旅游規劃設計
景區規劃要考慮哪些影響體驗的因素?
發(fā)布日期:2016-10-13
景區本質(zhì)上是一個(gè)產(chǎn)品大集合,分為建筑、游樂(lè )設施等具體的有形產(chǎn)品以及感受、體驗等無(wú)形產(chǎn)品。成功的景區規劃必然是從游客體驗角度思考的,海森旅游規劃院根據多年的景區規劃和托管經(jīng)驗,發(fā)現影響景區體驗的因素可分為四類(lèi)。
1.有形部分
景區的有形部分是指能帶給游客直觀(guān)視覺(jué)感受的部分,包括景區內的建筑物、商店、餐廳、綠化景觀(guān)等,是景區規劃的重點(diǎn)部分。
2.服務(wù)要素
與景區工作人員高度相關(guān),如儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、行為、能力等。關(guān)鍵在于使工作人員融入到景區的氛圍中,并與游客有互動(dòng)行為。
3.游客期望、行為、態(tài)度
游客到達景區前會(huì )通過(guò)各種途徑了解景區,對景區有一個(gè)自我假定的期望,到達后會(huì )通過(guò)游覽活動(dòng)、景區活動(dòng)等留下印象,這也是景區規劃應考慮的影響因素之一。
4.不可控因素
影響景區體驗的還有一些不可控因素,如天氣、交通狀況等,在景區規劃設計中應考慮這些不可控因素,盡可能控制游客對景區產(chǎn)生負面印象。
1.有形部分
景區的有形部分是指能帶給游客直觀(guān)視覺(jué)感受的部分,包括景區內的建筑物、商店、餐廳、綠化景觀(guān)等,是景區規劃的重點(diǎn)部分。
2.服務(wù)要素
與景區工作人員高度相關(guān),如儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、行為、能力等。關(guān)鍵在于使工作人員融入到景區的氛圍中,并與游客有互動(dòng)行為。
3.游客期望、行為、態(tài)度
游客到達景區前會(huì )通過(guò)各種途徑了解景區,對景區有一個(gè)自我假定的期望,到達后會(huì )通過(guò)游覽活動(dòng)、景區活動(dòng)等留下印象,這也是景區規劃應考慮的影響因素之一。
4.不可控因素
影響景區體驗的還有一些不可控因素,如天氣、交通狀況等,在景區規劃設計中應考慮這些不可控因素,盡可能控制游客對景區產(chǎn)生負面印象。
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