旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
兩大超級朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的結合：旅居養老
發(fā)布日期：2018-07-31
旅居養老是“度假”和“養老”的融合體，指的是老年人在退休后，利用大量的閑暇時(shí)光，隨著(zhù)季節變化，選擇不同的地方旅游養老。從度假特征來(lái)看，旅居養老包含老年人的“吃住行游購娛”六大方面，從養老角度來(lái)看，旅居養老又同時(shí)包含老年人的“醫康養護心”五大環(huán)節。
一、“旅游＋新型養老”多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
（一）旅居養老將成為一種新形式的老年旅游方式
旅居養老在2015年開(kāi)始興起，2016年國內涌現了一大批“旅居養老目的地”，2017年逐漸成為老年人一種流行的旅游方式。
2016年中央“一號文件”《關(guān)于落實(shí)發(fā)展新理念加快農業(yè)現代化實(shí)現全面小康目標的若干意見(jiàn)》，鼓勵發(fā)展休閑農業(yè)和鄉村旅游，這一創(chuàng )新業(yè)態(tài)迅速向養老產(chǎn)業(yè)轉移，隨后田園式養老、農家休閑養老等新的養老形式開(kāi)始出現，受到老年人的歡迎。
（二）旅居養老將成為多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合業(yè)態(tài)
2016年，國務(wù)院發(fā)布《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養老體系建設規劃》，支持養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)與健康、養生、旅游、文化、健身、休閑等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，豐富養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)。鼓勵大力發(fā)展老年旅游，結合養老服務(wù)業(yè)、健康服務(wù)業(yè)發(fā)展，積極開(kāi)發(fā)多層次、多樣化的老年人休閑養生度假產(chǎn)品。
2016年，國家家旅游局和國家中醫藥管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展國家中醫藥健康旅游示范區（基地、項目）創(chuàng )建工作的通知》。通過(guò)國家中醫藥健康旅游示范區（基地、項目）建設工作，探索中醫藥健康旅游發(fā)展的新理念和新模式，推動(dòng)中醫藥旅游業(yè)與養老產(chǎn)業(yè)的結合。
正是由于老年人在旅居養老過(guò)程中對各種產(chǎn)品的消費，促進(jìn)了養老產(chǎn)業(yè)與旅居產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同時(shí)還促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)與農業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、醫療等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
二、老年人對旅居養老產(chǎn)品的消費特征
（一）多元化的旅居產(chǎn)品更受到老年人的喜歡
在對中老年旅游消費意愿的調查中發(fā)現，超過(guò)三分之二以上的老年人愿意“到處去走走”，中老年人渴望去異地旅居養老的消費意愿強烈。性?xún)r(jià)比和安全成為老年人在旅游中最關(guān)注的因素，對老人來(lái)說(shuō)，無(wú)論走到哪里，安全總是第一位的，同時(shí)，老年人消費能力還處于逐漸釋放的過(guò)程中，目前來(lái)說(shuō)價(jià)格也是老年人關(guān)注的重點(diǎn)。
但是，在消費升級的大環(huán)境下，老年人已經(jīng)不能滿(mǎn)足于“走馬觀(guān)花”式的旅游方式，對于高品質(zhì)、多元化的旅游產(chǎn)品表現出更大的興趣。未來(lái)的旅居養老應該向養生的方向發(fā)展，比如溫泉養生、森林養生，利用旅游目的地的自然環(huán)境優(yōu)勢開(kāi)發(fā)出有益于老年人身心健康的旅游產(chǎn)品。
（二）老年人更偏好短途周邊旅居
在對老年人旅游目的地的調查中發(fā)現，超過(guò)65%的老年人更偏好周邊游。在全國熱門(mén)旅居基地中北京、上海、杭州、大連、蘇州排在前列，大部分目的地集中在華東及華南地區，這與上海、廣州兩地及周邊二線(xiàn)城市的老年游客更愛(ài)周邊游有著(zhù)直接的關(guān)系。
