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旅游規劃設計

何為“無(wú)景區+” 景區發(fā)展的新出路!

發(fā)布日期:2016-10-13
  景區是一個(gè)點(diǎn),逃避常態(tài)、享受生活的點(diǎn);景區是一個(gè)夢(mèng),說(shuō)走就走的旅行夢(mèng)。再優(yōu)質(zhì)的景區,都很難保證重游率,單純的景區經(jīng)營(yíng)只能聚集人氣,但財氣的聚集就需要一個(gè)經(jīng)典的“+”了?,F在各景區在發(fā)展過(guò)程中都開(kāi)始逐漸摒棄傳統的發(fā)展模式,無(wú)景區“+”將成為未來(lái)景區發(fā)展的寵兒,如取消景區門(mén)票的收費,取而代之,打造交通(索道、巴士等)、演藝(劇場(chǎng)演藝、實(shí)景演藝等)、休閑(住宿、餐飲等)、地產(chǎn)(房屋銷(xiāo)售、物業(yè)、酒店等)、商品(旅游紀念品、地方特產(chǎn)等)等新的贏(yíng)利點(diǎn)。無(wú)景區“+”模式的開(kāi)啟,任何一個(gè)加項,都是旅游利潤的增長(cháng)點(diǎn),越發(fā)展、越完善,但現在的“+”,還沒(méi)有脫離景區自身,要想大發(fā)展就必須用做產(chǎn)業(yè)的格局玩轉無(wú)景區“+”。
  一、無(wú)景區+交通   
  無(wú)景區+交通是目前國內各大景區的重要盈利點(diǎn),在長(cháng)白上、黃山等知名大景區的經(jīng)濟收入占比中更是占著(zhù)舉足輕重的地位。目前的景區交通方式主要有:景區觀(guān)光車(chē)、觀(guān)光索道、人力抬轎、滑道、游船、自行車(chē)。在這幾類(lèi)交通項目上以觀(guān)光車(chē)、纜車(chē)、游船為常態(tài)交通,經(jīng)營(yíng)回報率也是最高的。
  旅游交通是旅游過(guò)程中的必要服務(wù)項目,將交通服務(wù)精細化、特色化,不僅可以讓景區游客運輸便捷化,更能演變成一個(gè)獨立的旅游項目,促進(jìn)營(yíng)業(yè)額增收,提升景區旅游核心吸引力,因此在景區的旅游規劃過(guò)程中,應該把景區交通放在一個(gè)核心項目的高度來(lái)考量、打造、布局。
  二、無(wú)景區+演藝
  演藝本身是獨立存在的,但經(jīng)過(guò)時(shí)間的相融,演藝和旅游默默地走到了一起,創(chuàng )造出了印象系列、千古情系列、鼎盛王朝等各類(lèi)景區演藝大作,掀起了一撥又一撥的旅游演藝高潮,“宋城演藝”更是因為演藝而大放異彩。
  演藝和旅游的融合的確創(chuàng )造了輝煌,但任何一場(chǎng)景區演藝都是基于景區和旅游目的地龐大的客源市場(chǎng)的基礎上才得以快速發(fā)展。脫離了龐大的游客基數支撐,景區演藝還能活多久還值得深思。景區演藝是否能夠獨立支撐起一個(gè)旅游品牌的打造過(guò)程?景區演藝錦上添花的案例比比皆是,但景區演藝雪中送炭的案例又有哪個(gè)呢?
