旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
主題公園是“永遠建不完”的樂(lè )園
發(fā)布日期：2016-10-13
從12月開(kāi)始，中國主題公園的第一個(gè)國家標準《主題公園服務(wù)規范》正式實(shí)施，分別從主題場(chǎng)景、服務(wù)提供、安全與應急、投訴處理與滿(mǎn)意度測評等方面，對主題公園景區策劃規劃提出了規范性要求。在離2015年上海迪士尼開(kāi)業(yè)越來(lái)越近的今天，這項《規范》，也被業(yè)內人士認為是國內主題公園的“自救宣言”。
困境：持續吸引力不足
如果已經(jīng)去過(guò)國內的某個(gè)主題公園，再去第二次，很多人的第一反應可能是：“不就是那些過(guò)山車(chē)、旋轉木馬之類(lèi)的嗎？上回已經(jīng)從頭到尾玩過(guò)一遍！”于是難以找到一個(gè)再去一次的理由。對游客缺乏持續的吸引力，正是目前國內主題公園所面臨的困境。
國內的主題公園大致分為兩種。以傳統園林、古建筑景觀(guān)以及央視無(wú)錫影視基地唐城、三國城、水滸城等為代表的主題公園，靜態(tài)展示多，但參與的項目少。
而單純以游樂(lè )為中心的公園，盡管集中了各種動(dòng)感游樂(lè )設備，給游客帶來(lái)了生理、心理刺激和歡樂(lè )氣氛，但這類(lèi)公園沒(méi)有明確的主題，更缺少深厚的文化背景和人物故事的演繹，僅僅停留在“尖叫公園”的感官刺激上，讓人深思回味的東西很少。
據不完全統計，目前我國各種規模的“主題公園”已有3000多座。業(yè)內人士指出，其中70％處于虧損狀態(tài)，20％持平，只有10％左右盈利。
出路：找到獨屬的核心主題元素
從12月1日起開(kāi)始正式實(shí)施的《規范》填補了行業(yè)空白，但它的促進(jìn)作用仍要在行業(yè)的認可與借鑒中逐漸顯現。從《標準》的各項標準上看，提供信息、網(wǎng)絡(luò )維護、售后反響、氛圍營(yíng)造等方面面面俱到，并將服務(wù)從時(shí)間上延伸到游客進(jìn)園之前和出園之后。但對于國內大多數還依靠“門(mén)票經(jīng)濟”養家糊口的主題公園來(lái)說(shuō)，如何提高吸引力并不是一項法規條文就能立竿見(jiàn)影的。
目前國內主題公園持續吸引力的欠缺，與沒(méi)有找到可持續發(fā)展的核心主題有關(guān)，僅依靠國家標準遠遠不夠，如果只做游樂(lè )，在景區策劃上難以避免千園一面的雷同局面，只有找到獨屬于自己的核心主題元素，才能占有一席之地。世紀歡樂(lè )園從進(jìn)入鄭州市場(chǎng)開(kāi)始，就把“火車(chē)”這一城市元素深深地融入其中，盡管經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展和擴建，但始終是在“火車(chē)游世界”這個(gè)主題元素的深挖上做文章。
參考：“永遠建設中”的主題公園迪士尼
目前國內主題公園眾多，但普遍存在回頭客少的問(wèn)題。對于主題公園的玩家來(lái)說(shuō)，對新鮮感的渴求是最強烈的，即使當時(shí)最時(shí)髦的項目，經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間也會(huì )在人們的淡忘中喪失吸引力。一些國際上的知名主題公園為了滿(mǎn)足游客的這種訴求，不斷地在內容更新上做文章。
迪士尼樂(lè )園作為全世界旅游主題公園的典范，就是一座“永遠建不完”的樂(lè )園。至今，它的經(jīng)營(yíng)者們仍在研究現代人不斷變化的情感需求，并以此為依據，每年補充更新園內的娛樂(lè )內容和設施。據了解，迪士尼樂(lè )園多年來(lái)一直堅持“三三制”的經(jīng)營(yíng)原則，即每年淘汰1/3的硬件設備，建1/3的新概念項目。今年11月，香港迪士尼樂(lè )園推出了新的“反斗奇兵大本營(yíng)”園區，就是為了保持在人們心目中的新鮮度。
新、奇、特就是主題公園的生命，為了迎合游客對新鮮和刺激的不斷追求，自鄭州世紀歡樂(lè )園開(kāi)業(yè)以來(lái)，其硬件設施一直在不斷完善中，而在兩年內，世紀歡樂(lè )園將引進(jìn)國外最先進(jìn)的懸掛過(guò)山車(chē)和太空穿梭等項目以滿(mǎn)足需求。
建議：從軟件著(zhù)手增加和游客的互動(dòng)
國內的主題公園在硬件上的“硬傷”是，主題和游樂(lè )設施多年來(lái)幾乎保持了原樣，加上設備老化，所需維修資金越來(lái)越高，一系列的入不敷出，從而導致走向衰敗。
大多主題公園忽略了推廣手段、經(jīng)營(yíng)策略、運行模式，這些往往是主題公園的“命門(mén)”所在，主題雷同，經(jīng)營(yíng)特色不鮮明，經(jīng)營(yíng)模式單一，而且沒(méi)有創(chuàng )新，是國內絕大多數主題公園陷入經(jīng)營(yíng)困境的根本原因。不是所有"主題公園"都能像迪士尼樂(lè )園那樣每年拿出數億元進(jìn)行硬件更新，但只要能從軟件著(zhù)手，增加和游客的互動(dòng)，依然可以在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。