在出境目的地的選擇上，老年游客會(huì )選擇飛行時(shí)長(cháng)較短的周邊亞洲國家或地區作為目的地，占比接近6成，曼谷、首爾、新加坡、香港、東京成為老年人首先選擇的目的。
（三）線(xiàn)下是老年人的主要消費場(chǎng)景
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢與旅居養老產(chǎn)業(yè)相結合，成為旅游和養老服務(wù)業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向，通過(guò)利用新媒體有助于引導養老觀(guān)念的轉變，但受老年人安全意識和學(xué)習能力的影響，老年人的消費場(chǎng)景主要還是在線(xiàn)下。老年大學(xué)、老年俱樂(lè )部等線(xiàn)下場(chǎng)所成為老年人主要聚集地，也成為老年人能夠“組團”旅居的一個(gè)重要原因。
三、旅居養老模式及企業(yè)運營(yíng)能力
（一）目前的主要模式
根據國內參與旅居養老的企業(yè)進(jìn)入旅居養老產(chǎn)業(yè)的方式不同，可以將國內的旅居養老模式分為三種，分別為基地連鎖模式、旅居聯(lián)盟式以及分時(shí)度假模式。
1、基地連鎖模式：自建旅居基地，重資產(chǎn)介入旅居養老產(chǎn)業(yè)
基地連鎖模式是企業(yè)以聯(lián)盟酒店服務(wù)基地和托管公寓服務(wù)基地為切入點(diǎn)來(lái)介入到旅居養老，這是一種以基地連鎖的擴張形式來(lái)完成整體運作，以統一的經(jīng)營(yíng)模式、全包式的服務(wù)，高性?xún)r(jià)比的度假養老產(chǎn)品贏(yíng)得客戶(hù)。金旅居就屬于基地連鎖模式。
海南金旅居度假集團于2010年4月成立于海南?？?，2015年9月掛牌新三板，公司以海南島內的精品酒店、度假公寓為依托，組成旅居生活服務(wù)基地。目前擁有旅居基地3個(gè)，合作基地已達31座，覆蓋了12個(gè)省份、20座城市，包括海南、廣西、四川、重慶、貴州等。
2、旅居聯(lián)盟模式：組建旅居基地聯(lián)盟，為入住老人打造一個(gè)流動(dòng)的家
旅居聯(lián)盟模式實(shí)現了養老產(chǎn)業(yè)的聚集效應，聯(lián)盟成員包括全國各地的優(yōu)質(zhì)旅居產(chǎn)品，能夠有效帶動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展。旅居養老企業(yè)可以在自由基地的基礎上，成立旅居基地聯(lián)盟。逸和源就屬于養老機構之間合作的旅居聯(lián)盟模式。
3、分時(shí)度假模式：以資本方式進(jìn)入，主打交換式旅居度假、游樂(lè )式養老
分時(shí)度假模式是企業(yè)將多個(gè)旅居基地聯(lián)動(dòng)，打造旅居度假置換平臺。是針對老年人群的分時(shí)度假模式，將房產(chǎn)、酒店、旅游、養老業(yè)態(tài)結合，跨界整合共享，擴大資源邊際效用，贏(yíng)得長(cháng)期客戶(hù)。這種模式更注重在度假產(chǎn)品的設計，融合了酒店、度假、養生等產(chǎn)業(yè)。海圈養老就是這種模式。
逸和源創(chuàng )立于2009年，專(zhuān)為長(cháng)者提供全方位的機構養老服務(wù)，目前已建立逸和源·嘉興湘家蕩頤養中心、逸和源·廣西巴馬養生養老基地、逸和源·千島湖橋西頤養中心、逸和源·杭州千島湖療（康）養中心（1080張床位）四個(gè)養老基地，在自有基地基礎上，成立旅居基地聯(lián)盟，覆蓋哈爾濱、大連、北戴河、珠海、深圳、廈門(mén)、瓊海等16個(gè)度假旅游基地，還推出東南亞休閑游，東京、濟州島、柬埔寨、泰國等基地。
（二）企業(yè)三種主要的關(guān)鍵能力
旅居養老將成為養老產(chǎn)業(yè)的一塊大“蛋糕”，如何做大做好這塊“蛋糕”考驗著(zhù)養老和旅游企業(yè)。
1、客源獲取能力
旅居養老本質(zhì)上是圍繞老年人群提供產(chǎn)品和服務(wù)，如何獲得老年人群成為關(guān)鍵。擁有老年人群的機構就能夠把握住前端入口，包括老年團體、老年大學(xué)等等，這些都是老年人群中的中高端人群，具有較高的消費能力。養老機構、養老社區等也是很好的客源渠道，社區是整個(gè)社會(huì )的神經(jīng)末梢，在社區里面聚集客源也更為容易。
2、產(chǎn)品設計能力
