民宿使用者“窮游”與“富游”并存且兩極分化
2016年3月，“分享經(jīng)濟”與“支持綠色消費”等兩會(huì )聲音使民宿產(chǎn)業(yè)成為“香餑餑”，加之持續壯大的在線(xiàn)短租平臺不斷刺激，雙重利好因素使短租民宿業(yè)進(jìn)入了前所未有的發(fā)展快車(chē)道。那么現階段的短租民宿都在吸引著(zhù)哪些人的眼球？為什么是這些人率先投入了民宿的“懷抱”？也許我們能夠通過(guò)木鳥(niǎo)短租新鮮出爐的短租市場(chǎng)消費群體的收入情況一窺端倪。
民宿使用者“窮游”與“富游”并存且兩極分化
民宿在我國發(fā)展雖不過(guò)七八年的時(shí)間，卻能依靠其獨有的優(yōu)勢迅速在旅游板塊的中、低、高端市場(chǎng)占據一席之地。從各大在線(xiàn)短租預定平臺的數據來(lái)看，當下我國民宿的單日定價(jià)集中在130元（普通民宅）到5000元（獨棟別墅）不等，民宿的類(lèi)別也涵蓋了普遍公寓、特色木屋、海景房、復式別墅等多種類(lèi)型，可以說(shuō)滿(mǎn)足著(zhù)不同人群的居住需求。
但據筆者調查發(fā)現，目前我國民宿消費群體正在呈現兩極分化趨勢：其中，民宿的主力消費者是年輕人，他們的使用頻率高但客單價(jià)格低；購買(mǎi)力最強的人群是中年人，他們使用頻率低但客單價(jià)格高，這兩類(lèi)人群正在成為民宿短租的主要使用者，也就是說(shuō)民宿短租市場(chǎng)的消費群體呈啞鈴狀分布。
木鳥(niǎo)短租剛出爐的“2016年第一季度消費群體分析數據”證實(shí)了這一趨勢，該數據顯示：在2016年度第一季度，使用該平臺預定民宿的房客月收入在2500元以下的“90后”占比高達48%；使用該平臺預定民宿的房客月收入在9001—16000元的占比高達42%；中間收入群體的房客僅為10%。
可以說(shuō)，以“窮游”為主的年輕一代和以“富游”為特征的享受型游客正在成為民宿消費的主力軍，民宿短租消費群體的兩極化趨勢已然顯現。
民宿市場(chǎng)“居所”與“需求”特性決定消費群體分布
那么，為什么會(huì )造成這種情況？
首先從人們出游住宿中的“居所”特性來(lái)分析：民宿發(fā)展至今，以?xún)煞N獨特優(yōu)勢占領(lǐng)市場(chǎng)，其一是便宜，這也是民宿最開(kāi)始形成時(shí)的基本特性；其二是特色，即相對于傳統酒店來(lái)說(shuō)，現在的民宿具有地域性、特色性、獨一性等附加價(jià)值，這種附加值多為軟性?xún)?yōu)勢，極不容易被復制，這種獨有性決定了高端民宿的價(jià)格較高。
其次再分析人們選擇住宿的“需求”特性：多為大學(xué)生或剛踏入社會(huì )的90后房客顯然收入水平有限，對于他們來(lái)說(shuō)，民宿是兼顧價(jià)格低廉與個(gè)性化的不二選擇，同時(shí)他們有著(zhù)大把的時(shí)間和精力“出去看看”，這是由千禧一代追求個(gè)性、更崇尚自由的特性決定的。據淘寶旅行對外發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)下的90后旅游消費報告》顯示，90后在旅游出行上的頻率較高。一年里出行1-3次的占74%，出行3-5次的占20%，剩下6%出行則在5次以上，同時(shí)90后用戶(hù)一筆訂單超過(guò)2張機票或民宿房間的比例有30%左右。#p#分頁(yè)標題#e#
月收入在9001—16000元的游客選擇民宿有兩方面原因：第一是這些人經(jīng)濟基礎相對較強，他們購買(mǎi)能力強，對價(jià)格的重視程度稍弱，出外游玩更重視民宿帶來(lái)的獨特居住體驗，比如木鳥(niǎo)短租上極具特色的云南竹屋、三亞海景房、復式別墅等滿(mǎn)足其舒適高端的住宿需求；第二是已經(jīng)成立家庭的高收入者更有精力帶父母家人出外游玩，為了方便會(huì )選擇整租公寓或別墅，滿(mǎn)足家庭入住的需求。
因此，月收入在2500元以下的年輕人有大把的時(shí)間及精神需求去體驗相對便宜的民宿；月收入在9001—16000元的高收入者對價(jià)格敏感度較小，但為了獨特的出游體驗和家庭游需求會(huì )選擇日益火熱的特色民宿。
中間收入階層時(shí)間及觀(guān)念問(wèn)題制約出游住宿選擇
仔細留心中間收入階層消費習慣不難發(fā)現，“中間收入群體使用者寡鮮”的問(wèn)題不僅存在于民宿短租業(yè)，整個(gè)旅游行業(yè)都存在“窮游與富游者多”的兩極分化隱憂(yōu)。
據全球酒店預訂專(zhuān)家Hotels.comTM好訂網(wǎng)發(fā)布的《中國游客境外旅游調查報告2015》顯示，自2014年起中國境外游人數開(kāi)始超過(guò)1億人次。這其中，“千禧一代”的年輕人及更多富裕游客成為增長(cháng)人群中的主力軍，且該趨勢將有望繼續延續。
