旅游規劃設計
旅游開(kāi)發(fā)重在規劃
發(fā)布日期：2015-09-18
旅游規劃開(kāi)發(fā)涵蓋面寬，涉及內容廣，幾乎包羅萬(wàn)象，可謂龐雜的系統工程，未究其里確難下手。但只要在實(shí)踐中深入琢磨和體悟，便能捕捉到一些具有規律性的要領(lǐng)。如在實(shí)際工作中靈活運用，則能夠做到游刃有余、得心應手。
一、創(chuàng )意制造新奇
有位著(zhù)名的文學(xué)大師講過(guò)，人的智慧共有五個(gè)層次：第一是博聞強記；第二是融會(huì )貫通；第三是悟和選擇；第四是多維重組；第五是最高智慧，就是創(chuàng )新創(chuàng )意，通過(guò)新思維提出與眾不同、前所未有的新論點(diǎn)、新作品或新設想。
求新求異求奇求特是旅游行為的基本特性，旅游規劃開(kāi)發(fā)就特別需要憑借創(chuàng )意的火花來(lái)點(diǎn)燃。好的創(chuàng )意可以畫(huà)龍點(diǎn)睛、點(diǎn)石成金，化腐朽為神奇，鑄平凡為經(jīng)典，變土俗為時(shí)尚。如西安的夢(mèng)回大唐、麗江的納西古樂(lè )、龍虎山的懸棺表演、明月山的嫦娥奔月，均為巧妙創(chuàng )意。有人說(shuō)，有好創(chuàng )意的石頭比珍珠賣(mài)得好，這在旅游中的例證比比皆是。
二、策劃整合資源
旅游規劃重在創(chuàng )意，創(chuàng )新意念巧在奇妙，奇思妙想好在操作，真操實(shí)作貴在成效，成就效果妙在整合，整資合源優(yōu)在策劃。創(chuàng )意常常是朦朧的光點(diǎn)、引爆的火花；而策劃則是清晰的思路、完整的輪廓。策劃將奇妙的創(chuàng )意予以展開(kāi)和延伸，化為人們可認識、可把握、可操作的方案。在技術(shù)路線(xiàn)上，策劃是沿著(zhù)創(chuàng )意的思路方向，按照系統論和控制論的基本框架和程序，將各相關(guān)資源和因素進(jìn)行全面梳理、甄別和研究、安排，使其系統化、協(xié)同化、合理化，各就各位、各盡所用、各展其彩。如江西的“紅色搖籃、綠色家園”和“江西風(fēng)景獨好”整體形象的確立及推廣，贛北環(huán)鄱陽(yáng)湖五彩精華游、贛中南紅色經(jīng)典游、贛西綠色精粹游三條旅游黃金線(xiàn)路的編排及打造等都是典型的成功策劃范例。
三、定位主導項目
在旅游開(kāi)發(fā)建設中，要將方向烙在心坎上，盯準方向不偏離；要將目標刻在鋼板上，咬住目標不放松；要將定位凝在項目上，把住定位不降格；要將計劃落在行動(dòng)上，抓住計劃不落空。只有這樣，才能保證旅游開(kāi)發(fā)建設達到規劃的預期目的。
1999年4月，我們對婺源進(jìn)行調研后提出：“婺源是秀美的山水田園風(fēng)光、豐厚的歷史名勝古跡、淳樸的千年遺風(fēng)、濃雅的現世民生和諧統一、交融輝映的大型的別具特色的生態(tài)旅游園”；2001年進(jìn)而提出“婺源——中國最美的鄉村”整體形象。此后全縣圍繞以上定位進(jìn)行打造，短短幾年時(shí)間婺源便享譽(yù)全國。
四、系統支撐架構
旅游規劃開(kāi)發(fā)的對象，大到一個(gè)旅游城市、一個(gè)旅游區域，小到一個(gè)旅游景區、一個(gè)旅游景點(diǎn)，均由各相關(guān)要素構成，都是一個(gè)規模不等的系統，所以說(shuō)旅游開(kāi)發(fā)建設確實(shí)是個(gè)系統工程。
旅游業(yè)內人們常說(shuō)的行、游、食、住、購、娛六大要素，這是從旅游消費運行的角度來(lái)歸納的旅游基本要素；而從旅游產(chǎn)業(yè)運行的角度來(lái)看，除以上六大要素外，還應有資源、投資、開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、人才、技術(shù)、管理、信息、體制、機制、政策、法規等十多個(gè)要素。因此，實(shí)施旅游規劃建設，框架要完整，結構要合理，體系要系統，要素要齊備。只有在完整的系統架構的穩固支撐下，才能相互協(xié)同、齊頭并進(jìn)；否則，便會(huì )相互掣肘、縛步難行。
