國家旅游局劍指經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”旅行社
據國家旅游局網(wǎng)站消息，2016年全國共查處違法違規案件1324起，行政處罰819家旅行社，其中吊銷(xiāo)61家旅行社經(jīng)營(yíng)許可證，責令停業(yè)整頓、沒(méi)收違法所得并處罰款旅行社65家，責令改正并處罰款旅行社693家。
據悉，2016年以來(lái)，國家旅游局緊盯人民群眾反映強烈的旅游市場(chǎng)秩序“頑疾”，重拳出擊懲戒旅游違法違規行為，疏堵結合健全長(cháng)效管控機制，在全國掀起旅游市場(chǎng)秩序整治風(fēng)暴。
國家旅游局把查辦案件作為鏟除市場(chǎng)“頑疾”的重要手段，國家旅游局劍指經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”的旅行社，以游客投訴為重要線(xiàn)索來(lái)源，投訴一起，嚴查一起，做到有案必查，違法必究”，用好查辦案件這把“利劍。
與此同時(shí)，組織兩批5923家旅游企業(yè)與各地旅游協(xié)會(huì )簽訂《旅行社誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，密集開(kāi)展抵制“不合理低價(jià)游”進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村、上網(wǎng)絡(luò )等立體式宣傳活動(dòng)，做好企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、游客理性消費的引導，做到懲防并舉，綜合治理。
在集中整治中建立健全了一套長(cháng)效監管機制，如約談通報督查連環(huán)機制、在線(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)格監督機制、旅行社雙向排查機制、重要案件督辦機制；綜合價(jià)格、稅務(wù)、審計、電子監控、理賠等手段，試點(diǎn)建設旅游購物退貨監理中心、旅游購物場(chǎng)所視頻監控系統，推行旅游消費侵權先行賠付，加快實(shí)現對旅游購物的長(cháng)效管控。
國家旅游局表示，這場(chǎng)旅游市場(chǎng)秩序整治風(fēng)暴持續時(shí)間長(cháng)、整治力度大、參與部門(mén)多、涉及范圍廣，有效打擊“不合理低價(jià)游”等違法違規行為，得到廣大游客的點(diǎn)贊、旅游行業(yè)的積極響應、各類(lèi)媒體的廣泛報道，初步形成抵制“不合理低價(jià)游”的社會(huì )氛圍。下一步，國家旅游局將繼續開(kāi)展督查行動(dòng)，保持高壓態(tài)勢，加快健全長(cháng)效管控機制，努力構建人民滿(mǎn)意、游客樂(lè )意、行業(yè)愜意的旅游市場(chǎng)秩序。
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