  旅游演藝現在主要有實(shí)景演藝、舞臺演藝、場(chǎng)景演藝、巡游演藝幾類(lèi),前三類(lèi)演藝只能作為游客的欣賞亮點(diǎn),提升經(jīng)濟收入,而巡游演藝能夠帶來(lái)景區整體旅游氛圍的提升,增強游客互動(dòng)性,完美游客旅游體驗度。游客喜歡玩,但不一定會(huì )玩,這就需要景區工作人員教游客如何玩,最直接的方式就是帶著(zhù)游客一起玩,以往的巡游演藝主要集中在主題公園類(lèi)景區內,其實(shí)其它各類(lèi)景區都可以開(kāi)展“巡游演藝”,這樣可以更好地提升旅游氛圍,把“巡游演藝”打造成帶客人一起玩的互動(dòng)性活動(dòng),帶領(lǐng)游客以最佳的方式游覽景區。
  三、無(wú)景區+休閑
  休閑是延長(cháng)游客停留時(shí)間,促進(jìn)消費的有效方式。常規的休閑產(chǎn)品在旅游規劃范疇上包括酒店住宿、特色餐飲、垂釣、高爾夫、滑雪等。優(yōu)美的外界環(huán)境加上完善的附屬娛樂(lè )設施,讓游客把有限的時(shí)間消耗在景區,與此同時(shí),景區收獲了經(jīng)濟效益。
  休閑不僅僅是留住客人,還要留住人心,完善的基礎設施只是一個(gè)硬件保障,核心是服務(wù),是精細化的服務(wù)質(zhì)量。目前國內沒(méi)有哪一個(gè)景區休閑旅游做的特別出色,而是一些古城、古鎮、古村落等區域化旅游目的地做的極具水準,這源于一種心境和一種文化氛圍,這些都是用金錢(qián)無(wú)法打造出來(lái)的,因此景區休閑產(chǎn)品的打造要先融于地方,再衍生產(chǎn)品,做到休閑產(chǎn)品與地方民俗以及文化氛圍的無(wú)縫對接。
  四、無(wú)景區+地產(chǎn)
  景區和地產(chǎn)的結合成就了旅游地產(chǎn),華僑城•歡樂(lè )谷分得了第一杯羹,從而掀起了旅游地產(chǎn)的高潮,可惜卻沒(méi)有幾家真正意義上的盈利,是不會(huì )玩?還是玩的不好?這就未可知了,但肯定的是一大批進(jìn)入者根本不明白真正意義上的旅游地產(chǎn),把重點(diǎn)放在了地產(chǎn)上,忽略了旅游的打造,最好項目被套牢。沒(méi)有人氣,哪來(lái)的財氣,旅游地產(chǎn)的發(fā)展是一個(gè)遞進(jìn)式發(fā)展模式,只有景區火了,人氣旺了,地產(chǎn)才能凸顯其價(jià)值。重視地產(chǎn),忽略景區發(fā)展本身就是一個(gè)錯誤模式,加之現在人們的消費趨于冷靜,項目的套現率越來(lái)越低。
  在項目推進(jìn)打造期,很多開(kāi)發(fā)商認為有了地就有了保障,很多項目多集中在郊區和偏遠山區,在當前房地產(chǎn)不景氣的大形勢下,很多投資人開(kāi)始了生態(tài)養生、養老地產(chǎn)、產(chǎn)權公寓的轉型,我個(gè)人感覺(jué),無(wú)論何種轉型,都要把景區的打造和市場(chǎng)推進(jìn)放在核心位置,因為沒(méi)有人氣,一切都是空談。人氣蕭條,任憑地產(chǎn)項目多么優(yōu)質(zhì)也只能成為擺設,有價(jià)無(wú)市就會(huì )成為開(kāi)發(fā)商的剜心之痛,等到銀行都不敢接盤(pán)的時(shí)候,開(kāi)發(fā)商的豪氣也只怕會(huì )蕩然無(wú)存,因為項目套不了現,沒(méi)人接盤(pán),再高的估值也都是黃粱一夢(mèng)。
  要想走好無(wú)景區+地產(chǎn)這條路,一定要先旅游后地產(chǎn),不可被急切的利益迷失雙眼,產(chǎn)品+人氣永遠是旅游地產(chǎn)通向成功的必備。
  五、無(wú)景區+商品
  旅游商品是目前國內旅游發(fā)展的一個(gè)短板,同質(zhì)化嚴重,缺少地域性、文化性、排他性,和景區本身缺少融合點(diǎn),幾乎所有的景區旅游商品都是一樣的,更有甚者,把一系列產(chǎn)品打包裝箱/裝袋,上面印上某某地特產(chǎn),就變成了這個(gè)地方的旅游商品,這種自欺欺人的旅游商品開(kāi)發(fā)模式,無(wú)疑難以帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。但旅游過(guò)程中,購物是一個(gè)大項,因為缺失所以潛力巨大。
