景區需提升的原因

1、景區為何要實(shí)現升級

（1）外部基礎條件問(wèn)題

景區往往面臨著(zhù)可進(jìn)入性差，交通不方便的問(wèn)題，這需要政府來(lái)解決。

（2）產(chǎn)品問(wèn)題

傳統觀(guān)光景區旅游產(chǎn)品單一，深度開(kāi)發(fā)和挖掘嚴重不足，開(kāi)發(fā)建設水平低，品位不高，缺乏深度和廣度，同時(shí)，游憩方式設計簡(jiǎn)單，缺乏一批科技含量高、參與性、娛樂(lè )性強的旅游產(chǎn)品，缺乏游客的情境體驗和互動(dòng)參與。在投資建設旅游項目的同時(shí)，缺乏科學(xué)的論證，沒(méi)有突出文化特色，沒(méi)有把人文景觀(guān)和當地的歷史、自然地理、風(fēng)俗有機的結合，使之協(xié)調配合。很多景區都是運用常規的思維而產(chǎn)生出來(lái)的平庸產(chǎn)品，沒(méi)有旅游感召力，形不成一種標志性的旅游品牌，顯示不出獨有特色和強烈的個(gè)性魅力，致使整個(gè)景區形象蒼白模糊。其實(shí)旅游資源只有與文化相聯(lián)，才能有活力，才能有根。以迪斯尼樂(lè )園為例，迪斯尼公園是風(fēng)行全球的人造主題公園，它取得成功的最重要原因是立足美國文化，美國文化本身是強勢文化，并且還在不斷強化中。中國文化更為博大精深，但是我們對文化的發(fā)掘卻還遠遠不夠，大多數只停留在外形渲染的層面上。旅游收入主要靠門(mén)票和場(chǎng)地租賃，綜合效益較低。

（3）營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

對于景區來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)還是一個(gè)軟肋，往往存在著(zhù)渠道不暢、市場(chǎng)不準、措施不到位的困境。很多景區是政府在管理，沒(méi)有完全市場(chǎng)化，所以，一方面對營(yíng)銷(xiāo)的認識還不夠，費用投入不大，另一方面也缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才，營(yíng)銷(xiāo)不成體系，對市場(chǎng)變化的反應程度不夠，往往是轟轟烈烈的開(kāi)始，草草的收場(chǎng)。在新媒體的利用方面，忙于追風(fēng)，而并沒(méi)有深刻理解其內涵及運作原理，最后悄無(wú)聲息的消失。

（4）管理問(wèn)題

目前，景區的管理雖然已引入了職業(yè)經(jīng)理人的模式，但基于其體制的特殊性、面對問(wèn)題的復雜性和多樣性，還存在著(zhù)一些不足：基礎設施和服務(wù)不到位，有些景區根本談不上服務(wù)，基本上處于圈地收門(mén)票的階段，游客吃飯、上廁所等基本需求都無(wú)法得到滿(mǎn)足；停車(chē)、排隊難等問(wèn)題，也突出反映了景區管理方在組織和監控方面的缺失；景區經(jīng)營(yíng)管理者資源保護意識單薄，污染防治與控制等措施不到位，造成景區內環(huán)境污染嚴重；景區標識系統的引導性不強，沒(méi)有從游客游覽習慣和游客心理的角度出發(fā)去設計，也缺乏一些本土特色，跟周邊環(huán)境不能很好的融合在一起；在游客的安全保障方面，缺乏經(jīng)驗、技術(shù)和告知等。

（5）外部聯(lián)動(dòng)與合作問(wèn)題

對于大多數景區來(lái)說(shuō)，游客并不會(huì )僅僅因為這一個(gè)景區特意而來(lái)，甚至有時(shí)候是去周邊的景區順道來(lái)游覽的。所以，處于同一區域的景區，其合作的價(jià)值要遠遠大于競爭。而目前，我國很多景區還各自為政，與周邊景區往往在比游客量、比收入，卻忽視了合作發(fā)展。因此，在旅游景區產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中要樹(shù)立大旅游觀(guān)念，與周邊旅游地形成資源共享、產(chǎn)品互補、客源互流、串線(xiàn)成網(wǎng)，開(kāi)展區域宣傳和營(yíng)銷(xiāo)合力，聯(lián)合成為具有影響力的目的地，最終實(shí)現雙贏(yíng)乃至多贏(yíng)的局面。#p#分頁(yè)標題#e#

