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旅游規劃設計

旅游策劃要解決哪些問(wèn)題?

發(fā)布日期:2016-10-13
  旅游景區在開(kāi)發(fā)前中后都需要旅游策劃作為指導,旅游策劃可以解決景區發(fā)展的大多數問(wèn)題,海森旅游規劃院在此提出旅游策劃要解決的一些問(wèn)題。
  1.精準定位——解決游客來(lái)不來(lái)的問(wèn)題
  游客是否前來(lái)景區取決于景區是否能夠提供獨特的體驗及滿(mǎn)足游客的潛在需求。鮮明的個(gè)性是景區吸引游客的主要因素,也是區別于競爭對手的最有效手段。
  2.合理開(kāi)發(fā)——解決游客來(lái)后體驗問(wèn)題
  在旅游開(kāi)發(fā)商更關(guān)注游客的需求與景區資源的結合,根據游客需求分期分階段來(lái)建設,使景區常建常新,使游客保持對景區的新鮮感,延長(cháng)景區生命力。
  3.系統傳播——解決游客信息傳遞問(wèn)題
  系統傳播有利于傳遞景區價(jià)值,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體、口碑等,精準、系統、有效地將景區特色等信息傳遞給目標市場(chǎng)群體,為景區帶來(lái)更長(cháng)遠的實(shí)際價(jià)值。
  4.完善基礎——解決游客怎么來(lái)的問(wèn)題
  交通是影響游客進(jìn)入景區的首要因素,便利、多樣、安全的交通條件可促使游客更果斷地作出旅游決策??梢哉f(shuō),完善的基礎設施使游客出游的保證。
  5.細致服務(wù)——解決游客滿(mǎn)意度問(wèn)題
  優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式,能使游客產(chǎn)生景區認同感和忠誠度。“服務(wù)以人為本”應成為景區的經(jīng)營(yíng)思想,以高質(zhì)量服務(wù)提升口碑,達到口口相傳的營(yíng)銷(xiāo)效果。
  6.高效管理——解決內部運轉問(wèn)題
  缺乏可操作、可復制且行之有效的管理體系,會(huì )成為景區運營(yíng)發(fā)展的阻力。景區管理體系應包括服務(wù)、導游、視覺(jué)、價(jià)格、管理、培訓、投訴處理、應急保障、系統支撐等8大方面。

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