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旅游項目設計,包括游憩方式設計、景觀(guān)設計、商業(yè)模式設計及開(kāi)發(fā)流程設計四個(gè)部分。
游憩方式設計,是觀(guān)賞與游樂(lè )的方式設計,包括觀(guān)賞方式與觀(guān)賞線(xiàn)路、游樂(lè )設施選型與游樂(lè )內容、故事編撰與情境化場(chǎng)景布置、體驗模式、特色餐飲、特色住宿、特色紀念品等等的設計。景觀(guān)設計是提升項目吸引力的重要手段,包括標志性建筑、植物園林景觀(guān)、功能建筑景觀(guān)、品牌形象及道路引導標識系統等的設計。商業(yè)模式及開(kāi)發(fā)流程設計,包括賣(mài)點(diǎn)、收入點(diǎn)、收入結構、營(yíng)銷(xiāo)模式、品牌、渠道與傳播、促銷(xiāo)、管理模式與團隊、人力資源、投資估算、財務(wù)預測、投資分期、融資、開(kāi)發(fā)流程、杠桿運用等等的策劃與設計。
一、項目設計的八大理念
項目設計的過(guò)程,有兩個(gè)特點(diǎn):第一,四類(lèi)思維過(guò)程的交織與整合:整個(gè)設計過(guò)程,是一個(gè)游憩主題與方式創(chuàng )意成型的過(guò)程,是一個(gè)景觀(guān)創(chuàng )造與設計的過(guò)程,又是一個(gè)規劃思路形成的過(guò)程,同時(shí)還是一個(gè)商業(yè)運作思路策劃的過(guò)程。這四類(lèi)完全不同的思維過(guò)程,在同一個(gè)項目的設計中交織展開(kāi),互補互聯(lián),最后,通過(guò)整合,形成一體化的內容。第二,循環(huán)互動(dòng),交叉遞進(jìn):項目設計雖然從資源調查和環(huán)境分析開(kāi)始,但專(zhuān)家一旦啟動(dòng)項目,實(shí)際上對于資源、市場(chǎng)、環(huán)境、創(chuàng )意、產(chǎn)品、景觀(guān)設計、營(yíng)銷(xiāo)、投資估算、收入模式設計等等,不是按部就班的推進(jìn)設計,而是循環(huán)互動(dòng),交叉遞進(jìn)的。創(chuàng )意往往會(huì )很快的形成,并且有很多的創(chuàng )意,但是,可能所有的創(chuàng )意都沒(méi)有可行性,或者達不到獨特性吸引力的要求,或者與方方面面其他因素不能相互配合。我們一般會(huì )使用試錯的方法,以不同的主題進(jìn)行整合,力求形成整體方案的突破。創(chuàng )意與整合的過(guò)程,是一個(gè)非常艱難的過(guò)程,一旦突破,項目就有了靈魂,項目設計的技術(shù)性工作就比較好做了。
我們總結形成了項目設計的八大理念:1、在產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)中尋找解決方案;2、用實(shí)證的科學(xué)手段,深度研究細分市場(chǎng);3、以人為本,設計游憩模式;4、追求獨創(chuàng )奇異,形成獨特性賣(mài)點(diǎn);5、深度挖掘地脈文脈人脈,用情境化體驗化娛樂(lè )化設計產(chǎn)品;6、遵循“品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播技術(shù)”,創(chuàng )新旅游營(yíng)銷(xiāo);7、遵循產(chǎn)業(yè)特性,再造管理流程,實(shí)現效率提升;8、以投資商和銀行為導向,包裝產(chǎn)品,實(shí)現融資;
二、項目設計的步驟
1、資源評價(jià)與資源挖掘
資源是旅游項目開(kāi)發(fā)的基礎,一般包括自然資源、歷史文化資源兩個(gè)方面,我們也從地脈、文脈、人脈三個(gè)角度,進(jìn)行資源的挖掘。從投資的角度,我們將資源區分為本體價(jià)值與開(kāi)發(fā)價(jià)值。本體價(jià)值是資源固有的價(jià)值基礎,開(kāi)發(fā)價(jià)值,則是從開(kāi)發(fā)收益的角度,對資源價(jià)值的一種評價(jià),這樣的評價(jià),對于開(kāi)發(fā)商投資,具有很大的意義。#p#分頁(yè)標題#e#
本體價(jià)值評價(jià)與挖掘:第一,景觀(guān)觀(guān)賞價(jià)值;第二,科學(xué)價(jià)值;第三,文化價(jià)值;第四,游樂(lè )價(jià)值;第五,康療價(jià)值;第六,體驗價(jià)值。
開(kāi)發(fā)價(jià)值評價(jià)與挖掘:第一,資源定位、獨特性及其吸引力評價(jià);第二,可進(jìn)入性與進(jìn)入條件評價(jià);第三,基礎設施條件及投入評價(jià);第四,展示條件與觀(guān)賞條件評價(jià);第五,游樂(lè )、康療與體驗條件評價(jià);第六,產(chǎn)品現狀評價(jià)。
2、市場(chǎng)調研
