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旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

海森文旅觀(guān)察|2018旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播十大發(fā)展趨勢

發(fā)布日期:2018-01-02
  中國旅游業(yè)發(fā)展極其迅猛,我國正處于由旅游大國邁向旅游強國的轉型時(shí)期,人們對于旅游的消費觀(guān)也開(kāi)始轉型,早已不再是過(guò)去傳統的被動(dòng)式接受,取而代之的是主動(dòng)追求心神的寧靜、人與自然和諧、健康快樂(lè )的休閑、體驗地域特色的民俗風(fēng)土人情,這種旅游追求情懷在新的旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播媒介渠道被無(wú)限放大。
  這不僅昭示著(zhù)一個(gè)全新旅游時(shí)代的到來(lái),也標志著(zhù)旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播迫切需要跟隨媒體環(huán)境的改變,營(yíng)銷(xiāo)方式的迭代,從縱深的裂變和橫向的整合來(lái)不斷提升。本文總結了2018年旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播的十大發(fā)展趨勢。

  1、先種草后出行,娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)打造網(wǎng)紅目的地
  2017年,24.5%的中國游客表示會(huì )在觀(guān)看了某部影視綜藝節目后對一個(gè)從未關(guān)注的目的地動(dòng)心,會(huì )選擇去取景地“朝圣”和走明星同款路線(xiàn)。
  貴州興義在《爸爸去哪兒》播出第二天搜索數量就飆升了79%;泰國象島和《中餐廳》的合作,推出了全新的網(wǎng)紅目的地,象島這個(gè)目的地在節目之后的變化更為驚人,搜索數量直接飆升了547%;摩洛哥在《權力的游戲》中的出境,讓眾多的網(wǎng)友種草,希望能夠去摩洛哥體驗一把影視中的場(chǎng)景,摩洛哥的數據直接飆升了565%。


《爸爸去哪兒》拍攝地貴州興義


摩洛哥在《權利的游戲》中作為場(chǎng)景出現

  這些說(shuō)明了娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)和旅游正在更緊密地融合在一起,而這也成為一種不可逆轉的潮流和發(fā)展大勢。當我們旅游的受眾年齡更加年輕化,娛樂(lè )不僅是年輕人的消費方式,更是他們的生活方式。

  2、旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播透明化的大潮已不可逆。人人都是傳播者,人人都是放大鏡,全域旅游時(shí)代,口碑決定生死!
  天價(jià)蝦的故事相信大家都不陌生,口誅筆伐之余,這只天價(jià)蝦給我們的啟示是,旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播的過(guò)程正在發(fā)生改變。
  過(guò)去,旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播的過(guò)程是“傳→播”,現在這個(gè)過(guò)程改為了“播→傳”。我們制造出來(lái)的一個(gè)內容和信息就像是把一顆種子種下去,這顆種子可能會(huì )變成二次傳播、三次擴散。當整個(gè)時(shí)代都已經(jīng)去中心化、去中介化的時(shí)候,旅游的傳播是靠互動(dòng)來(lái)連接的。
  再來(lái)讓我們看看一個(gè)旅游者的決定是怎么產(chǎn)生的。
  數據顯示,90%的人會(huì )受到熟人影響,33%的人會(huì )受到意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響,12%的人會(huì )受到廣告影響。所以,在全域旅游時(shí)代,大眾傳播正在退位,口碑營(yíng)銷(xiāo)決定生死。

  3、優(yōu)質(zhì)創(chuàng )意內容旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心。廣告即內容,信息即觸達
  優(yōu)質(zhì)創(chuàng )意的內容是一切傳播的核心。在旅游領(lǐng)域,廣告與旅游宣傳品出現了很大的改變。過(guò)去我們常見(jiàn)的宣傳片,很多都是“看山看水看歷史”,試圖在一個(gè)宣傳片里呈現城市的所有內容,這種大而全的宣傳片正在退出舞臺,針對不同目標市場(chǎng)的多重定位、差異化傳播,以及更加注重城市、旅游的人文價(jià)值內涵,已經(jīng)被各旅游局采納。
  如魁北克城市宣傳片《每天早晨都是驚喜》,通過(guò)講述一對來(lái)自紐約的夫妻“飛屋歷險記”式的奇妙經(jīng)歷,傳達了來(lái)魁北克旅游,就像得到了不被告知的大餐一般的驚喜。