       景區提升方法-主題、產(chǎn)品及游憩方式定位

 

2、景區怎樣實(shí)現升級

（1）主題定位提升

定位是景區開(kāi)發(fā)與提升的前提，也是一項系統工程，包括市場(chǎng)定位、功能定位、目標定位、主題定位、形象定位、戰略定位。首先，需要對市場(chǎng)消費主體的來(lái)源、消費特征、需求、變化趨勢進(jìn)行評價(jià)，確定市場(chǎng)方向后，給出一個(gè)市場(chǎng)定位；其次，根據市場(chǎng)設計產(chǎn)品，明確功能，并在此基礎上提出要達到的目標，即目標定位；為了達到這一目標，需要為景區尋求一個(gè)能反映自身特征和核心資源的，并與其他競爭者相區分的主題；再次，以主題為核心，結合市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)，形成形象和營(yíng)銷(xiāo)定位；最后形成運營(yíng)層面的戰略定位。

其中，主題定位是定位系統的核心，它統籌和引領(lǐng)了整個(gè)景區發(fā)展的方向。主題提升是老觀(guān)光型景區增加吸引力的必然選擇和首要工作，認為深度挖掘文化資源是解決這一問(wèn)題的突破口。每個(gè)景區之所以成為旅游地，是因為擁有一個(gè)引發(fā)購買(mǎi)意愿的吸引核。我國的傳統觀(guān)光型景區不論是自然景區還是人文景區都飽含歷史，文化底蘊深厚。深度挖掘本土文化，凝練景區主題，形成吸引核，是景區賴(lài)以生存的基礎，也是增強吸引力，使其更上一層樓的關(guān)鍵。

在《劍門(mén)蜀道風(fēng)景名勝區劍門(mén)關(guān)景區總體規劃》中，發(fā)現，具有世界級自然資源、屬于山岳型歷史文化亞類(lèi)的劍門(mén)關(guān)景區，缺少對歷史文化資源的總結概括，僅涉及少量歷史文化方面的旅游產(chǎn)品，自然資源也沒(méi)有被充分利用。針對這些問(wèn)題我們對景區的歷史和自然資源進(jìn)行了重新分析評價(jià)，發(fā)現劍山山脈及劍門(mén)關(guān)獨特的地質(zhì)構造，形成了“易守不易攻”、 御敵以北的天然戰陣，造就了成都平原“天府之國”的安定與富庶，同時(shí)在此留下了眾多攻關(guān)、守關(guān)的傳奇故事，是自然奇觀(guān)與人文歷史的完美結合典范。經(jīng)過(guò)反復的研究和論證，最終把劍門(mén)關(guān)景區的主題提升為“天生戰陣，地理人文奇觀(guān)”，來(lái)助推景區的再次騰飛。

（2）產(chǎn)品提升

景區間競爭的核心是旅游產(chǎn)品。從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的角度看景區提升，除推進(jìn)一批填補旅游空白、市場(chǎng)潛力大、吸引力高、符合旅游未來(lái)發(fā)展趨勢的新產(chǎn)品和新項目外，還要創(chuàng )新游憩方式設計，使得同樣的產(chǎn)品經(jīng)由不同的玩法而變得新穎。

