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旅游規劃設計

論中國溫泉的創(chuàng )新設計

發(fā)布日期:2015-11-04
  深度決定高度,思路決定出路    
  從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,中國溫泉產(chǎn)業(yè)才走過(guò)十多年的時(shí)間,還是一個(gè)年輕的產(chǎn)業(yè)。從產(chǎn)業(yè)結構分析,還有許多不確定性,溫泉產(chǎn)業(yè)的成熟還需要相當的時(shí)間。隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的積累、產(chǎn)業(yè)人才的成長(cháng),以及更多的專(zhuān)業(yè)人士和機構的加入,溫泉行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平已開(kāi)始快速提高。溫泉的旅游規劃創(chuàng )新,僅靠簡(jiǎn)單的點(diǎn)子和靈感,或者僅靠走馬觀(guān)花參觀(guān)學(xué)習,已經(jīng)遠遠不夠。需要更深層次的產(chǎn)業(yè)結構研究和分單元分專(zhuān)業(yè)去系統研究,也就是深度決定高度,思路決定出路。沒(méi)有系統的專(zhuān)業(yè)深度研究,難于產(chǎn)生更高層次的創(chuàng )新理論,難于提出高瞻遠矚的經(jīng)營(yíng)理念,也難于提出更加有效的競爭策略。溫泉企業(yè)核心競爭力的構建,有賴(lài)于對市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)行系統的專(zhuān)業(yè)研究。

  以顧客戶(hù)為師    
  廣東溫泉模式的核心動(dòng)力是“從室內走到室外,從上層降到基層,由療養變?yōu)樾蓍e”。正是這種模式帶來(lái)的“露天生態(tài)、大眾化和休閑化”特征,引發(fā)了中國溫泉的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。這種模式,說(shuō)到底是解決了市場(chǎng)問(wèn)題。更準確地說(shuō),是產(chǎn)品形式順應了顧客的需求和消費能力。所以,創(chuàng )新必須從顧客需求出發(fā)。
 
  從源頭文化吸收養分    
  溫泉產(chǎn)業(yè),是資源導向型產(chǎn)業(yè)。同時(shí),溫泉消費也是受時(shí)空因素制約很強的產(chǎn)業(yè)。所以可以說(shuō),溫泉都是地域性消費。不是說(shuō)我們不可以引進(jìn)外來(lái)文化,也不是說(shuō)外來(lái)文化包裝的溫泉沒(méi)有生意。但是從可持續發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,只有本土文化才有持久的生命力。更為重要的是,只有根植于本土文化,才能創(chuàng )造出真正有自己特色的東西來(lái)。    
  任何一種有形的消費,發(fā)展到一定階段都必然向無(wú)形的文化方面發(fā)展,溫泉也不例外。只有到了文化層面,才能上升到概念消費,才能變?yōu)闊o(wú)價(jià)之寶。

  中醫是中國溫泉的最佳佐料    
  隨著(zhù)中國文化國際影響力的加大,中醫作為中國文化的一個(gè)重要組成部分,必將會(huì )在國際舞臺上大放異彩。溫泉創(chuàng )新,SPA服務(wù)設計,吸收和應用中醫的理念和手法,是一個(gè)根本方向。      