隨著(zhù)老年消費能力的提升，一般的老年旅游已經(jīng)不能滿(mǎn)足老年人日益增長(cháng)的需求，高品質(zhì)、多元化的旅居產(chǎn)品將成為老年人選擇的趨勢。一個(gè)好的自然環(huán)境是必備條件，但多元化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)才是決定因素。旅居平臺提供的外圍服務(wù)、產(chǎn)品供給應充分考慮老年人個(gè)性化的需求，讓老人在安全、輕松、私密、整潔、舒適、和諧的環(huán)境下體驗休閑度假、旅居交友等活動(dòng)的樂(lè )趣，從而心情愉悅，真正享受旅居帶來(lái)的快樂(lè )，提高老人晚年生活質(zhì)量。
3、資源整合能力
不同于其他養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，旅居養老產(chǎn)業(yè)的資源相對更加分散，就需要企業(yè)將養老資源與其他資源進(jìn)行跨地區整合。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)的資源是有限的，需要優(yōu)勢互補，需要專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)團隊去整合社會(huì )各種旅居資源，這種快速的資源整合可以快速建立企業(yè)行業(yè)位勢。
四、旅居養老發(fā)展機會(huì )研判
從旅居養老的產(chǎn)業(yè)現狀來(lái)看，我國的度假旅游產(chǎn)業(yè)逐漸成熟，但旅居養老產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展階段。從旅居產(chǎn)品供給來(lái)看，旅居基地提供的產(chǎn)品仍舊是普通旅游產(chǎn)品，沒(méi)有考慮老年人的身體特征和生活習慣，暫沒(méi)有成體系化、適合于老年人的旅居產(chǎn)品。單從旅居養老市場(chǎng)需求來(lái)看，旅居養老成為一種生活習慣，市場(chǎng)仍有較大盈利空間。
我國未來(lái)旅居養老的市場(chǎng)機遇，可從旅居養老產(chǎn)品服務(wù)提供的三個(gè)階段進(jìn)行分析與總結：從市場(chǎng)需求端來(lái)看，要通過(guò)養老社區機構圈大量高端活力老人，保證客流量。從產(chǎn)品供給端來(lái)看，從業(yè)企業(yè)需通過(guò)自建或租賃方式，形成全國或全球性的旅居養老度假基地聯(lián)盟。從產(chǎn)品內容設計端來(lái)看，需打造適合于中高端旅居老年人的產(chǎn)品服務(wù)，保證在旅居過(guò)程中老有所樂(lè )、老有所學(xué)、老有所朋、老有所用。
文章轉自公眾號【養老BAR】（yanglaobar），文章作者和小寶。
一、“旅游＋新型養老”多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
（一）旅居養老將成為一種新形式的老年旅游方式
旅居養老在2015年開(kāi)始興起，2016年國內涌現了一大批“旅居養老目的地”，2017年逐漸成為老年人一種流行的旅游方式。
2016年中央“一號文件”《關(guān)于落實(shí)發(fā)展新理念加快農業(yè)現代化實(shí)現全面小康目標的若干意見(jiàn)》，鼓勵發(fā)展休閑農業(yè)和鄉村旅游，這一創(chuàng )新業(yè)態(tài)迅速向養老產(chǎn)業(yè)轉移，隨后田園式養老、農家休閑養老等新的養老形式開(kāi)始出現，受到老年人的歡迎。
（二）旅居養老將成為多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合業(yè)態(tài)
2016年，國務(wù)院發(fā)布《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養老體系建設規劃》，支持養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)與健康、養生、旅游、文化、健身、休閑等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，豐富養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)。鼓勵大力發(fā)展老年旅游，結合養老服務(wù)業(yè)、健康服務(wù)業(yè)發(fā)展，積極開(kāi)發(fā)多層次、多樣化的老年人休閑養生度假產(chǎn)品。
2016年，國家家旅游局和國家中醫藥管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展國家中醫藥健康旅游示范區（基地、項目）創(chuàng )建工作的通知》。通過(guò)國家中醫藥健康旅游示范區（基地、項目）建設工作，探索中醫藥健康旅游發(fā)展的新理念和新模式，推動(dòng)中醫藥旅游業(yè)與養老產(chǎn)業(yè)的結合。