五、深化文化內涵
文化是旅游的靈魂，深化文化內涵可以使名山勝水更富靈氣，更加聲名遠播。奇山怪石、勝水名泉當然可以賞心悅目，但若加上文化點(diǎn)綴則有更生動(dòng)深刻的寄寓，使人獲得豐富知識，產(chǎn)生美妙聯(lián)想，提高觀(guān)賞層次和感受品味。
江西山水是文化山水，廬山是多彩歷史文化交融相匯、并被人文化了的人文圣山，井岡山是經(jīng)典的紅色文化名山，龍虎山、三清山都是著(zhù)名的道教文化名山，鄱陽(yáng)湖是生命大湖、人文大湖，明月山則是月亮文化、硒湯文化加禪修文化的復合文化名山，江西規劃的一條極品旅游線(xiàn)路就是中國（江西）文化山水旅游線(xiàn)路。由于千百年的文化熏陶，便令江西的佳山麗水格外流光溢彩；也正因為在旅游開(kāi)發(fā)中堅持文化深度融入，才使許多景區更加活靈活現。
六、藝術(shù)提升魅力
藝術(shù)源于生活但高于生活，具有強烈的吸引力、感染力、沖擊力、穿透力、振奮力，如果說(shuō)文化是旅游的靈中之魂，那么藝術(shù)則是旅游的魂中之魄，是晶瑩剔透的精髓竅核。人世間意識觀(guān)念往往不盡一致，但對藝術(shù)作品卻常常同感共鳴，這就是藝術(shù)的超物價(jià)值、脫俗功能和普眾魅力所在。歷史不可重演，情景可以再現。藝術(shù)是再現歷史動(dòng)人故事和典型情景的最佳手段。中國藝術(shù)旅游開(kāi)發(fā)應運而生、迅成高進(jìn)，西安的《唐樂(lè )宮》、《夢(mèng)回大唐》，華清池的《長(cháng)恨歌》，桂林的《映象劉三姐》，九寨溝的《高原紅》，武夷山的《大紅袍》，形成當地旅游的亮點(diǎn)、興奮點(diǎn)；江西的《神奇贛鄱》，井岡山的《井岡山》，九江的《春江花月夜》，均使游客既賞心悅目，又深受震撼。
七、科學(xué)拓展空間
由于科學(xué)的應用，才出現了太空遨游、海底世界旅游，才有今日的旅游信息海量化、預警及時(shí)化、會(huì )展現代化、演藝實(shí)景化、游樂(lè )科幻化、服務(wù)智能化、管理精細化、運營(yíng)高效化、自助無(wú)障化、消費滿(mǎn)意化。
所謂智慧旅游，就是在旅游規劃建設、經(jīng)營(yíng)運作和管理服務(wù)過(guò)程中實(shí)行科學(xué)性技能與人性化情感的有機結合。有人說(shuō)，美國旅游就是科技加金錢(qián)，這不無(wú)道理。因為他們歷史文化雖不長(cháng)，但擁有先進(jìn)的科技和雄厚的資金，開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品多以幻想未來(lái)為題材、先進(jìn)科技為手段，將游客引入一種稀奇怪誕、樸索迷魑的境地。
當然，在我國現代旅游開(kāi)發(fā)中也有大量的先進(jìn)科技的應用，使旅游發(fā)展的空間大大拓寬。如江西三清山西海岸和井岡山筆架山空中棧道的開(kāi)辟都是以現代科技為支撐，給人一種身臨絕壁、縱覽云飛的感受；鄱陽(yáng)湖濕地公園也是有賴(lài)于新科學(xué)而新建的，營(yíng)造出一片“同在藍天下，人鳥(niǎo)共歡樂(lè )”的新境界。
八、技術(shù)夯實(shí)品質(zhì)
旅游開(kāi)發(fā)建設最終還是一種技術(shù)活，奇妙精美的創(chuàng )意策劃和設計，必須有相應的實(shí)施技術(shù)作保障，才能切合意圖、體現初衷、鑄造精品。這里所說(shuō)的技術(shù)主要是指具有技術(shù)水平的旅游開(kāi)發(fā)建設管理人才隊伍和技工人員隊伍。
精工細作出珍品，精湛技術(shù)現品質(zhì)，開(kāi)發(fā)建設出來(lái)的旅游產(chǎn)品成果的優(yōu)劣，關(guān)鍵在于項目工程施工隊伍的技術(shù)水平和管理水平。