產(chǎn)品應適應市場(chǎng)需求――觀(guān)光產(chǎn)品應強調采用參與性、趣味性、互動(dòng)性、情境化、體驗化的手法來(lái)深化主題、豐富產(chǎn)品、增強體驗、優(yōu)化線(xiàn)路、設計景觀(guān)并做好夜間；休閑度假型產(chǎn)品的設計要突出原生態(tài)、本土化、主題化、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兼備、時(shí)尚與懷舊相濟的獨立特色，創(chuàng )建當地前所未有的優(yōu)美度假環(huán)境和休閑吸引物，為游客提供一種生活方式，使他們得到生理和心理上的雙向休閑體驗。如：湖畔靜養、森林浴、水療SPA、露天吧、垂釣、觀(guān)天象、汽車(chē)露營(yíng)、極限運動(dòng)、瑜伽、舍賓會(huì )所、高爾夫俱樂(lè )部、中醫藥保健養生、溫泉和水療、民俗主題小鎮等，這些都是與觀(guān)光產(chǎn)品錯位且具有獨特賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品，它們并不排斥觀(guān)光，而是在關(guān)鍵節點(diǎn)布署吸引物和觀(guān)景臺，配以服務(wù)設施，始終將觀(guān)光與休閑功能相結合。#p#分頁(yè)標題#e#

（3）游憩方式提升

游憩是人們閑暇時(shí)間的一種生活方式，包括在家休閑娛樂(lè )、戶(hù)外活動(dòng)及外出旅游等。游憩方式的提升比較復雜，不同的旅游資源有不同的游憩方式，不同的游憩方式有不同的主題和設計手法。旅游過(guò)程中的游憩活動(dòng)包括10個(gè)方面，即：吃、住、行、游、娛、購、體、療、學(xué)、悟。從游客行為活動(dòng)的特征來(lái)看，觀(guān)賞、娛樂(lè )、運動(dòng)、療養是最純粹的游憩活動(dòng)；修學(xué)、感悟是過(guò)程中的精神活動(dòng)；運輸、住宿、飲食、購物則既是滿(mǎn)足基本生理需要的基礎服務(wù)，又是旅途生活中可以形成興奮點(diǎn)與愉悅性的游憩內容，人們在進(jìn)行這些活動(dòng)時(shí)往往帶有休閑的性質(zhì)。

游憩方式設計作為旅游設計學(xué)的核心內容，是在景區核心產(chǎn)品設計的基礎上，按照觀(guān)賞、娛樂(lè )、運動(dòng)、療養、修學(xué)、感悟等不同類(lèi)別，單獨或綜合交叉來(lái)具體設計的，包括游憩功能結構設計、主題理念策劃、獨特性賣(mài)點(diǎn)策劃、觀(guān)賞方式設計、游線(xiàn)與交通方式設計、情境體驗方式設計、游樂(lè )化設計等；其次要設計交通、住宿、飲食、購物等基礎服務(wù)，并將其打造成具有特色、風(fēng)情、文化及娛樂(lè )性的方式，體現處處有旅途人生的異樣特色；最后對全部游程進(jìn)行合理化整合，形成全程結構的整體理念與效率優(yōu)化。

游憩方式的設計是一個(gè)從積累到借鑒，再從借鑒到創(chuàng )新的過(guò)程。整體上要遵循以人為本的設計理念，以自然生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)為基礎，以人類(lèi)的普遍道德為底線(xiàn)，以滿(mǎn)足人與人的交流和溝通為重要內容，以主題化、生態(tài)化、本土化、游樂(lè )化、情境化、動(dòng)感化為設計手法，注重人與自然、人與社會(huì )、人與人之間的對立與和諧。

在九華山大銅像景區中，打破佛教文化常規的表現形式，通過(guò)情境化體驗設計的方式設計游憩方式，表現“尊佛、禮佛、拜佛”的佛教文化主題，增加宗教旅游的互動(dòng)性和娛樂(lè )性。從入口到大銅像，以道場(chǎng)氛圍的營(yíng)造為統籌，通過(guò)對地藏文化的深度挖掘，形成若干由地藏文化衍生而成的、有著(zhù)充分參與性、體驗性的、循序漸進(jìn)的產(chǎn)品組合，形成對地藏文化、地藏信仰的“知”、“感”、“悟”、“拜”，使游客從內心真正認識地藏、了解地藏、信仰地藏。