要把握好市場(chǎng),需要從五個(gè)方面進(jìn)行深度研究與策劃:市場(chǎng)調研、旅游市場(chǎng)總體把握,項目的市場(chǎng)定位,對應于目標市場(chǎng)需求的產(chǎn)品創(chuàng )造(創(chuàng )意策劃與游憩方式設計,游線(xiàn)設計),市場(chǎng)核算與運作策劃(收入模式設計,營(yíng)銷(xiāo)策劃,市場(chǎng)效果判斷,效益估算等)。
3、定位與戰略
定位,是旅游項目策劃的核心步驟,所謂“綱舉目張”??梢苑譃樗膫€(gè)方面:主題定位、目標定位、客源市場(chǎng)定位和戰略定位。
主題定位:旅游項目一般都需要主題,即使是奇山異水等獨特景觀(guān)區,或者賓館等普通接待區,如果有了清晰獨特、引人入勝的主題,并且項目按照主題進(jìn)行整合打造,旅游吸引力就會(huì )得到極大的提升。
目標定位:項目獨特吸引力提升到何種程度,是實(shí)現目標的基礎。這對策劃人在資源挖掘、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、創(chuàng )意突破、產(chǎn)品整合方面,提出了挑戰。目標定位,要求設計出達到目標可行的運作路徑。目標是一個(gè)體系,包括定性與定量?jì)蓚€(gè)方面。
市場(chǎng)定位:按照傳統方式,分為基礎市場(chǎng)、主體市場(chǎng)、機會(huì )市場(chǎng);按照細分結構,形成重要性、營(yíng)銷(xiāo)時(shí)序、區域劃分、類(lèi)別劃分四維構造的綜合形態(tài)。
功能定位:旅游項目,可以圍繞六要素進(jìn)行細分展開(kāi),結合游憩方式,構建系統的綜合功能結構。例如,吃住行游購娛等要素大功能;觀(guān)光、探險、休閑、度假、休學(xué)、療養等游憩功能;以住為主,餐飲娛樂(lè )輔助的結構(大多數度假村的模式);以餐為主,借助民俗游樂(lè )的結構(大多數農家樂(lè )的模式)。
開(kāi)發(fā)戰略:實(shí)現目標的現實(shí)途徑,必須有戰略性的構架,這就是開(kāi)發(fā)戰略。
戰略,是對多種可能途徑的選擇。是開(kāi)發(fā)中輕重緩急、先后時(shí)序、結構配合投資分配等重大問(wèn)題的綱領(lǐng)與方針。
4、游憩方式設計(項目游憩策劃)
游憩方式設計包括:觀(guān)賞方式與觀(guān)賞線(xiàn)路設計、游樂(lè )設施選型與游樂(lè )內容策劃、故事編撰與情境化場(chǎng)景布置設計、體驗模式策劃、特色餐飲策劃、特色住宿策劃、特色紀念品策劃與設計、游憩功能結構設計、布局結構設計等等;
游憩方式設計是一種技術(shù),就像化工項目需要先做化工流程技術(shù)專(zhuān)業(yè)設計,再做建筑設計一樣,只有先對旅游項目進(jìn)行游憩設計,進(jìn)一步進(jìn)行景觀(guān)與建筑設計,才能完成真正的旅游項目設計。#p#分頁(yè)標題#e#
游憩方式設計解決的三個(gè)問(wèn)題:第一,是主題和核心吸引力的策劃,是任何項目缺少不了的靈魂。第二,是解決游憩模式,即解決“玩法”,尋找用什么玩法來(lái)統領(lǐng)旅游資源的模式,把旅游資源轉化成一種玩的方式。第三,解決游客需求的全面滿(mǎn)足。通過(guò)游程安排,把游憩過(guò)程串起來(lái),對六要素的游憩都要進(jìn)行策劃,并且圍繞主題與核心吸引力進(jìn)行配置。
5、要素配置與布局
項目?jì)炔康挠尉€(xiàn)、交通、土地利用、功能分布,必須符合游憩規律,符合地形地貌與景觀(guān)環(huán)境,符合土地利用與基礎設施集約化與優(yōu)化,符合環(huán)境保護、文物保護、景觀(guān)保護的要求。因此,綜合相關(guān)要素,進(jìn)行合理布局,形成最佳的空間結構關(guān)系與游憩路線(xiàn),是旅游策劃、規劃的共同任務(wù)。
6、商業(yè)模式設計
商業(yè)模式,是項目開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的商業(yè)靈魂。其內容非常豐富,包括了收入模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、管理模式、投資分期、資本構架、融資模式等等。
7、開(kāi)發(fā)運作計劃制定
這一計劃的重點(diǎn),在于把戰略落實(shí)到開(kāi)發(fā)的每一個(gè)環(huán)節之中,提示操作的順序、重點(diǎn)、達到的目標、環(huán)節之間的銜接等等細節。開(kāi)發(fā)運作計劃,一般涉及到以下八個(gè)方面:1)經(jīng)營(yíng)權及相關(guān)合同談判與簽訂;2)土地征用、拆遷、居民安置;3)策劃、規劃、設計等相關(guān)事項;4)立項、可研與五證報批;5)工程招標與投資建設;6)招商引資與融資運作;7)開(kāi)業(yè)驗收與開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運作;8)管理成型與人力資源培訓。
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