途牛發(fā)布《中國在線(xiàn)郵輪出境旅游消費分析報告2017》
5月15日，途牛旅游網(wǎng)對外發(fā)布《中國在線(xiàn)郵輪出境旅游消費分析報告2017》，對過(guò)去一年途牛郵輪產(chǎn)品客戶(hù)預訂情況進(jìn)行了系統分析，并對接下來(lái)郵輪出境旅游消費趨勢進(jìn)行了預測。
郵輪游消費群體以中年人、女性為主 家庭游需求旺盛
由于沒(méi)有舟車(chē)勞頓、環(huán)境舒適、集“吃住行游購娛”于一體，郵輪游更受有時(shí)間“看世界”的中老年游客青睞。
途牛旅游網(wǎng)監測數據顯示，過(guò)去一年，年齡在30-59歲的中年游客占比達到49%，是郵輪游的主力軍，其次為60歲以上的老年游客，占比達到27%;在這兩大年齡段客戶(hù)中，又分別以35-40歲和65歲以上的客戶(hù)為郵輪游主要人群。
根據郵輪訂單客戶(hù)分類(lèi)情況，可以發(fā)現，過(guò)去一年，家庭親子客戶(hù)是郵輪旅游的主要消費群體，家庭游訂單占比達到41%。這是由于隨著(zhù)親子游市場(chǎng)的崛起，越來(lái)越多的家庭游客開(kāi)始把郵輪作為全家休閑度假的新選擇。中老年團隊游也是郵輪旅游重要的消費群體，訂單占比達到20%。
與家庭游客戶(hù)出游時(shí)間較為集中不同，時(shí)間更充裕的夕陽(yáng)游、中老年團隊游客戶(hù)在出游時(shí)間上主動(dòng)避開(kāi)了暑假高峰期;青年團隊游客戶(hù)、夫妻游客戶(hù)更多地選擇在國慶出游;閨蜜游全年出游時(shí)間比較均衡、隨性。
游客最關(guān)注郵輪旅游過(guò)程中的哪些核心要素.較多游客已逐漸擺脫“郵輪游是指通過(guò)郵輪將游客送達某個(gè)景點(diǎn)”的狹隘觀(guān)念，而是更關(guān)注郵輪上的活動(dòng)、表演以及美食，愿意“玩在郵輪”。眾多郵輪公司也開(kāi)始在吃的方面更加強調中國特色，從而滿(mǎn)足中國游客的餐飲需求。#p#分頁(yè)標題#e#
途牛旅游網(wǎng)監測數據顯示，過(guò)去一年，34%的客戶(hù)提前16至30天預訂郵輪產(chǎn)品;受益于簽證利好，24%的客戶(hù)“淡定”地選擇了提前8-15天預訂郵輪產(chǎn)品;此外，也有11%選擇短線(xiàn)郵輪產(chǎn)品的客戶(hù)在郵輪出發(fā)前一周內預訂并“說(shuō)走就走”。還有19%的客戶(hù)提前31-60天預訂，以便準備充足。選擇遠洋航線(xiàn)郵輪產(chǎn)品的客戶(hù)，按照距離遠近以及簽證辦理時(shí)長(cháng)，更傾向于提前61-90天以及90天以上預訂，分別占比8%和4%。
京滬消費者最?lèi)?ài)郵輪游 客戶(hù)首選海洋量子號
根據中國交通運輸協(xié)會(huì )郵輪游艇分會(huì )統計快報數據顯示，2016年我國郵輪出境旅客達212.26萬(wàn)人次，首次突破200萬(wàn)人次，同比增長(cháng)91%。
途牛旅游網(wǎng)監測數據顯示，過(guò)去一年，日本航線(xiàn)客源地前十強分別為上海、北京、杭州、南京、天津、武漢、蘇州、無(wú)錫、寧波、成都;遠洋航線(xiàn)客源地前十強分別為上海、北京、南京、成都、杭州、深圳、重慶、武漢、福州、天津。從這兩份榜單可以看出，上海、北京兩地消費者不僅是休閑度假游的絕對擁躉，也對郵輪游情有獨鐘。#p#分頁(yè)標題#e#