  旅游商品的局域化、特色化、精細化,可能是每一個(gè)旅游從業(yè)者都清楚的事情,但真正意義上開(kāi)發(fā)自己景區的專(zhuān)屬旅游商品卻少有人為之。好的專(zhuān)屬旅游產(chǎn)品,不僅有助于景區品牌化的打造和傳播,還能夠為景區帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益,這一點(diǎn)通過(guò)迪士尼的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)可見(jiàn)一斑。景區為了深化經(jīng)營(yíng)效益,這個(gè)領(lǐng)域還是值得關(guān)注和下點(diǎn)功夫來(lái)細心研究,都明白,就差執行。
  六、無(wú)景區+生態(tài)養殖
  生態(tài)養殖只適合一些自然屬性的景區,旅游是為了一種放松、一種逃離、一種解脫,在這個(gè)過(guò)程中不僅僅追求的是快樂(lè ),健康也是重中之重?,F在食品安全越來(lái)越受到大眾關(guān)注,吃一份安全、吃一份健康,成為了社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。有需求,就一定有市場(chǎng),景區與生態(tài)養殖的結合,無(wú)疑完善了旅游產(chǎn)品的功能屬性,對于景區不僅提升了旅游吸引力,還可形成一個(gè)以景區為市場(chǎng)渠道的獨立產(chǎn)業(yè)。
  對于一個(gè)新生景區,需要一個(gè)市場(chǎng)培育期和過(guò)度期,而生態(tài)養殖業(yè)態(tài),投入相對較低,見(jiàn)效快,短期效益明顯。這正好和景區的效益長(cháng)線(xiàn)化,形成了互補。生態(tài)養殖支撐景區前期發(fā)展,后期景區反哺養殖業(yè),關(guān)在在于每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都要做精。對于成熟的景區而言,也是一個(gè)可觀(guān)的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
  七、無(wú)景區+廣告
  景區每年都會(huì )接待大批游客,而游客一旦離開(kāi)就和景區沒(méi)有了關(guān)系,面對這么龐大的流量,只能獲取一次經(jīng)營(yíng)紅利,的確有點(diǎn)可惜。是否可以讓離開(kāi)的客人依然為景區創(chuàng )造價(jià)值,這就是一個(gè)值得思考的課題。
  如果將龐大的景區流量,演變成廣告受體和景區長(cháng)久資源的話(huà),無(wú)論游客走到哪里,都會(huì )為景區帶來(lái)一份價(jià)值收益。構筑一個(gè)廣告載體,用服務(wù)構筑社群,打造平臺,做專(zhuān)職的中國旅游廣告商,將產(chǎn)品與客人進(jìn)行有機的融合最終創(chuàng )造價(jià)值。
  八、無(wú)景區+營(yíng)銷(xiāo)
  景區的市場(chǎng)渠道是標準化的、景區的宣傳渠道也是標準化的,這就說(shuō)明景區營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)半標準化的產(chǎn)品,可以復制。資源的價(jià)值最大化,既是景區效益的最大化,營(yíng)銷(xiāo)既是景區的服務(wù)板塊,但同時(shí)也可以相對獨立的存在,資源只服務(wù)于自身,如何考慮都有些浪費,景區要發(fā)展,提升經(jīng)濟效益,就應該方位提升資源利用率。營(yíng)銷(xiāo)團隊的資源價(jià)值最大化,無(wú)非是最佳的方式,區域內服務(wù)于多家景區,不僅可以更好地掌控市場(chǎng),還能更加全面的了解到區域內旅游產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
