對高
在簽證的辦理中，美國、加拿大拒簽的概率比其他國家要高，部分旅游產(chǎn)品包含拒簽的保障，在辦理簽證前可購買(mǎi)相關(guān)保險，減免拒簽帶來(lái)的損失。
郵輪旅游最怕延誤取消
郵輪路線(xiàn)中，旅程延誤、旅程取消及變更案件數占郵輪保險案發(fā)數的99%，暴風(fēng)雨、大霧、臺風(fēng)等天氣都有可能造成郵輪延誤或者后續港口的變更，建議欲參加郵輪路線(xiàn)的游客們購買(mǎi)有延誤、變更類(lèi)保障的保險。
夏季旅游保險案件最多
6、7、8三個(gè)月是案發(fā)率最高的三個(gè)月份，案件數占到全年的50%，主要因為這三個(gè)月出行高峰期；另外7、8月份是夏天，雷雨、臺風(fēng)的等惡劣天氣頻發(fā)，惡劣天氣對航班影響很大?，F在市面上保險，一般對惡劣天氣引起的航班延誤、行程變更均有保障，旅游者一定要注意延誤、變更這兩項保障的選擇。
春節旺季來(lái)臨，攜程旅游保險專(zhuān)家建議，不管是跟團還是自由行，旅游者在出行前務(wù)必都購買(mǎi)保險以加強保障，并且最好購買(mǎi)綜合型的旅游意外險。目前網(wǎng)上售賣(mài)的旅游保險產(chǎn)品，一般涵蓋了意外傷亡、高風(fēng)險運動(dòng)、醫療住院、延誤變更、個(gè)人錢(qián)財損失、個(gè)人行李及隨身物品損失、全球救援服務(wù)等保障。旅游者還可以選擇更針對性的保險，比如，攜程與保險公司合作專(zhuān)門(mén)設計推出海島、戶(hù)外運動(dòng)、高原、自駕、滑雪、郵輪、留學(xué)等意外險產(chǎn)品，并提供保險、理賠一站式服務(wù)。
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