2015中國入境在線(xiàn)旅游報告
根據《2014年中國旅游業(yè)統計公報》，2014年中國接待入境旅游人數12,849.83萬(wàn)人次；國家旅游局數據中心數據顯示，2015年1-11月，入境旅游12,210.14萬(wàn)人次，同比增長(cháng)4.4%，中國入境旅游進(jìn)入平穩發(fā)展、效益提升階段。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，旅游消費行為不斷變化，散客化趨勢日益凸顯，對入境旅游市場(chǎng)產(chǎn)生深刻影響。國內領(lǐng)先的入境旅游電子商務(wù)平臺ChinaTravelDepot與全球領(lǐng)先的旅游搜索網(wǎng)站Skyscanner對入境旅行和旅游在線(xiàn)搜索及預訂數據進(jìn)行整理和挖掘，共同發(fā)布2015中國入境（在線(xiàn)）旅游報告。
一、 近程、遠程入境市場(chǎng)發(fā)展總體均衡，各有千秋。
按照Skyscanner(天巡)國際站點(diǎn)的入境機票搜索數據，入境旅行前15位市場(chǎng)依次是：英國、臺灣、俄羅斯、日本、香港、韓國、新加坡、澳大利亞、德國、泰國、美國、意大利、法國、西班牙、荷蘭。（見(jiàn)圖1）
根據ChinaTravelDepot以外籍游客休閑度假以及機票、酒店、門(mén)票等要素化產(chǎn)品的預訂數據分析，入境旅游市場(chǎng)Top10中，美國、德國、英國、澳大利亞及日本，位列前五名，占比較大； 其余6-10名分別為西班牙、加拿大、意大利、法國和馬來(lái)西亞。對以網(wǎng)絡(luò )搜索、預訂為重要手段的入境散客來(lái)說(shuō)，近程市場(chǎng)并未呈現出絕對優(yōu)勢，近程、遠程市場(chǎng)總體處于平衡發(fā)展的態(tài)勢。（見(jiàn)圖2）
圖1
圖2
二、 入境旅行，中國航空公司占據主要市場(chǎng)，廉價(jià)航空擁有一席之地。
根據Skyscanner(天巡)數據，入境旅行者選擇的航空公司，前15位依次是：中國國航、中國南航、中國東航、春秋航空、國泰航空、俄羅斯航空、香港航空、漢莎航空、法航、阿聯(lián)酋航空、S7航空（西伯利亞航空）、海南航空、亞洲航空、荷蘭皇家航空、中華航空。其中，中國航空公司占有絕對優(yōu)勢，同時(shí)春秋航空、亞洲航空等低成本廉價(jià)航空公司占有一席之地。（見(jiàn)圖3）
圖3
三、 入境游客火車(chē)票增長(cháng)迅猛，給二三線(xiàn)目的地城市帶來(lái)更多機遇。
根據ChinaTravelDepot外籍用戶(hù)的在線(xiàn)火車(chē)票預訂數據，2015年比2014年同比增長(cháng)超過(guò)4.5倍。除北京、上海、廣州、深圳等一線(xiàn)城市外，火車(chē)票熱點(diǎn)目的地城市有杭州、西安、武漢、哈爾濱、沈陽(yáng)、桂林等地。高鐵具有準點(diǎn)、舒適、價(jià)格低、出行便捷等優(yōu)勢，選擇高鐵作為中國境內交通工具的入境游客逐漸增多。隨著(zhù)高鐵線(xiàn)的開(kāi)通，極大地豐富了旅游線(xiàn)路和產(chǎn)品，眾多二三線(xiàn)城市有望迎來(lái)更多入境游客。（見(jiàn)圖4）
圖4
四、 入境旅游計劃性強，周期長(cháng)，季節性明顯。
根據ChinaTravelDepot數據，#p#分頁(yè)標題#e#
入境旅游有著(zhù)較為明顯的季節性，2015年入境旅游高峰期為4-5月和9-10月，占全年總比例的49.24%，其中，尤以5月及10月最為顯著(zhù)，比同年淡季高出6倍之多。緊隨其后的為暑期6-8月，占全年比重的26.8。（見(jiàn)圖5）
圖5
于此同時(shí)，Skyscanner(天巡)針對入境旅行的搜索和購買(mǎi)數據表明，可以看出國外游客的旅行更有長(cháng)期計劃性，提前1年就開(kāi)始做旅行計劃，搜索預訂一般在提前7個(gè)月開(kāi)始上漲，在出行前1個(gè)月達到高峰。從數據上可以看出，國際游客計劃性強，搜索、購買(mǎi)的周期長(cháng)。（見(jiàn)圖6）
圖6
五、 入境旅游目的地，一線(xiàn)城市繼續保持主體地位，二線(xiàn)城市快速崛起。