  要想做好旅游,就不能局限于自己本身,市場(chǎng)是景區的命脈,掌控了市場(chǎng)就等于掌握了金錢(qián),市場(chǎng)是景區發(fā)展的下游產(chǎn)業(yè)鏈,所以對這塊的布局,可能更有效的壯大自己,突破本位思想,以開(kāi)放的胸懷,用營(yíng)銷(xiāo)對接一切可以創(chuàng )造價(jià)值的資源,玩的好,這就是一本萬(wàn)利,玩不好也只是實(shí)戰提升,有實(shí)力的景區都可以玩一玩,不過(guò)步伐要快。
  九、無(wú)景區+人才
  無(wú)論任何行業(yè)對于人才的爭奪,都異常激烈,景區更加的明顯,因為景區真正的發(fā)展也就不到二十年,人才匱乏成為了行業(yè)共識。人才即品牌,掌握了人才就掌握了成功的關(guān)鍵因素,這個(gè)過(guò)程有一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn),那就是人才資源不一定等于人才資源,有可能變成人力資源。一個(gè)公司的體制、管理模式、工作環(huán)境,都直接影響著(zhù)人才的能力施展,這個(gè)需要高層特別注意,人好挖,但如何價(jià)值最大化,還需要認真研究。
  有了人才,一定要有大格局、大胸懷,用人才的智慧和專(zhuān)業(yè)素養服務(wù)于更多的旅游投資人士,這樣不僅可以帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟收入,還會(huì )不斷提升人才的專(zhuān)業(yè)水平,最終得以更好地服務(wù)于自身景區的長(cháng)遠發(fā)展。人才的價(jià)值最大化,需要的不是完善的管理模式,而是特色化的管理機制,但更多的企業(yè)卻把人才變成了人力(哈哈)。
  十、無(wú)景區+服務(wù)
  服務(wù)是景區發(fā)展的靈魂,但卻是現在國內景區最大的缺失,景區有了美麗的山水、完善的基礎設施就開(kāi)門(mén)迎客,一心謀利,卻忽略了本應重視的服務(wù)。服務(wù)的缺失在無(wú)形中縮短了景區的壽命,沒(méi)有了服務(wù),也就沒(méi)有了品牌和口碑,都認為服務(wù)的高成本投入,無(wú)法有相對應的高效產(chǎn)出,但服務(wù)的價(jià)值和景區投資一樣,是一個(gè)長(cháng)線(xiàn)投資,時(shí)間可以證明價(jià)值,越久價(jià)值越大。
  旅游投資開(kāi)發(fā)最大的投入不是金錢(qián),因為金錢(qián)能夠打造的,都是可以快速復制的,最大的投入是服務(wù)的投入,這是心血與時(shí)間的奉獻與堅持,而且是短時(shí)間內無(wú)法復制的,這也就是景區發(fā)展最大的根基之本,也是景區不老神丹的必備藥引。景區+服務(wù),雖然是看不到的利益增長(cháng),但卻是所有“+”的根基保證,做好景區,必須做好服務(wù),最大的增值在服務(wù)。
  旅游是聚集人氣的所在,而“+”則聚集財氣,景區的發(fā)展目標是財氣,前提是人氣,錢(qián)要掙得理所當然,就要服務(wù)的順其自然,如何“+”、怎么“+”,可能還有無(wú)數種方式方法,但萬(wàn)法歸宗,一切都不能脫離高質(zhì)的景區產(chǎn)品和服務(wù)而單獨存在。
  旅游“+”不是一種方式方法,更多的是一個(gè)思路、一個(gè)格局的突破,景區的發(fā)展,不一定非要圍繞景區而存在,本位思想太強,會(huì )讓景區發(fā)展永遠跳不出景區自己的圈,要大發(fā)展,就要大格局、大思想、大融合,做的不僅僅是一個(gè)景區,而是一個(gè)產(chǎn)業(yè),突破自我,天空更闊,也許更多的機會(huì )就在這一片新的藍天下。

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