年輕人：春運出行選大巴
近日，飛豬、量子無(wú)線(xiàn)、歐界研究院聯(lián)合發(fā)布《2017年春運出行報告之哪些人鐘愛(ài)坐大巴》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)報告），三方通過(guò)對出行大數據的收集和整理，對2017年春運，尤其是公路客運領(lǐng)域的出行數據以及人群特征進(jìn)行分析。報告得出了一些有趣的結論，比如我們常認為外來(lái)務(wù)工人員是大巴出行的主力軍，而數據顯示，年輕的公司職員才是購買(mǎi)汽車(chē)票的中堅力量。
報告還顯示，大巴覆蓋Wi-Fi的普及，讓大巴出行更具優(yōu)勢，年輕人普遍喜愛(ài)乘坐大巴并在旅途中連接大巴Wi-Fi。而通過(guò)大巴Wi-Fi的數據提取，竟然發(fā)現鐘愛(ài)乘坐大巴的人群，往往都具有強烈的英雄主義情結。
春運客運壓力上升 車(chē)票一票難求
“團圓”是春節的主題，“過(guò)年回家”的習俗成就了春運這一現象，回家的票自然成為稀缺資源。報告顯示，綜合航空、鐵路、公路等多種交通工具出行數據，2017年春運回家熱門(mén)城市排名前三的為廣州、北京、上海，其他幾個(gè)人口密度高的城市也紛紛上榜，車(chē)票也會(huì )較難買(mǎi)。
選擇大巴的人群以年輕人居多，公司職員是主力軍
視線(xiàn)轉到公路客運領(lǐng)域，在人們的印象中，客運交通是傳統、價(jià)格低廉的交通方式，選擇購買(mǎi)汽車(chē)票的往往是外來(lái)務(wù)工人員。然而實(shí)際數據打破了這一固有印象，報告顯示：74%購買(mǎi)汽車(chē)票的乘客為本科及大專(zhuān)學(xué)歷、收入水平在4000-6000元之間，乘客職業(yè)最多的為公司職員和公務(wù)員。18-32歲年齡段的人最多，其中18-27歲年齡段出現峰值，且出行目的以旅游和探親訪(fǎng)友為主。以上數據為我們勾勒出非常典型的消費者畫(huà)像：選擇大巴出行乘客集中在大城市工作的公司職員，年輕、中等收入預示著(zhù)他們剛剛步入社會(huì )，正在為夢(mèng)想打拼。在非商務(wù)出行時(shí)，大巴憑著(zhù)便捷、快速、便宜等優(yōu)點(diǎn)，很好的滿(mǎn)足了這些努力打拼的年輕人在忙碌的工作之余，出門(mén)度假調劑一下生活，或去拜訪(fǎng)親朋好友的需求。
Wi-Fi為出行添趣 順應年輕人習慣
要談到乘坐大巴與坐火車(chē)和飛機兩種交通方式相比，最吸引人的除了低廉的價(jià)格，就是如今客運大巴普遍有Wi-Fi覆蓋。大巴Wi-Fi的連接率非常高，乘客不僅可以利用旅途時(shí)間聯(lián)網(wǎng)完成工作，而且乘坐大巴的時(shí)間段正好可以看完一部電影或者玩一場(chǎng)手游。不要小看Wi-Fi這一增值服務(wù)，當今年輕人都是低頭族手機黨，這對于他們來(lái)說(shuō)，可是非常重要的增值。
報告顯示，乘客連接大巴Wi-Fi后，以登陸游戲、電影、社交工具為主。游戲和電影排行數據顯示了一個(gè)同樣的特征：乘坐大巴的乘客，最喜歡的游戲是三國等角色扮演類(lèi)游戲以及警匪類(lèi)游戲；電影方面，《使徒行者》《機器戰警》等情節緊張、視覺(jué)沖擊效果好的影片更受歡迎?？梢?jiàn)，乘客偏愛(ài)的游戲和電影題材非常類(lèi)似，如果說(shuō)代入感是電影和游戲的魅力所在，那么大巴乘客都喜歡將自己置入在警匪和戰爭情境中參與故事發(fā)展，往往具有英雄主義情結。#p#分頁(yè)標題#e#
在線(xiàn)購票錦上添花 移動(dòng)端購票是主流
對于年輕用戶(hù)來(lái)說(shuō)，便捷是選擇乘坐大巴出行的必備條件。便捷不僅體現在大巴站到站線(xiàn)路的豐富，購票和支付環(huán)節的在線(xiàn)化也是重要原因。報告顯示，在線(xiàn)旅行客戶(hù)端購買(mǎi)汽車(chē)票成為主流。選擇在移動(dòng)端在線(xiàn)購票的乘客占72%，且都是出發(fā)前24小時(shí)左右購票，符合年輕人說(shuō)走就走的性格特征。阿里巴巴旗下在線(xiàn)旅行平臺飛豬在去年就推出了汽車(chē)票在線(xiàn)購票，App客戶(hù)端購票方便、快捷，支付寶支付也非常順暢，成為乘客購買(mǎi)汽車(chē)票的首選平臺。
飛豬汽車(chē)票發(fā)展迅速 提升在線(xiàn)購票體驗
飛豬在線(xiàn)汽車(chē)票業(yè)務(wù)在近一年又有了長(cháng)足的發(fā)展，如今飛豬汽車(chē)票業(yè)務(wù)已覆蓋全國21個(gè)省份，1500多個(gè)城市，3000多個(gè)車(chē)站?？礈柿四贻p人的購買(mǎi)需求和消費習慣，飛豬布局汽車(chē)票在線(xiàn)購買(mǎi)之外，還在客運站窗口設置了掃碼購票渠道，用淘寶、飛豬、支付寶客戶(hù)端等都能掃碼購票，簡(jiǎn)單快捷。未來(lái)還計劃把汽車(chē)站內的便利店等都接入掃碼支付，大大提升汽車(chē)客票的購票體驗。
綜上所述，小小的汽車(chē)票，是那些還在上大學(xué)，或者剛步入社會(huì )的年輕人，在經(jīng)濟條件還不那么優(yōu)越的時(shí)候，出門(mén)度假或探親訪(fǎng)友時(shí)選擇的重要交通工具。也可以說(shuō)，小小的汽車(chē)票，記錄的是年輕人在追夢(mèng)途中的喜悅和歡笑，記錄了他們的友情或愛(ài)情。飛豬，這個(gè)專(zhuān)為年輕人提供更有趣更個(gè)性旅行方式的平臺，也將在汽車(chē)票領(lǐng)域為年輕人提供更多的便捷和實(shí)惠。
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