旅游規劃設計
打造面向未來(lái)的旅游度假區十原則
發(fā)布日期：2015-10-30
1、資源分析為先
關(guān)鍵是分析好項目的自然資源和市場(chǎng)資源兩個(gè)資源。自然資源是打造成功旅游度假區的根本性因素。其資源價(jià)值的高低一方面決定了項目的市場(chǎng)吸引力，另一方面也就決定了項目的市場(chǎng)半徑。市場(chǎng)資源是打造成功旅游度假區的決定性因素。好的旅游資源沒(méi)有市場(chǎng)資源的配套也不可能開(kāi)發(fā)出成功的旅游度假區，兩者缺一不可。所以，資源分析應成為項目選址的前提條件。
2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為本
不同類(lèi)型的度假區對應不同的細分市場(chǎng)，不同的資源價(jià)值對應不同的市場(chǎng)半徑?；趯椖渴袌?chǎng)的基本認識，做好相應的市場(chǎng)定位，采取相應的營(yíng)銷(xiāo)方法，深度開(kāi)發(fā)對應的市場(chǎng)客群，才能取得應有的成功。
3、創(chuàng )意策劃為綱
在資源分析的基礎上，結合目標市場(chǎng)的特點(diǎn)對殘品進(jìn)行創(chuàng )意的旅游策劃，是建設旅游度假區的必經(jīng)之道。目前，很多項目開(kāi)發(fā)者從一開(kāi)始就進(jìn)入項目規劃，最終不是產(chǎn)品出問(wèn)題，就是還要走回頭路補策劃一課。旅游策劃的核心在于對資源和市場(chǎng)需求的認識，而不是天馬行空、漫無(wú)邊際，脫離資源和市場(chǎng)的策劃最終是得不到客人認可。
4、特色文化為領(lǐng)
度假區在市場(chǎng)競爭中能否立于不敗之地，其中的一個(gè)要領(lǐng)就是特。這是度假區品牌的重要內容，也是度假區服務(wù)的重要特色。巴厘島、瀘沽湖度假地的特色文化就是當地的民族文化和民俗風(fēng)情。中國現有度假區一個(gè)重要的問(wèn)題就是雷同。
5、產(chǎn)品多元為基
中國現有度假區中相當一部分的產(chǎn)品構成單一，除一般的自然資源外，就是酒店、棋牌、酒吧、室內運動(dòng)等。缺乏針對不同細分市場(chǎng)不同市場(chǎng)需求的對應產(chǎn)品組合。旅游度假區應該根據自身的客源結構開(kāi)發(fā)對應的不同產(chǎn)品，以滿(mǎn)足不同的市場(chǎng)需求。例如：圣淘沙-一站式度假巨無(wú)霸 定位為家庭旅游休閑目的地，圣淘沙除頂級的主題公園、自然公園外，還設計有文化中心、度假村、高級酒店共計11類(lèi)旅游體驗。集中了潔白沙灘、熱帶動(dòng)植物、歷史遺跡、探險樂(lè )園、浪漫入夜風(fēng)情、博彩娛樂(lè )、休閑度假、教育培訓等眾多差異互補、老少咸宜的旅游元素，使得圣淘沙成為一站式度假巨無(wú)霸SLG將圣淘沙定位為世界級的旅游度假目的地，與此相符，島上三大區域（圣淘沙一期、升濤灣以及名勝世界）與五大主題公園（海底世界、蝴蝶與昆蟲(chóng)王國、環(huán)球影城、海底生物園、Equaries水上樂(lè )園）。
6、主題活動(dòng)為魂
主題活動(dòng)是使度假區的功能設施具備靈魂，使度假區的服務(wù)富有親情，使游客度假體驗更加豐富的重要手段。也是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的重要手段。一個(gè)好的主題活動(dòng)不僅會(huì )開(kāi)發(fā)出一個(gè)穩定、甚至不斷增長(cháng)的粉絲市場(chǎng)，而且，會(huì )成為度假區產(chǎn)品的重要組成部分。
7、交心服務(wù)為要
服務(wù)其實(shí)已經(jīng)成為度假區產(chǎn)品的重要構成部分。度假區的功能設施如果缺乏員工熱情周到的服務(wù)只能是冷冰冰的房子等，不可能引起游客的興趣。日本環(huán)球影城游客重游率達到89%，其中，絕大部分游客就是沖著(zhù)其出人意料的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而來(lái)。迪斯尼的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)球影城的MMP、歡樂(lè )谷的HMP，體現的不僅僅是標準服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其中關(guān)鍵的要領(lǐng)是個(gè)性化服務(wù)和交心服務(wù)，情感交流成為核心內容。
8、創(chuàng )新發(fā)展為核
華僑城各旅游項目之所以在過(guò)去的二十多年在中國旅游發(fā)展獨占鰲頭，最關(guān)鍵的因素在于其不斷創(chuàng )新。有一個(gè)與華僑城的深圳世界之窗同時(shí)開(kāi)業(yè)的旅游景區，1994年開(kāi)業(yè)后的一個(gè)年度，兩個(gè)景區的游客量都是300多萬(wàn)?，F在，深圳世界之窗依然是300多萬(wàn)，且不斷增長(cháng)，以至于業(yè)界都在熱議世界之窗現象。而那一個(gè)同時(shí)開(kāi)業(yè)的景區現在只有區區幾十萬(wàn)人。為什么？現在的深圳世界之窗與1994年相比，已經(jīng)因為不斷創(chuàng )新，產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)方式都發(fā)生了巨大變化，而那一個(gè)景區，二十年不變，依然固我。
9、社區友好為線(xiàn)
旅游業(yè)的發(fā)展必然帶來(lái)對周邊社區生活的挑戰。解決好旅游度假區與社區發(fā)展的關(guān)系對旅游度假區的長(cháng)遠發(fā)展和經(jīng)營(yíng)成功有重要意義。一個(gè)好的旅游度假區應該是在整體利益最大化的前提下，實(shí)現度假區在經(jīng)濟、環(huán)境和社會(huì )三方面均衡可持續發(fā)展。特別是城市型的旅游度假區尤其需要解決這個(gè)問(wèn)題。
10、開(kāi)發(fā)適度為上
適度的開(kāi)發(fā)是保證度假品質(zhì)的需要?，F在很多集團進(jìn)軍旅游，為旅游業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻。但是，也存在許多集團在度假區過(guò)度開(kāi)發(fā)旅游地產(chǎn)的現象。這種情況持續下去必然帶來(lái)度假品質(zhì)的下降和地產(chǎn)的滯銷(xiāo)，最終達不成預想的經(jīng)營(yíng)目的。
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