另外在尊重宗教旅游莊嚴性的基礎上，通過(guò)現代科技手段，設置了“地藏大愿”項目，將地藏大愿精神與香客、游客信仰建立起互動(dòng)性聯(lián)系，予以形象化的表現，打造出現代社會(huì )之中全新的禮佛、拜佛、尊佛的新模式，使其成為大銅像項目的核心產(chǎn)品。

       景區升級方法-空間擴展、游線(xiàn)設計、交通提升 #p#分頁(yè)標題#e#

 

（4）空間擴展

觀(guān)光勝地提升為休閑度假勝地，最缺乏、最需要的是開(kāi)拓景區的休閑度假空間。值得注意的是，老景區由于環(huán)保和用地限制已無(wú)解決此類(lèi)需求的空間，而在與主景區相連、相鄰的廣大周邊有此類(lèi)空間，景區的開(kāi)發(fā)可以向此來(lái)拓展。

這種空間拓展方式其實(shí)也就是常提到和比較擅長(cháng)的“以旅游為導向的區域綜合開(kāi)發(fā)”。以景區為吸引核，依托其生態(tài)資源、優(yōu)美環(huán)境及大量客源，在外圍形成形成一個(gè)休閑聚集區或是休閑小鎮，并聚集酒店、餐飲、商貿、溫泉、運動(dòng)、會(huì )議等各種業(yè)態(tài)，在此基礎上形成產(chǎn)業(yè)積聚，帶動(dòng)整個(gè)區域的開(kāi)發(fā)。山上旅游觀(guān)光，山下休閑體驗，兩者資源對接，功能互補，新建休閑度假地最大限度地利用觀(guān)光勝地既有的客源市場(chǎng)和品牌價(jià)值，迅速切入以主景區為核心的旅游圈，形成新的亮點(diǎn)。

在黃山東大門(mén)項目中，緊抓黃山旅游休閑化升級的大勢，提出利用生態(tài)基礎與區位優(yōu)勢，在黃山腳下，通過(guò)整合徽州文化底蘊與黃山自然神韻，打造具有獨立吸引力的休閑度假區。塑造“度假東麓下，悠然見(jiàn)黃山”的美妙意境，形成“黃山腳下，無(wú)夢(mèng)徽村”的生活方式，從而使一個(gè)普通的地塊向頂級休閑度假區邁進(jìn)。

（5）游線(xiàn)設計提升

游線(xiàn)設計與游客體驗息息相關(guān)，目前很多景區內存在著(zhù)游線(xiàn)設計不合理的現象：無(wú)法串聯(lián)景區內的核心景點(diǎn)、沒(méi)有從游客切身的游覽習慣和喜好出發(fā)進(jìn)行設計、讓游客走回頭路等。認為，在游線(xiàn)設計過(guò)程中，首先要對場(chǎng)地、景觀(guān)視線(xiàn)、游客游覽習慣做深入分析；其次，本著(zhù)擴大游覽范圍、延長(cháng)游客停留時(shí)間、豐富游客體驗、多節點(diǎn)特色化設計的原則，對游線(xiàn)進(jìn)行合理設計，使得游客能夠以不同方式，各種角度體驗景區；最后對游線(xiàn)節點(diǎn)上的休憩節點(diǎn)、換乘節點(diǎn)、服務(wù)設施等進(jìn)行設計。

在新疆天山天池景區設計的案例中，對于這種嚴格受保護的世界遺產(chǎn)地，提升的重點(diǎn)就在于游線(xiàn)的打通及完善。為了突破“直去直回”、“只看天池，不問(wèn)沿途”的旅游現狀，項目組進(jìn)行了環(huán)天山游線(xiàn)設計，通過(guò)天池觀(guān)光環(huán)線(xiàn)的打造，形成多種路徑、多節點(diǎn)、多視角、多感官體驗圣潔天池的游賞方式組合。實(shí)現了從“點(diǎn)（多點(diǎn)景觀(guān)）―線(xiàn)（兩條游線(xiàn)）―面（大旅游區）”以及“資源+資金―產(chǎn)品―商品”的三段式轉化，最終全面覆蓋點(diǎn)、線(xiàn)、面，促進(jìn)資源和資金的加速結合，形成可盈利的旅游商品。