在消費升級趨勢下，品質(zhì)出游更受郵輪游客戶(hù)青睞。對于不同類(lèi)別的郵輪游團體而言，皇家加勒比海洋量子號、歌詩(shī)達賽琳娜號和歌詩(shī)達大西洋號等品質(zhì)郵輪都是熱門(mén)選擇，其中，老年人群體同樣首選海洋量子號。
跟團游客戶(hù)復購最?lèi)?ài)郵輪產(chǎn)品 下單時(shí)間隨購買(mǎi)次數增加而縮減
途牛旅游網(wǎng)監測數據顯示，過(guò)去一年，對于有過(guò)郵輪購買(mǎi)經(jīng)驗的客戶(hù)而言，整體復購率超過(guò)60%，表明郵輪產(chǎn)品具有較強的用戶(hù)粘性。
跟團游客戶(hù)復購最?lèi)?ài)郵輪產(chǎn)品，其次為自助游和門(mén)票產(chǎn)品。
郵輪旅游消費趨勢：高端郵輪加速發(fā)展、“郵輪+”和目的地將更多元化
高端郵輪將加速發(fā)展。中國郵輪行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，使得多家國際郵輪公司在2017年針對中國市場(chǎng)展開(kāi)新動(dòng)作。今年1月，銀海郵輪旗下銀影號迎來(lái)以深圳蛇口太子灣為母港的首航;此外，諾唯真游輪和公主郵輪分別推出了專(zhuān)為中國市場(chǎng)量身定制的奢華游輪——諾唯真喜悅號和盛世公主號。國際郵輪公司紛紛加碼中國市場(chǎng)，將給國內消費者帶來(lái)更多選擇。
“郵輪+”產(chǎn)品將更豐富。目前，上海、天津、青島、大連、廈門(mén)、三亞、廣州、深圳等城市均已開(kāi)通郵輪母港航線(xiàn)。針對距離郵輪母港較遠的出發(fā)地城市，2016年，途牛通過(guò)“郵輪+大巴”、“郵輪+高鐵”、“郵輪+飛機”等多種方式解決交通接駁難題，將郵輪游覆蓋范圍拓展至更多出發(fā)城市，受到客戶(hù)青睞。今年，途牛將進(jìn)一步提升“郵輪+”產(chǎn)品的豐富度，滿(mǎn)足更多用戶(hù)郵輪出游需求。
郵輪游目的地將更加多元化。一直以來(lái)郵輪市場(chǎng)存在大量同質(zhì)化的日本產(chǎn)品。不過(guò)，隨著(zhù)華南郵輪市場(chǎng)成熟，東南亞國家開(kāi)始搶?xiě)?。乘坐郵輪出游新加坡、越南、泰國，體驗不一樣的悠閑假期，受到不少用戶(hù)的青睞。此外，隨著(zhù)南北極旅游熱度的提升，部分用戶(hù)選擇乘坐郵輪去北極與北極熊共度歡樂(lè )暑假，或者去南極探尋企鵝、海鳥(niǎo)與海豹的行蹤。
廣州海森度假區管理顧問(wèn)有限公司成立于2005年，是廣州海森機構成員企業(yè)，與廣州海森旅游策劃設計有限公司、廣州海森度假溫泉設計建造有限公司、廣州海山娛樂(lè )科技有限公司相互支持，共同構成旅游度假區項目開(kāi)發(fā)管理的完整鏈條，涵蓋了旅游度假區前期的旅游策劃、旅游規劃、設計設備，建造施工、開(kāi)業(yè)籌備和后期經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域；全面深入的為旅游度假區運作保駕護航。#p#分頁(yè)標題#e#
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