旅游尋求的是差異、享受的是完美，旅游開(kāi)發(fā)建設必須堅持按照標準、嚴格要求、精心優(yōu)術(shù)、盡善盡美；堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充優(yōu)、劣質(zhì)低品。不然，再好的創(chuàng )意策劃和設計到頭來(lái)制造的也都是次品甚至是廢品，這就是所謂的播下的是龍種收獲的卻是跳蚤。
九、以客為本塑造環(huán)境
一切旅游景區景點(diǎn)及服務(wù)設施都主要是為各方游客而建的，一切旅游產(chǎn)品都主要是供游客使用和消費的，一切旅游開(kāi)發(fā)建設、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)都要以游客為中心而展開(kāi)。這是旅游行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的根本取向，也是旅游開(kāi)發(fā)建設成敗與否的關(guān)鍵所在。因此，旅游規劃開(kāi)發(fā)要特別強調切實(shí)樹(shù)立“一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切”的理念。要按照“游客為本、至誠服務(wù)”的宗旨，以當地特有的自然和人文資源作憑借，以面向游客的需求和愉悅為準尺，努力典型塑造濃厚的旅游目的地人本氛圍，切實(shí)營(yíng)造出深受游客喜聞樂(lè )見(jiàn)、熱切向往的典型環(huán)境。
十、體驗增強回味
體驗旅游是以游客非常經(jīng)歷為重點(diǎn)內容的旅游，是讓游客全身心地投入和感受的深度旅游，是最具特質(zhì)內涵、最受市場(chǎng)歡迎的品質(zhì)旅游。體驗旅游能使人津津樂(lè )道、樂(lè )此不疲。否則，缺乏體驗的走馬觀(guān)花、浮光掠影、淺嘗輒止式旅游，則平淡無(wú)奇、索然無(wú)趣，感受膚淺、難有回味。
因此，旅游深度開(kāi)發(fā)應切實(shí)根據旅游消費市場(chǎng)的需求，注重在設計各種不同特色的體驗旅游產(chǎn)品上狠下功夫，令游客體驗疊加，留下永恒記憶，心中念念不忘，有機會(huì )還會(huì )再來(lái)。
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一、創(chuàng )意制造新奇
有位著(zhù)名的文學(xué)大師講過(guò)，人的智慧共有五個(gè)層次：第一是博聞強記；第二是融會(huì )貫通；第三是悟和選擇；第四是多維重組；第五是最高智慧，就是創(chuàng )新創(chuàng )意，通過(guò)新思維提出與眾不同、前所未有的新論點(diǎn)、新作品或新設想。
求新求異求奇求特是旅游行為的基本特性，旅游規劃開(kāi)發(fā)就特別需要憑借創(chuàng )意的火花來(lái)點(diǎn)燃。好的創(chuàng )意可以畫(huà)龍點(diǎn)睛、點(diǎn)石成金，化腐朽為神奇，鑄平凡為經(jīng)典，變土俗為時(shí)尚。如西安的夢(mèng)回大唐、麗江的納西古樂(lè )、龍虎山的懸棺表演、明月山的嫦娥奔月，均為巧妙創(chuàng )意。有人說(shuō)，有好創(chuàng )意的石頭比珍珠賣(mài)得好，這在旅游中的例證比比皆是。
二、策劃整合資源
旅游規劃重在創(chuàng )意，創(chuàng )新意念巧在奇妙，奇思妙想好在操作，真操實(shí)作貴在成效，成就效果妙在整合，整資合源優(yōu)在策劃。創(chuàng )意常常是朦朧的光點(diǎn)、引爆的火花；而策劃則是清晰的思路、完整的輪廓。策劃將奇妙的創(chuàng )意予以展開(kāi)和延伸，化為人們可認識、可把握、可操作的方案。在技術(shù)路線(xiàn)上，策劃是沿著(zhù)創(chuàng )意的思路方向，按照系統論和控制論的基本框架和程序，將各相關(guān)資源和因素進(jìn)行全面梳理、甄別和研究、安排，使其系統化、協(xié)同化、合理化，各就各位、各盡所用、各展其彩。如江西的“紅色搖籃、綠色家園”和“江西風(fēng)景獨好”整體形象的確立及推廣，贛北環(huán)鄱陽(yáng)湖五彩精華游、贛中南紅色經(jīng)典游、贛西綠色精粹游三條旅游黃金線(xiàn)路的編排及打造等都是典型的成功策劃范例。