魁北克城市宣傳片《每天早晨都是驚喜》

  小情緒帶動(dòng)大流量,用情緒引發(fā)情感共鳴。講好旅游故事才是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。2016年,一個(gè)《和長(cháng)沙在一起》的H5,內容簡(jiǎn)單卻深深調動(dòng)起了每個(gè)人對長(cháng)沙的愛(ài)和思念,發(fā)布當日就迅速走紅,數據驚人。


《和長(cháng)沙一起》

  2018年依然處于短視頻的紅利階段,拋棄了原有大而全的宣傳品,更建議旅游從業(yè)者和旅游局以短視頻豐富的表現力和碎片化的特點(diǎn),讓傳播內容成為移動(dòng)社交之王。

  4、讓旅游文創(chuàng )商品為當地旅游代言。產(chǎn)品即媒介,產(chǎn)品即渠道
  文創(chuàng )商品最好的例子莫過(guò)于日本的富士山。好的旅游商品絕不只是簡(jiǎn)單改改包裝就可以變得更好,而要把當地山與景的元素提煉出來(lái),融入到文創(chuàng )商品中,兼顧了創(chuàng )意和文化之后才能變的更好。
  就像大家熟知的富士山,分別以不同的形式出現在面巾紙、信封、壽司碟、酒杯甚至紙巾架里,每一個(gè)都可以作為案例來(lái)給大家分享。


富士山文創(chuàng )商品

  國內故宮IP的衍生品也是文創(chuàng )商品的經(jīng)典案例,其巧妙利用了跨界的新鮮元素,為受眾重構了以明、清為歷史背景的傳統認知。“來(lái)自故宮的禮物”將IP的商業(yè)價(jià)值體現在了完整的內容體系梳理與建設之上,是傳統文化品牌到優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò )IP的進(jìn)化之路。


故宮IP的衍生品


故宮攜手《時(shí)尚芭莎》推出故宮•芭莎紅系列

  5、旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播要用先進(jìn)技術(shù)講故事,擁抱新技術(shù),感受黑科技
  前段時(shí)間的一個(gè)新聞讓一個(gè)河北的景區火了。原因是景區新修了玻璃棧道,這個(gè)棧道具有人體感應功能,人走到哪兒,玻璃就碎到哪兒,并且還伴有玻璃破碎的聲音,很逼真。


河北景區玻璃棧道


因玻璃棧道碎了的特殊體驗鋪天蓋地報道的新聞

  還有沙坡頭的懸索橋,G20美麗杭州的VR全景宣傳片,因為創(chuàng )意和創(chuàng )新,也是第一時(shí)間吸引了大批的關(guān)注目光。

  6、行業(yè)迫切需要建立科學(xué)系統的KOL營(yíng)銷(xiāo)管理體系
  KOL(Key Opinion Leader)就是關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖,指在某個(gè)領(lǐng)域有影響力有話(huà)語(yǔ)權的人。我們不妨來(lái)回顧一下KOL進(jìn)化的三個(gè)層次:第一,它只是一個(gè)付費的媒體(pay media),大家只是付給大V一定的費用,讓他們做軟文的宣傳;之后KOL逐漸參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中(campaign);最后發(fā)展到KOL與旅游局一起制造創(chuàng )意內容,與用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)。
  定位于互聯(lián)網(wǎng)樂(lè )園的華僑城新一代主題樂(lè )園“卡樂(lè )星球”在KOL的傳播運用上,可以說(shuō)在國內還是遙遙領(lǐng)先的。



  卡樂(lè )星球圍繞互聯(lián)網(wǎng)元素和KOL做了一系列深入的傳播,包括百名網(wǎng)紅的開(kāi)園直播,讓KOL深度參與項目,KOL與樂(lè )園IP形象(球仔)互動(dòng);利用KOL原創(chuàng )傳播的創(chuàng )意內容引發(fā)網(wǎng)友極大的跟隨。



  2017年KOL的費用在商業(yè)廣告領(lǐng)域里,占比達到10%,目前而言,商業(yè)領(lǐng)域的廣告策略和創(chuàng )意,還遠優(yōu)于旅游領(lǐng)域。在不遠的將來(lái),旅游針對KOL的投入或將會(huì )逐漸加大。

  7、旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播口號的迭代更新,從要素走向品質(zhì),從理性走向感性,從自我走向受眾
  過(guò)去,我們在給國務(wù)院新聞辦做的全國宣傳片調研當中,針對“全國旅游宣傳口號”時(shí)我們時(shí)候發(fā)現,“大美”、“魅力”、“多彩”占據了60%以上。今年,當我們重新整理城市旅游口號的時(shí)候,我們發(fā)現四字口號依然占比在43%,講“我有什么”的依然占比在52%。



