海森旅游規劃設計院認為溫泉旅游服務(wù)創(chuàng )新的內容包括：
　　觀(guān)念創(chuàng )新
　　對溫泉企業(yè)從業(yè)者而言，觀(guān)念的創(chuàng )新是首要的。沒(méi)有觀(guān)念的創(chuàng )新就沒(méi)有行動(dòng)的創(chuàng )新。服務(wù)理念作為影響和指揮企業(yè)的無(wú)形“指揮棒”，賦予它新的內涵無(wú)疑會(huì )有更強的生命力和創(chuàng )造力，最高管理層要成為服務(wù)理念創(chuàng )新的榜樣。同時(shí)，還應重視和培訓員工的服務(wù)創(chuàng )新。創(chuàng )新可大可小，既可以對經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行重新塑造，如企業(yè)管理流程再造，也可在服務(wù)細節上做出符合游客需求的細小改進(jìn)，如“顧客不是上帝是皇帝：有求必應，一包到底；無(wú)求也應，超前服務(wù)；流程再造，無(wú)縫服務(wù)。”
　　技術(shù)創(chuàng )新
　　科學(xué)技術(shù)作為一種生產(chǎn)要素，是旅游創(chuàng )新的基礎。服務(wù)技術(shù)創(chuàng )新的目的是實(shí)現服務(wù)方式的現代化、自動(dòng)化、智能化、特色化、市場(chǎng)化和產(chǎn)品化。從旅游業(yè)的發(fā)展趨勢看，運用高科技手段和設備開(kāi)發(fā)的新型旅游項目將成為未來(lái)旅游熱點(diǎn)之一。
　　產(chǎn)品創(chuàng )新
　　隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高和人們價(jià)值觀(guān)念的轉變及游客消費觀(guān)念的成熟，對于產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，愈來(lái)愈多的旅游者追求一種個(gè)性化的、獨一無(wú)二的產(chǎn)品，千篇一律的旅游產(chǎn)品已使游客感到單調乏味，也難以刺激他們的消費欲望。因此，溫泉旅游企業(yè)急需從單一的削價(jià)競爭中脫穎而出，走向產(chǎn)品創(chuàng )新。
　　市場(chǎng)創(chuàng )新
　　市場(chǎng)創(chuàng )新，就是對龐大市場(chǎng)盡可能細分，站在顧客的立場(chǎng)上提供服務(wù)產(chǎn)品。市場(chǎng)的多樣化(個(gè)性化、細分化和多層次化)決定著(zhù)服務(wù)的多樣化。

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