正是由于老年人在旅居養老過(guò)程中對各種產(chǎn)品的消費，促進(jìn)了養老產(chǎn)業(yè)與旅居產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，同時(shí)還促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)與農業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、醫療等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
二、老年人對旅居養老產(chǎn)品的消費特征
（一）多元化的旅居產(chǎn)品更受到老年人的喜歡
在對中老年旅游消費意愿的調查中發(fā)現，超過(guò)三分之二以上的老年人愿意“到處去走走”，中老年人渴望去異地旅居養老的消費意愿強烈。性?xún)r(jià)比和安全成為老年人在旅游中最關(guān)注的因素，對老人來(lái)說(shuō)，無(wú)論走到哪里，安全總是第一位的，同時(shí)，老年人消費能力還處于逐漸釋放的過(guò)程中，目前來(lái)說(shuō)價(jià)格也是老年人關(guān)注的重點(diǎn)。
中老年人旅游消費意愿及旅居關(guān)注要素
但是，在消費升級的大環(huán)境下，老年人已經(jīng)不能滿(mǎn)足于“走馬觀(guān)花”式的旅游方式，對于高品質(zhì)、多元化的旅游產(chǎn)品表現出更大的興趣。未來(lái)的旅居養老應該向養生的方向發(fā)展，比如溫泉養生、森林養生，利用旅游目的地的自然環(huán)境優(yōu)勢開(kāi)發(fā)出有益于老年人身心健康的旅游產(chǎn)品。
（二）老年人更偏好短途周邊旅居
在對老年人旅游目的地的調查中發(fā)現，超過(guò)65%的老年人更偏好周邊游。在全國熱門(mén)旅居基地中北京、上海、杭州、大連、蘇州排在前列，大部分目的地集中在華東及華南地區，這與上海、廣州兩地及周邊二線(xiàn)城市的老年游客更愛(ài)周邊游有著(zhù)直接的關(guān)系。
全國九大老年熱門(mén)旅居目的地
在出境目的地的選擇上，老年游客會(huì )選擇飛行時(shí)長(cháng)較短的周邊亞洲國家或地區作為目的地，占比接近6成，曼谷、首爾、新加坡、香港、東京成為老年人首先選擇的目的。
老年人常去的出境目的地
（三）線(xiàn)下是老年人的主要消費場(chǎng)景
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢與旅居養老產(chǎn)業(yè)相結合，成為旅游和養老服務(wù)業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向，通過(guò)利用新媒體有助于引導養老觀(guān)念的轉變，但受老年人安全意識和學(xué)習能力的影響，老年人的消費場(chǎng)景主要還是在線(xiàn)下。老年大學(xué)、老年俱樂(lè )部等線(xiàn)下場(chǎng)所成為老年人主要聚集地，也成為老年人能夠“組團”旅居的一個(gè)重要原因。
三、旅居養老模式及企業(yè)運營(yíng)能力
（一）目前的主要模式
根據國內參與旅居養老的企業(yè)進(jìn)入旅居養老產(chǎn)業(yè)的方式不同，可以將國內的旅居養老模式分為三種，分別為基地連鎖模式、旅居聯(lián)盟式以及分時(shí)度假模式。
1、基地連鎖模式：自建旅居基地，重資產(chǎn)介入旅居養老產(chǎn)業(yè)
基地連鎖模式是企業(yè)以聯(lián)盟酒店服務(wù)基地和托管公寓服務(wù)基地為切入點(diǎn)來(lái)介入到旅居養老，這是一種以基地連鎖的擴張形式來(lái)完成整體運作，以統一的經(jīng)營(yíng)模式、全包式的服務(wù)，高性?xún)r(jià)比的度假養老產(chǎn)品贏(yíng)得客戶(hù)。金旅居就屬于基地連鎖模式。
海南金旅居度假集團于2010年4月成立于海南?？?，2015年9月掛牌新三板，公司以海南島內的精品酒店、度假公寓為依托，組成旅居生活服務(wù)基地。目前擁有旅居基地3個(gè)，合作基地已達31座，覆蓋了12個(gè)省份、20座城市，包括海南、廣西、四川、重慶、貴州等。
2、旅居聯(lián)盟模式：組建旅居基地聯(lián)盟，為入住老人打造一個(gè)流動(dòng)的家
旅居聯(lián)盟模式實(shí)現了養老產(chǎn)業(yè)的聚集效應，聯(lián)盟成員包括全國各地的優(yōu)質(zhì)旅居產(chǎn)品，能夠有效帶動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展。旅居養老企業(yè)可以在自由基地的基礎上，成立旅居基地聯(lián)盟。逸和源就屬于養老機構之間合作的旅居聯(lián)盟模式。