筆者認為，造成這一現象的主要原因在于崇尚個(gè)性的“90后”及富裕游客的時(shí)間或金錢(qián)優(yōu)勢讓他們更具備出游的基礎條件，而中間階層顯然很難具備說(shuō)走就走的“瀟灑”。首先，同90后相比，這類(lèi)人正處于事業(yè)的爬坡階段，無(wú)論是工作環(huán)境還是工作時(shí)間都相對固化，沒(méi)有足夠多的時(shí)間外出旅游；與此同時(shí)，跟那些已經(jīng)完成原始資本積累的高收入者相比，即將組建家庭和已經(jīng)在養家的他們物質(zhì)生活壓力較大，很難有出外游玩的機會(huì )。
當然，制約中間收入群體選擇木鳥(niǎo)短租民宿的原因并不排除也許是因為該平臺的“低價(jià)”和“特色”兩特征明顯，對收入低者與收入高者的定位更精準、吸引力更大，這就使得僅有的一部分中間階層在出游時(shí)選擇民宿的可能性更低。
消費市場(chǎng)需求使民宿分類(lèi)逐步向兩端深入探索
民宿消費市場(chǎng)的兩極分化使民宿的分類(lèi)開(kāi)始向兩端探索，即一些高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)房源會(huì )被再包裝，利用其豪華裝修、高檔家居、完善的服務(wù)等特性組成高端民宿，滿(mǎn)足高消費人群的需求。例如全家出游時(shí)入住臨海的高檔海景房在滿(mǎn)足游客360°看海的觀(guān)景享受外兼具洗衣房、娛樂(lè )室等功能，而如果該民宿主人恰好在木鳥(niǎo)短租上點(diǎn)亮了“地主之誼”功能，那么他甚至可以為房客提供當地海鮮的加工服務(wù)，讓房客在享受風(fēng)景的同時(shí)品嘗到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的海鮮大餐。這類(lèi)民宿也許頻次較低但客單價(jià)格高，滿(mǎn)足了高收入者出游更加注重舒適度、高質(zhì)體驗感的住宿需求，可以稱(chēng)之為享受型民宿。#p#分頁(yè)標題#e#
與之相反的是，在民宿價(jià)格優(yōu)勢的趨勢下會(huì )出現一批價(jià)格更低、能滿(mǎn)足基本住宿需求的經(jīng)濟型房源。這類(lèi)房源更適合90后窮游一族，受眾年齡畫(huà)像大約在20-29歲之間，房源兼具安全，便宜等特點(diǎn)。經(jīng)濟型民宿滿(mǎn)足年輕群體追求體驗感的心理，同時(shí)兼顧廉價(jià)的特征，以經(jīng)濟實(shí)用贏(yíng)得用戶(hù)喜愛(ài)。這類(lèi)民宿依靠高頻次，低客單價(jià)格盈利。
可以說(shuō)，正是在消費市場(chǎng)這種享受和經(jīng)濟的雙重需求下，高端民宿與低端民宿的數量將會(huì )增加，短租民宿分類(lèi)也將呈現“啞鈴狀”發(fā)展。
未來(lái)民宿市場(chǎng)消費群體收入特征終將模糊化
那么未來(lái)的民宿市場(chǎng)會(huì )一直如此嗎？當然不是。
雖然目前中國民宿市場(chǎng)的消費群體呈兩極分化態(tài)勢，但筆者認為這只是旅游市場(chǎng)及民宿發(fā)展的一個(gè)階段，未來(lái)這種較為極端的現象會(huì )逐漸模糊化，人們出游在外選擇民宿的頻次會(huì )越來(lái)越高。
首先，國家政策層面正在幫助中間階層解決出游時(shí)間問(wèn)題，國務(wù)院辦公廳2015年8月下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》，要求優(yōu)化休假安排，激發(fā)旅游消費需求。同時(shí)鼓勵彈性作息，倡導有條件的地方和單位可根據實(shí)際情況，依法優(yōu)化調整夏季作息安排，為職工周五下午與周末結合外出休閑度假創(chuàng )造有利條件；李克強總理也于3月5日在今年的兩會(huì )政府工作報告中提出，“要落實(shí)帶薪休假制度，加強旅游交通、景區景點(diǎn)、自駕車(chē)營(yíng)地等設施建設，規范旅游市場(chǎng)秩序，迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代。”
其次，隨著(zhù)短租民宿市場(chǎng)的細分、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代住宿信息的愈加對稱(chēng)、人們生活條件的提高，出游將成為國人日益平常的精神需求，民宿短租因為兼具價(jià)格與體驗的雙重優(yōu)勢將受到越來(lái)越多房客的青睞，而民宿短租市場(chǎng)除經(jīng)濟型與享受型民宿之外，一批價(jià)格居中、質(zhì)量中等的民宿將會(huì )被開(kāi)發(fā)，成為未來(lái)中間階層家庭出游和集體出游的第一選擇。也就是說(shuō)，隨著(zhù)大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，中間階層的出游需求將得到更大釋放，而民宿短租的發(fā)展也會(huì )必將迎來(lái)“第二春”。
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