困境：持續吸引力不足
如果已經(jīng)去過(guò)國內的某個(gè)主題公園，再去第二次，很多人的第一反應可能是：“不就是那些過(guò)山車(chē)、旋轉木馬之類(lèi)的嗎？上回已經(jīng)從頭到尾玩過(guò)一遍！”于是難以找到一個(gè)再去一次的理由。對游客缺乏持續的吸引力，正是目前國內主題公園所面臨的困境。
國內的主題公園大致分為兩種。以傳統園林、古建筑景觀(guān)以及央視無(wú)錫影視基地唐城、三國城、水滸城等為代表的主題公園，靜態(tài)展示多，但參與的項目少。
而單純以游樂(lè )為中心的公園，盡管集中了各種動(dòng)感游樂(lè )設備，給游客帶來(lái)了生理、心理刺激和歡樂(lè )氣氛，但這類(lèi)公園沒(méi)有明確的主題，更缺少深厚的文化背景和人物故事的演繹，僅僅停留在“尖叫公園”的感官刺激上，讓人深思回味的東西很少。
據不完全統計，目前我國各種規模的“主題公園”已有3000多座。業(yè)內人士指出，其中70％處于虧損狀態(tài)，20％持平，只有10％左右盈利。
出路：找到獨屬的核心主題元素
從12月1日起開(kāi)始正式實(shí)施的《規范》填補了行業(yè)空白，但它的促進(jìn)作用仍要在行業(yè)的認可與借鑒中逐漸顯現。從《標準》的各項標準上看，提供信息、網(wǎng)絡(luò )維護、售后反響、氛圍營(yíng)造等方面面面俱到，并將服務(wù)從時(shí)間上延伸到游客進(jìn)園之前和出園之后。但對于國內大多數還依靠“門(mén)票經(jīng)濟”養家糊口的主題公園來(lái)說(shuō)，如何提高吸引力并不是一項法規條文就能立竿見(jiàn)影的。
目前國內主題公園持續吸引力的欠缺，與沒(méi)有找到可持續發(fā)展的核心主題有關(guān)，僅依靠國家標準遠遠不夠，如果只做游樂(lè )，在景區策劃上難以避免千園一面的雷同局面，只有找到獨屬于自己的核心主題元素，才能占有一席之地。世紀歡樂(lè )園從進(jìn)入鄭州市場(chǎng)開(kāi)始，就把“火車(chē)”這一城市元素深深地融入其中，盡管經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展和擴建，但始終是在“火車(chē)游世界”這個(gè)主題元素的深挖上做文章。
參考：“永遠建設中”的主題公園迪士尼
目前國內主題公園眾多，但普遍存在回頭客少的問(wèn)題。對于主題公園的玩家來(lái)說(shuō)，對新鮮感的渴求是最強烈的，即使當時(shí)最時(shí)髦的項目，經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間也會(huì )在人們的淡忘中喪失吸引力。一些國際上的知名主題公園為了滿(mǎn)足游客的這種訴求，不斷地在內容更新上做文章。
迪士尼樂(lè )園作為全世界旅游主題公園的典范，就是一座“永遠建不完”的樂(lè )園。至今，它的經(jīng)營(yíng)者們仍在研究現代人不斷變化的情感需求，并以此為依據，每年補充更新園內的娛樂(lè )內容和設施。據了解，迪士尼樂(lè )園多年來(lái)一直堅持“三三制”的經(jīng)營(yíng)原則，即每年淘汰1/3的硬件設備，建1/3的新概念項目。今年11月，香港迪士尼樂(lè )園推出了新的“反斗奇兵大本營(yíng)”園區，就是為了保持在人們心目中的新鮮度。
新、奇、特就是主題公園的生命，為了迎合游客對新鮮和刺激的不斷追求，自鄭州世紀歡樂(lè )園開(kāi)業(yè)以來(lái)，其硬件設施一直在不斷完善中，而在兩年內，世紀歡樂(lè )園將引進(jìn)國外最先進(jìn)的懸掛過(guò)山車(chē)和太空穿梭等項目以滿(mǎn)足需求。
建議：從軟件著(zhù)手增加和游客的互動(dòng)
國內的主題公園在硬件上的“硬傷”是，主題和游樂(lè )設施多年來(lái)幾乎保持了原樣，加上設備老化，所需維修資金越來(lái)越高，一系列的入不敷出，從而導致走向衰敗。
大多主題公園忽略了推廣手段、經(jīng)營(yíng)策略、運行模式，這些往往是主題公園的“命門(mén)”所在，主題雷同，經(jīng)營(yíng)特色不鮮明，經(jīng)營(yíng)模式單一，而且沒(méi)有創(chuàng )新，是國內絕大多數主題公園陷入經(jīng)營(yíng)困境的根本原因。不是所有"主題公園"都能像迪士尼樂(lè )園那樣每年拿出數億元進(jìn)行硬件更新，但只要能從軟件著(zhù)手，增加和游客的互動(dòng)，依然可以在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。
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