3、分時(shí)度假模式：以資本方式進(jìn)入，主打交換式旅居度假、游樂(lè )式養老
分時(shí)度假模式是企業(yè)將多個(gè)旅居基地聯(lián)動(dòng)，打造旅居度假置換平臺。是針對老年人群的分時(shí)度假模式，將房產(chǎn)、酒店、旅游、養老業(yè)態(tài)結合，跨界整合共享，擴大資源邊際效用，贏(yíng)得長(cháng)期客戶(hù)。這種模式更注重在度假產(chǎn)品的設計，融合了酒店、度假、養生等產(chǎn)業(yè)。海圈養老就是這種模式。
逸和源創(chuàng )立于2009年，專(zhuān)為長(cháng)者提供全方位的機構養老服務(wù)，目前已建立逸和源·嘉興湘家蕩頤養中心、逸和源·廣西巴馬養生養老基地、逸和源·千島湖橋西頤養中心、逸和源·杭州千島湖療（康）養中心（1080張床位）四個(gè)養老基地，在自有基地基礎上，成立旅居基地聯(lián)盟，覆蓋哈爾濱、大連、北戴河、珠海、深圳、廈門(mén)、瓊海等16個(gè)度假旅游基地，還推出東南亞休閑游，東京、濟州島、柬埔寨、泰國等基地。
（二）企業(yè)三種主要的關(guān)鍵能力
旅居養老將成為養老產(chǎn)業(yè)的一塊大“蛋糕”，如何做大做好這塊“蛋糕”考驗著(zhù)養老和旅游企業(yè)。
1、客源獲取能力
旅居養老本質(zhì)上是圍繞老年人群提供產(chǎn)品和服務(wù)，如何獲得老年人群成為關(guān)鍵。擁有老年人群的機構就能夠把握住前端入口，包括老年團體、老年大學(xué)等等，這些都是老年人群中的中高端人群，具有較高的消費能力。養老機構、養老社區等也是很好的客源渠道，社區是整個(gè)社會(huì )的神經(jīng)末梢，在社區里面聚集客源也更為容易。
2、產(chǎn)品設計能力
隨著(zhù)老年消費能力的提升，一般的老年旅游已經(jīng)不能滿(mǎn)足老年人日益增長(cháng)的需求，高品質(zhì)、多元化的旅居產(chǎn)品將成為老年人選擇的趨勢。一個(gè)好的自然環(huán)境是必備條件，但多元化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)才是決定因素。旅居平臺提供的外圍服務(wù)、產(chǎn)品供給應充分考慮老年人個(gè)性化的需求，讓老人在安全、輕松、私密、整潔、舒適、和諧的環(huán)境下體驗休閑度假、旅居交友等活動(dòng)的樂(lè )趣，從而心情愉悅，真正享受旅居帶來(lái)的快樂(lè )，提高老人晚年生活質(zhì)量。
3、資源整合能力
不同于其他養老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，旅居養老產(chǎn)業(yè)的資源相對更加分散，就需要企業(yè)將養老資源與其他資源進(jìn)行跨地區整合。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)的資源是有限的，需要優(yōu)勢互補，需要專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)團隊去整合社會(huì )各種旅居資源，這種快速的資源整合可以快速建立企業(yè)行業(yè)位勢。
四、旅居養老發(fā)展機會(huì )研判
從旅居養老的產(chǎn)業(yè)現狀來(lái)看，我國的度假旅游產(chǎn)業(yè)逐漸成熟，但旅居養老產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展階段。從旅居產(chǎn)品供給來(lái)看，旅居基地提供的產(chǎn)品仍舊是普通旅游產(chǎn)品，沒(méi)有考慮老年人的身體特征和生活習慣，暫沒(méi)有成體系化、適合于老年人的旅居產(chǎn)品。單從旅居養老市場(chǎng)需求來(lái)看，旅居養老成為一種生活習慣，市場(chǎng)仍有較大盈利空間。
我國未來(lái)旅居養老的市場(chǎng)機遇，可從旅居養老產(chǎn)品服務(wù)提供的三個(gè)階段進(jìn)行分析與總結：從市場(chǎng)需求端來(lái)看，要通過(guò)養老社區機構圈大量高端活力老人，保證客流量。從產(chǎn)品供給端來(lái)看，從業(yè)企業(yè)需通過(guò)自建或租賃方式，形成全國或全球性的旅居養老度假基地聯(lián)盟。從產(chǎn)品內容設計端來(lái)看，需打造適合于中高端旅居老年人的產(chǎn)品服務(wù)，保證在旅居過(guò)程中老有所樂(lè )、老有所學(xué)、老有所朋、老有所用。
文章轉自公眾號【養老BAR】（yanglaobar），文章作者和小寶。
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