（6）交通提升

交通（這里指的是景區內部的交通）是游憩方式中的一項重要內容，交通方式的有效設計可以在滿(mǎn)足旅游者移動(dòng)的同時(shí)，形成獨特的旅游體驗。認為，景區內交通方式的設計應該游樂(lè )化、本土化、生態(tài)化，即以項目作為本底，設計具有景區特色的、有一定趣味性和參與性的特色型綠色交通方式，或者將常規型交通方式進(jìn)行包裝，使其成為一種可體驗可盈利的特色游憩方式。#p#分頁(yè)標題#e#
如在大明宮遺址公園中設計的“黃蓋出行”、“步輦體驗”即為特色性交通產(chǎn)品，既符合大明宮特色，又具備相對的唯一性和趣味性，成為特色消費的交通產(chǎn)品。黃蓋出行主要是以皇家出行的恢弘氣派為核心吸引力，為游客提供體驗唐代皇家出行禮儀的產(chǎn)品，限量推出，形成市場(chǎng)稀缺性。此外，為了使游客能夠直觀(guān)感受大明宮的恢弘規模與形制，從空中俯瞰大明宮的輪廓，感受歷史的滄桑，還設計了巨型載人氦氣球等特色交通方式。

       景區升級方法-景觀(guān)提升

 

（7）景觀(guān)提升

景區本身就是以“販賣(mài)”景觀(guān)為主的，景觀(guān)的提升對于景區來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是使主題、產(chǎn)品及游憩方式實(shí)現落地的途徑。根據景區類(lèi)型的不同，景觀(guān)提升的要求亦不同：

1）觀(guān)賞性景區要求山門(mén)、停車(chē)場(chǎng)、道路系統、交通工具、休憩節點(diǎn)、服務(wù)設施等引導和休憩服務(wù)系統，必須與原生風(fēng)景及人文景觀(guān)高度協(xié)調。對于此類(lèi)景區而言，自然景觀(guān)或歷史文化景觀(guān)已經(jīng)非常獨特，成為景區的核心吸引力所在，并不是景區設計本身的目標。相反，一切建筑物、構筑物、園林園藝等等，都處于從屬的地位，都應該以凸顯和支持核心吸引物為宗旨，成為提升景觀(guān)吸引力的工具，而不應該去搶風(fēng)頭，不能成為破壞景區原生態(tài)景觀(guān)的“罪人”。

2）休閑化發(fā)展的景區，一般要求在優(yōu)美的綠色生態(tài)環(huán)境基礎上，開(kāi)展休閑游憩活動(dòng)。因此，對休閑環(huán)境的標準較高，首先是生態(tài)基礎好，進(jìn)一步應該景觀(guān)環(huán)境優(yōu)美，進(jìn)而形成休閑項目的特色景觀(guān)。

3）以人工建造物體作為旅游吸引物的旅游項目，要求人造景觀(guān)具備獨特性吸引力。主題公園、游樂(lè )園、主題文化景區等旅游項目，都是以人工建造物為核心吸引物開(kāi)展旅游活動(dòng)的，比如宋城樂(lè )園、清明上河園等，建筑景觀(guān)和園林景觀(guān)都是項目的核心旅游吸引物，因此，人造景觀(guān)的獨特性，成為了旅游項目成功與否的關(guān)鍵，這對景觀(guān)設計提出了極高的要求。

4）賓館、飯店、餐飲、演繹場(chǎng)所、購物場(chǎng)所等旅游接待設施不同于城市商務(wù)接待設施，除了滿(mǎn)足游客的功能性需求外，還需要構筑核心吸引力，因此對景觀(guān)有獨特要求。而且觀(guān)光接待、休閑接待、度假接待之間，對于景觀(guān)的要求也不盡相同，于是就形成了主題化酒店餐飲、奇異建筑、步行商業(yè)街區等獨具特色的旅游設施。

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