三、定位主導項目
在旅游開(kāi)發(fā)建設中，要將方向烙在心坎上，盯準方向不偏離；要將目標刻在鋼板上，咬住目標不放松；要將定位凝在項目上，把住定位不降格；要將計劃落在行動(dòng)上，抓住計劃不落空。只有這樣，才能保證旅游開(kāi)發(fā)建設達到規劃的預期目的。
1999年4月，我們對婺源進(jìn)行調研后提出：“婺源是秀美的山水田園風(fēng)光、豐厚的歷史名勝古跡、淳樸的千年遺風(fēng)、濃雅的現世民生和諧統一、交融輝映的大型的別具特色的生態(tài)旅游園”；2001年進(jìn)而提出“婺源——中國最美的鄉村”整體形象。此后全縣圍繞以上定位進(jìn)行打造，短短幾年時(shí)間婺源便享譽(yù)全國。
四、系統支撐架構
旅游規劃開(kāi)發(fā)的對象，大到一個(gè)旅游城市、一個(gè)旅游區域，小到一個(gè)旅游景區、一個(gè)旅游景點(diǎn)，均由各相關(guān)要素構成，都是一個(gè)規模不等的系統，所以說(shuō)旅游開(kāi)發(fā)建設確實(shí)是個(gè)系統工程。
旅游業(yè)內人們常說(shuō)的行、游、食、住、購、娛六大要素，這是從旅游消費運行的角度來(lái)歸納的旅游基本要素；而從旅游產(chǎn)業(yè)運行的角度來(lái)看，除以上六大要素外，還應有資源、投資、開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、人才、技術(shù)、管理、信息、體制、機制、政策、法規等十多個(gè)要素。因此，實(shí)施旅游規劃建設，框架要完整，結構要合理，體系要系統，要素要齊備。只有在完整的系統架構的穩固支撐下，才能相互協(xié)同、齊頭并進(jìn)；否則，便會(huì )相互掣肘、縛步難行。
五、深化文化內涵
文化是旅游的靈魂，深化文化內涵可以使名山勝水更富靈氣，更加聲名遠播。奇山怪石、勝水名泉當然可以賞心悅目，但若加上文化點(diǎn)綴則有更生動(dòng)深刻的寄寓，使人獲得豐富知識，產(chǎn)生美妙聯(lián)想，提高觀(guān)賞層次和感受品味。
江西山水是文化山水，廬山是多彩歷史文化交融相匯、并被人文化了的人文圣山，井岡山是經(jīng)典的紅色文化名山，龍虎山、三清山都是著(zhù)名的道教文化名山，鄱陽(yáng)湖是生命大湖、人文大湖，明月山則是月亮文化、硒湯文化加禪修文化的復合文化名山，江西規劃的一條極品旅游線(xiàn)路就是中國（江西）文化山水旅游線(xiàn)路。由于千百年的文化熏陶，便令江西的佳山麗水格外流光溢彩；也正因為在旅游開(kāi)發(fā)中堅持文化深度融入，才使許多景區更加活靈活現。
六、藝術(shù)提升魅力
藝術(shù)源于生活但高于生活，具有強烈的吸引力、感染力、沖擊力、穿透力、振奮力，如果說(shuō)文化是旅游的靈中之魂，那么藝術(shù)則是旅游的魂中之魄，是晶瑩剔透的精髓竅核。人世間意識觀(guān)念往往不盡一致，但對藝術(shù)作品卻常常同感共鳴，這就是藝術(shù)的超物價(jià)值、脫俗功能和普眾魅力所在。歷史不可重演，情景可以再現。藝術(shù)是再現歷史動(dòng)人故事和典型情景的最佳手段。中國藝術(shù)旅游開(kāi)發(fā)應運而生、迅成高進(jìn)，西安的《唐樂(lè )宮》、《夢(mèng)回大唐》，華清池的《長(cháng)恨歌》，桂林的《映象劉三姐》，九寨溝的《高原紅》，武夷山的《大紅袍》，形成當地旅游的亮點(diǎn)、興奮點(diǎn)；江西的《神奇贛鄱》，井岡山的《井岡山》，九江的《春江花月夜》，均使游客既賞心悅目，又深受震撼。
七、科學(xué)拓展空間
由于科學(xué)的應用，才出現了太空遨游、海底世界旅游，才有今日的旅游信息海量化、預警及時(shí)化、會(huì )展現代化、演藝實(shí)景化、游樂(lè )科幻化、服務(wù)智能化、管理精細化、運營(yíng)高效化、自助無(wú)障化、消費滿(mǎn)意化。