根據Skyscanner(天巡)數據，入境旅行目的地前10位依次是：上海、北京、廣州、成都、廈門(mén)、三亞、深圳、青島、西安、昆明。（見(jiàn)圖7）
圖7
入境旅游目的地熱度，按照ChinaTravelDepot數據，一線(xiàn)城市北京和上海的增長(cháng)速度勢不可擋。二線(xiàn)城市中，哈爾濱、武漢以及青島，隨著(zhù)交通便利性增強（高鐵開(kāi)通）、72小時(shí)過(guò)境免簽政策的實(shí)施以及推廣力度加大，熱度增長(cháng)明顯，與2014年相比同比增長(cháng)了51.85%、37.53%和29.35%。（見(jiàn)圖8）
圖8
六、 入境旅游產(chǎn)品，呈現多樣化發(fā)展趨勢。
ChinaTravelDepot數據顯示，在入境游客產(chǎn)品喜好方面，呈現明顯的多樣化發(fā)展趨勢。一日游產(chǎn)品的熱度一直居高不下，預定量在所有產(chǎn)品中穩居榜首；排在其后的分別為文化演出、半日游產(chǎn)品、散拼團連線(xiàn)產(chǎn)品及長(cháng)線(xiàn)定制產(chǎn)品。（見(jiàn)圖9）
一日游產(chǎn)品、文化演出單項產(chǎn)品及半日游產(chǎn)品的價(jià)格低廉，而且具有靈活機動(dòng)性強、可隨意搭配、行程較為精華等特點(diǎn)，受到越來(lái)越多的海外游客青睞。策劃有針對性的單項和短線(xiàn)旅游產(chǎn)品，有效控制價(jià)格，保證服務(wù)品質(zhì)，能夠有效提升產(chǎn)品競爭力。
圖9
1. 一日游持續火爆
根據ChinaTravelDepot數據，在2015年度，最熱門(mén)的一日游旅游目的地前五名分別為北京、上海、杭州、桂林、香港、成都。其中北京不僅連續兩年穩居第一位，并且還以12%的增長(cháng)率榮獲預訂增長(cháng)最高的旅游目的地。
一日游熱賣(mài)的旅游產(chǎn)品分別是：北京八達嶺長(cháng)城及十三陵一日游、居庸關(guān)長(cháng)城半日游，上海周莊一日游，杭州美景西湖一日游，桂林龍脊梯田一日游，香港、澳門(mén)一日游，成都黃龍溪古鎮及熊貓基地一日游。（見(jiàn)圖10）
圖10
注：周莊位于江蘇省蘇州市境內。但是從入境游客消費行為的角度，一般歸口到上海目的地進(jìn)行分析。
2. 散拼團不斷升溫#p#分頁(yè)標題#e#
近幾年，散拼團熱度不斷升溫，根據ChinaTravelDepot 2015年數據分析，散拼團熱門(mén)產(chǎn)品主要有北京、西安、桂林、上海、三峽以及西藏的連線(xiàn)產(chǎn)品。
散拼團產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是通過(guò)合理的日程安排，將有亮點(diǎn)及特色的不同目的地連接在一起，使游客能夠在一次旅程中盡情飽覽熱門(mén)旅游目的地精華。散拼團產(chǎn)品行程較長(cháng)、活動(dòng)密度不會(huì )很緊張，更能讓游客放慢腳步，體驗目的地純正的文化和原汁原味的生活。同時(shí)，散拼團產(chǎn)品中融入地方特色菜烹飪、書(shū)法學(xué)習、工藝品制作、與當地人一起唱歌跳舞等體驗、創(chuàng )新元素，能夠讓海外游客以參與的方式深入體驗中國文化，增強了產(chǎn)品的吸引力。
3. 追求低價(jià)漸成趨勢
一日游、半日游、散拼團等低價(jià)產(chǎn)品逐漸升溫，受到越來(lái)越多的海外游客歡迎，除散客化趨勢影響外，價(jià)格低廉是主要原因。外國人“不差錢(qián)”是一個(gè)認識上的誤區，其實(shí)外國人更看重性?xún)r(jià)比，同質(zhì)的條件下，外國人也一樣好低價(jià)，貪便宜。價(jià)格因素在海外游客購買(mǎi)行為中具有較大影響力，在很大程度上決定著(zhù)游客的購買(mǎi)決策。在全球經(jīng)濟增長(cháng)乏力形勢下，提供價(jià)低質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品吸引海外游客，是提振入境旅游的重要途徑。