  旅游口號反映的是旅游形象,凸顯了旅游的定位,但是定位一定不是去定老祖宗、定歷史,而是要學(xué)會(huì )“定未來(lái)”,是要看旅游目的地在未來(lái)三到五年的時(shí)間里,希望成為受眾心目當中、旅游者心目當中什么樣的形象。



  所以我們看到了“動(dòng)感香港”、“好客山東”、包括海南的“收獲美好時(shí)光”等一系列以感性訴求、人文訴求為主導的口號出現。
  總體來(lái)說(shuō),旅游口號要從“以我為主”和從“要素的呈現”轉換到以消費者為主的角度,要從想要傳遞給大家“我有什么”而變成用戶(hù)對我的認知和感受。

  8、發(fā)掘旅游形象IP的巨大價(jià)值。IP產(chǎn)生注意力經(jīng)濟,IP產(chǎn)生借勢營(yíng)銷(xiāo)的效果
  隨著(zhù)特色小鎮的大量涌現,傳統文化IP在特色小鎮里的活化與再造成為重要課題。
  華僑城甘坑小鎮的IP形象“小涼帽”表現突出。小涼帽的IP形象,起源于當地傳統文化元素:客家涼帽,從孵化伊始就延續了客家文化傳統特色,并以此為載體開(kāi)啟了一系列的文創(chuàng )活動(dòng),將文化小鎮與文化IP模式相結合,打造了新型IP TOWN的文創(chuàng )小鎮模式。


華僑城甘坑小鎮的IP形象“小涼帽”

  9、旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播的聚合營(yíng)銷(xiāo)效應,我們強調旅游+,傳播也要講+
  旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播可以跟娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)相+,也可以跟場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)相+,如武漢的知音號案例;營(yíng)銷(xiāo)傳播也可以跟體育賽事、體育營(yíng)銷(xiāo)相加,成都馬拉松、重慶彭水的一節一賽都創(chuàng )造了旅游營(yíng)銷(xiāo)+體育營(yíng)銷(xiāo)的多重價(jià)值。


重慶彭水一節一賽之:中國摩托艇聯(lián)賽

  10、好的旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播離不開(kāi)的是“提供零版權的素材”
  好的傳播素材庫是旅游營(yíng)銷(xiāo)傳播的前提條件。在這一點(diǎn)上要特別針對旅游局,我們有多少零版權的素材可以提供給傳播者,就會(huì )帶來(lái)多大的傳播聲量,以及能讓我們的傳播走多遠。
  熊本熊之所以火起來(lái)除了因為是IP熊,它背后實(shí)行的零版稅戰略作用也功不可沒(méi)。新加坡旅游局、山東旅游局現在都在積極打造零版稅的版權庫和素材庫,讓大家可以從素材庫里選取、使用到更多方便用于傳播的素材。


利用熊本熊素材庫制作的各類(lèi)文創(chuàng )商品
◎張婷婷(編者有修改)


  海森文旅科技集團2002年成立,從事度假旅游項目的策劃規劃、設計建造、經(jīng)營(yíng)管理和旅游設施設備的研發(fā)生產(chǎn),是目前全國唯一專(zhuān)注于度假旅游項目建設全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的旅游科技企業(yè)集團。旗下企業(yè)有廣州海森旅游策劃設計有限公司(國家甲級旅游規劃設計資質(zhì))、廣州海森度假溫泉設計建造有限公司、廣州海山游樂(lè )科技股份有限公司(中國水上樂(lè )園設備龍頭企業(yè))、廣州海森度假區管理顧問(wèn)有限公司,共同構成了度假旅游項目策劃規劃→設計建造→經(jīng)營(yíng)管理全程服務(wù)鏈條,服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團、北京首旅集團、橫店集團、中鐵集團、港中旅集團、宋城集團為代表的國內一大批頂尖的旅游投資企業(yè),打造了以恒大?;◢u、青島海泉灣度假城、香江健康山谷為代表的國內一大批頂尖的度假旅游精品項目。找鄉村旅游規劃設計公司、旅游地產(chǎn)策劃公司、鄉村旅游規劃公司、旅游規劃公司、旅游景區策劃公司,請考察海森文旅科技集團,網(wǎng)址:aalajke.cn

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