所謂智慧旅游，就是在旅游規劃建設、經(jīng)營(yíng)運作和管理服務(wù)過(guò)程中實(shí)行科學(xué)性技能與人性化情感的有機結合。有人說(shuō)，美國旅游就是科技加金錢(qián)，這不無(wú)道理。因為他們歷史文化雖不長(cháng)，但擁有先進(jìn)的科技和雄厚的資金，開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品多以幻想未來(lái)為題材、先進(jìn)科技為手段，將游客引入一種稀奇怪誕、樸索迷魑的境地。
當然，在我國現代旅游開(kāi)發(fā)中也有大量的先進(jìn)科技的應用，使旅游發(fā)展的空間大大拓寬。如江西三清山西海岸和井岡山筆架山空中棧道的開(kāi)辟都是以現代科技為支撐，給人一種身臨絕壁、縱覽云飛的感受；鄱陽(yáng)湖濕地公園也是有賴(lài)于新科學(xué)而新建的，營(yíng)造出一片“同在藍天下，人鳥(niǎo)共歡樂(lè )”的新境界。
八、技術(shù)夯實(shí)品質(zhì)
旅游開(kāi)發(fā)建設最終還是一種技術(shù)活，奇妙精美的創(chuàng )意策劃和設計，必須有相應的實(shí)施技術(shù)作保障，才能切合意圖、體現初衷、鑄造精品。這里所說(shuō)的技術(shù)主要是指具有技術(shù)水平的旅游開(kāi)發(fā)建設管理人才隊伍和技工人員隊伍。
精工細作出珍品，精湛技術(shù)現品質(zhì)，開(kāi)發(fā)建設出來(lái)的旅游產(chǎn)品成果的優(yōu)劣，關(guān)鍵在于項目工程施工隊伍的技術(shù)水平和管理水平。
旅游尋求的是差異、享受的是完美，旅游開(kāi)發(fā)建設必須堅持按照標準、嚴格要求、精心優(yōu)術(shù)、盡善盡美；堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充優(yōu)、劣質(zhì)低品。不然，再好的創(chuàng )意策劃和設計到頭來(lái)制造的也都是次品甚至是廢品，這就是所謂的播下的是龍種收獲的卻是跳蚤。
九、以客為本塑造環(huán)境
一切旅游景區景點(diǎn)及服務(wù)設施都主要是為各方游客而建的，一切旅游產(chǎn)品都主要是供游客使用和消費的，一切旅游開(kāi)發(fā)建設、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)都要以游客為中心而展開(kāi)。這是旅游行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的根本取向，也是旅游開(kāi)發(fā)建設成敗與否的關(guān)鍵所在。因此，旅游規劃開(kāi)發(fā)要特別強調切實(shí)樹(shù)立“一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切”的理念。要按照“游客為本、至誠服務(wù)”的宗旨，以當地特有的自然和人文資源作憑借，以面向游客的需求和愉悅為準尺，努力典型塑造濃厚的旅游目的地人本氛圍，切實(shí)營(yíng)造出深受游客喜聞樂(lè )見(jiàn)、熱切向往的典型環(huán)境。
十、體驗增強回味
體驗旅游是以游客非常經(jīng)歷為重點(diǎn)內容的旅游，是讓游客全身心地投入和感受的深度旅游，是最具特質(zhì)內涵、最受市場(chǎng)歡迎的品質(zhì)旅游。體驗旅游能使人津津樂(lè )道、樂(lè )此不疲。否則，缺乏體驗的走馬觀(guān)花、浮光掠影、淺嘗輒止式旅游，則平淡無(wú)奇、索然無(wú)趣，感受膚淺、難有回味。
因此，旅游深度開(kāi)發(fā)應切實(shí)根據旅游消費市場(chǎng)的需求，注重在設計各種不同特色的體驗旅游產(chǎn)品上狠下功夫，令游客體驗疊加，留下永恒記憶，心中念念不忘，有機會(huì )還會(huì )再來(lái)。
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