國際旅游市場(chǎng)競爭激烈，如果價(jià)格上一直居高不下，很難進(jìn)入客源市場(chǎng)的主流銷(xiāo)售渠道。在此情況下，通過(guò)補貼的形式，給海內外旅行商一定的營(yíng)銷(xiāo)費用補貼，讓旅行商繼續或者加大中國旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售，不失為一種有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4. 定制游成為新熱點(diǎn)
隨著(zhù)旅游消費不斷向個(gè)性化、多樣化的趨勢發(fā)展，傳統旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足海外游客不斷變化的需求。增加產(chǎn)品類(lèi)型和種類(lèi)，豐富產(chǎn)品供給，提供散拼、單項、定制、目的地服務(wù)等多樣化的產(chǎn)品，為海外游客提供更多的選擇，是吸引海外游客，發(fā)展入境旅游的必由之路。
在國家旅游局的倡導下，近年來(lái)北京、蘇州等地方聯(lián)合海內外旅行商，在產(chǎn)品供給方面發(fā)力，整合資源推出徒步、探險、文化探尋、中醫養生、美食烹飪等定制旅游產(chǎn)品，以及會(huì )展節慶、文化演出、修學(xué)研學(xué)等專(zhuān)項旅游產(chǎn)品，逐漸成為入境消費的新熱點(diǎn)。（見(jiàn)圖11）
圖11
5. 深化目的地服務(wù)指引未來(lái)
入境旅游產(chǎn)品向多樣化發(fā)展的趨勢不可逆轉，景點(diǎn)、住宿、租車(chē)、演出等要素化產(chǎn)品和目的地活動(dòng)需求上漲，對入境旅游服務(wù)提出了更高的要求。針對海外游客的服務(wù)，遠不只是配備外語(yǔ)導游那么簡(jiǎn)單；目的地公共服務(wù)，“廁所革命”吹響了號角，重任在后。從目的地公共服務(wù)基礎設施，到交通、住宿、游覽、購物、餐飲、娛樂(lè )等不同消費階段，都需要以服務(wù)入境游客的視角，加強旅游目的地公共服務(wù)體系建設，尤其是外文網(wǎng)站等信息服務(wù)平臺的建設和提升；提高服務(wù)質(zhì)量，提升游客體驗，讓海外游客享受到高品質(zhì)的服務(wù)，才會(huì )在競爭日趨激烈的國際旅游市場(chǎng)占有一席之地。#p#分頁(yè)標題#e#
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ChinaTravelDepot（簡(jiǎn)稱(chēng)CTD）是中青旅針對入境散客化趨勢，于2007年推出的入境旅游電子商務(wù)平臺，為海外游客提供機票、火車(chē)票、酒店、門(mén)票（景點(diǎn)、演出）、租車(chē)以及半日游、一日游、散拼團和定制旅游等產(chǎn)品和服務(wù)，涵蓋中國80多個(gè)目的地城市、1000多條旅游產(chǎn)品，并與Expedia、Viator等全球領(lǐng)先的OTA戰略合作，向全球推廣中國旅游產(chǎn)品，形成了獨特的B2C、B2B相結合、線(xiàn)上線(xiàn)下并舉的入境旅游運營(yíng)模式。
Skyscanner天巡（www.skyscanner.com），是全球領(lǐng)先的旅行搜索平臺，提供對一千多家航空公司的上百萬(wàn)條航線(xiàn)以及汽車(chē)租賃和酒店的即時(shí)在線(xiàn)比較。Skyscanner天巡提供了靈活的搜索選項，通過(guò)這些選項可以瀏覽一個(gè)月、甚至一年中的航班價(jià)格，幫助游客做出最實(shí)惠的選擇。通過(guò)Skyscanner天巡，游客可以搜索到OTA、航空公司和優(yōu)秀票務(wù)代理的所有旅游產(chǎn)品，因此可獲得最低的價(jià)格，并且沒(méi)有任何附加費。
海森旅游規劃院致力于旅游度假項目的策劃規劃、設計建造、經(jīng)營(yíng)管理以及旅游度假項目的投資開(kāi)發(fā)和旅游設施設備的研發(fā)生產(chǎn)，服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團、北京首旅集團為代表的國內一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)，是中國最好的鄉村旅游規劃公司。
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