二三線(xiàn)城市成旅游微商主戰場(chǎng)
旅游圈消息：近日，攜程旅行網(wǎng)根據其平臺上數萬(wàn)微店近半年的交易數據，發(fā)布了業(yè)內首份《旅游微商報告》。
數據顯示，旅游微商正在成為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的新熱點(diǎn)，個(gè)人微店數量、交易額持續快速增長(cháng)，二三線(xiàn)城市發(fā)展最快；具備專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢(xún)服務(wù)能力的旅行社從業(yè)人員成為收益最好的微店主；品牌信譽(yù)、大庫存、個(gè)性化咨詢(xún)推薦、專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)能力成為微商發(fā)展的關(guān)鍵，攜程這類(lèi)品牌微商直接開(kāi)放庫存對接個(gè)人店主，正在成為市場(chǎng)主流。
微店未死 越來(lái)越多微店主開(kāi)店做旅游的生意
報告顯示，從今年5月份正式推出以來(lái)，關(guān)注微信公眾號“攜程微商”開(kāi)店的人數大幅增長(cháng)，單月新增店主最高超過(guò)1萬(wàn)人，五一、暑期、十一前后是開(kāi)店與預訂的高峰。訂單量和交易額也保持快速增長(cháng)趨勢。微店的轉化率大幅高于H5官網(wǎng)，說(shuō)明店主與消費者間1對1私人化的旅游推薦服務(wù)，有助于產(chǎn)品轉化。
消費者在微店買(mǎi)什么：跟團游、酒店、機票預訂量最大
消費者在旅游微店買(mǎi)什么產(chǎn)品？統計顯示，多達十幾類(lèi)旅游產(chǎn)品都會(huì )通過(guò)微信購買(mǎi)，跟團游、酒店、機票是預訂量最大的三類(lèi)產(chǎn)品，占了70%以上的比例。其他預訂較多的產(chǎn)品還有火車(chē)票、門(mén)票、景酒、當地玩樂(lè )等。從交易額看，客單價(jià)較高的跟團游占比最大，特別是出境游產(chǎn)品。目前，個(gè)人可以接入攜程微店的跟團游超過(guò)5萬(wàn)條，國內外酒店超過(guò)100萬(wàn)家，國內航線(xiàn)機票都可以自主選擇，門(mén)票覆蓋國內外上萬(wàn)個(gè)景區。
微店人均消費更高：跟團游每單平均達2萬(wàn)元，七成是出境游
數萬(wàn)微店主中，單月?tīng)I業(yè)額最高突破百萬(wàn)元，最高一個(gè)月達到105萬(wàn)。跟團游訂單的每單平均金額，達到了2萬(wàn)元，遠遠超過(guò)旅行社市場(chǎng)的平均訂單價(jià)格。調查還發(fā)現，在微店產(chǎn)生的旅游線(xiàn)路訂單中，有70%以上是出境游。熱門(mén)線(xiàn)路主要有歐洲、海島、日韓、美國、東南亞等。單筆最高訂單金額達173250元，是10人的家庭團隊去西班牙旅游。
訂單金額高的原因可能是：1、訂單金額越高意味著(zhù)店主的傭金越高，店主在提供推薦服務(wù)的時(shí)候會(huì )更用心。2、旅游者在一些短途和國內產(chǎn)品上自主性相對較高，在一些出境游的選擇上更需要類(lèi)似的個(gè)性化服務(wù)，所以導致總體的訂單金額很高。
開(kāi)店省市排行榜：二三線(xiàn)城市占70%以上 廣東人最熱衷開(kāi)微店
攜程微商對數萬(wàn)旅游微店的研究顯示，開(kāi)微店最多的十大省市是：廣東、上海、江蘇、北京、浙江、四川、山東、湖北、福建、陜西。廣東人開(kāi)微店數量最多，占比14%。但上北廣以外的二三線(xiàn)城市占了70%以上，開(kāi)店熱情很高，成為微商的主戰場(chǎng)。攜程官網(wǎng)旅游度假產(chǎn)品的預訂數據也顯示，二三線(xiàn)城市報名人數不僅增長(cháng)更快，而且使用APP預訂的比例也處于領(lǐng)先水平。#p#分頁(yè)標題#e#
微店訪(fǎng)問(wèn)活躍度排行：北京人最喜歡逛微店
哪里的市民更習慣訪(fǎng)問(wèn)微店，通過(guò)微信下單？攜程微商的數據顯示，微店訪(fǎng)問(wèn)量最多的十大省市是：北京、上海、廣東、福建、江蘇、浙江、遼寧、四川、山東、湖北。特別是北京，微店數量占比只有7%，而訪(fǎng)客數占比達到34%，是國內旅游微商發(fā)展程度最高的城市。
收益最好的微店主：旅行社從業(yè)人員
哪些人在開(kāi)旅游微店、效益最好？攜程微商的調查發(fā)現，旅游行業(yè)的從業(yè)者開(kāi)店的占比60%以上。也是銷(xiāo)售能力最強的群體。業(yè)績(jì)突出的旅游微商人群主要為以下幾種：1、導游、領(lǐng)隊2、旅行從業(yè)人員3、旅游類(lèi)自媒體。其中導游和領(lǐng)隊由于具有較強的目的地旅行知識，較高的服務(wù)意識，以及直接接觸顧客的優(yōu)勢，通?？梢酝ㄟ^(guò)微店獲得不錯的收入，據抽樣調查，不少導游領(lǐng)隊通過(guò)微店獲得的每月收益，幾乎和工資相當，成為補充收入的一個(gè)重要來(lái)源。
傭金率排行：賣(mài)酒店收益最高，達5%
微店主售賣(mài)產(chǎn)品，可以根據交易額獲得返傭，按照攜程微商的政策，酒店為5%，跟團游2%—3%，機票為0.5%。比如，賣(mài)出一個(gè)500元的酒店訂單，可以獲得25元。賣(mài)一個(gè)20000元的跟團產(chǎn)品，可以獲得最高600元。
80%旅游微店會(huì )組合賣(mài)多種產(chǎn)品
多樣化產(chǎn)品組合的微店成為趨勢。隨著(zhù)攜程全面開(kāi)放庫存，推出機票、酒店的自選功能，意味著(zhù)店主可以在百萬(wàn)級的攜程產(chǎn)品庫中挑選中意商品展示在微店中，有更多的自主權為顧客做個(gè)性化推薦，從跟團游到自助游全面滿(mǎn)足的出行需要。
消費者微信下單最關(guān)心安全性 品牌認證成為趨勢
旅游者是否接受微商？微信預訂受什么影響最大？調查顯示，微店預訂的安全性是店主收到顧客們反饋最大的問(wèn)題，50%的店主受訪(fǎng)時(shí)表示有客戶(hù)咨詢(xún)產(chǎn)品安全性問(wèn)題。針對微信用戶(hù)對安全性的擔憂(yōu)，攜程微店目前已增加官方認證說(shuō)明，有標識的店主均為攜程官方授權的店主，且預訂全流程均在攜程網(wǎng)上進(jìn)行，預訂和售后服務(wù)均與在官網(wǎng)預訂的體驗一致。
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