  治療是溫泉的核心方向之一    
  治?。⊿PA,水療),是溫泉的最初方向。溫泉之所以能發(fā)展,數千年前,最初的原因就是因為能夠治病,能夠給人們帶來(lái)健康。所以說(shuō),SPA是溫泉的永恒主題和最終方向。溫泉是可以治病的,但不是誰(shuí)都可以做到,也不是什么病都可以治。關(guān)于溫泉治病,需要溫泉界將此問(wèn)題提高到戰略的高度去研究。在醫療技術(shù)日新月異的今天,我們對于溫泉的醫學(xué)功能到底應該采取怎樣的策略和態(tài)度?下面兩點(diǎn)思路供大家參考:    
  第一,溫泉治病是我們的戰略方向。根據國際溫泉的發(fā)展過(guò)程和趨勢,溫泉必須往治療方面發(fā)展。    
  第二,溫泉治病從亞健康和保健開(kāi)始。健康除了治病之外,還有就是保健。隨著(zhù)生活條件的進(jìn)一步提升和經(jīng)濟條件的改善,人們會(huì )逐步由被動(dòng)治療變?yōu)橹鲃?dòng)預防。中醫就非常重視預防和調理。所以,溫泉必須揚長(cháng)避短,將保健作為我們進(jìn)入治病層次的突破口和優(yōu)先重點(diǎn)。

  吸收國外新技術(shù)    
  重視中醫是我們基礎,同時(shí)我們也主張吸收西方現代的醫學(xué)、心理學(xué)的最新成果和技術(shù)。從亞健康療愈和溫泉保健的定位來(lái)看,西方現代的醫學(xué)、心理學(xué)成果中,有許多實(shí)用技術(shù)可以借鑒。比如完型治療、家族系統排列、催眠技術(shù)、神經(jīng)語(yǔ)言程序學(xué)(NLP)、九柱性格學(xué)、教練技術(shù)、花精療法、香熏療法等,都是幫助顧客解決亞健康、處理負面情緒和支持心靈成長(cháng)的有效工具。這些手法比一般的中醫療法要來(lái)得快捷,也容易學(xué)習和推廣,非常適合于慢性病的療愈,與溫泉的行業(yè)特點(diǎn)也容易整合。

  溫泉建造的合理分工    
  一般的溫泉項目,至少包括溫泉和酒店(客房、餐廳、會(huì )議中心)兩大部分。有許多項目還包括旅游項目和房地產(chǎn)項目。溫泉的旅游規劃,需要從資源勘測、市場(chǎng)研究、投資策劃、規劃設計、工程建造、設備選型、經(jīng)營(yíng)管理等整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節的專(zhuān)家組成團隊才能完成。
  
  服務(wù)創(chuàng )新設計    
  溫泉是典型的體驗消費。游客的良好體驗是經(jīng)由一系列按時(shí)間順序和空間活動(dòng)的流程的體驗逐步形成的。是這些感覺(jué)的連線(xiàn)和積累,最終決定了游客的體驗?;诖?,溫泉設計需要更新設計理念,按照體驗活動(dòng)的場(chǎng)所來(lái)設計,精心策劃和導演每一個(gè)場(chǎng)景和每一個(gè)環(huán)節。

  四維創(chuàng )新設計
  
(一)打好健康牌    
  SPA是溫泉的核心吸引力。要避免同質(zhì)化競爭,要個(gè)性化,要營(yíng)造特色和制造賣(mài)點(diǎn),要大大改進(jìn)游客體驗效果,做好SPA文章是一個(gè)重要方向。SPA對于溫泉的提升、創(chuàng )新和發(fā)展,具有無(wú)與倫比的戰略意義。 
 ?。ǘ┐蚝脢蕵?lè )牌    
  由于經(jīng)濟的發(fā)展和競爭壓力的增加,長(cháng)期在壓力狀態(tài)下生存的人,對娛樂(lè )的渴望是越來(lái)越強烈。娛樂(lè )元素的滲透越來(lái)越明顯、越來(lái)越普及。娛樂(lè )是旅游市場(chǎng)的核心需求。溫泉娛樂(lè )化,本身就是中國溫泉的一大創(chuàng )新,也是中國溫泉市場(chǎng)的獨特需求。
 ?。ㄈ┐蚝梦幕?   
  文化是所有有型產(chǎn)品消費的最高形態(tài)。從競爭角度講,文化是塑造項目特色最好的一個(gè)方向。文化一旦形成就會(huì )發(fā)揮巨大的持久的作用。
 ?。ㄋ模┐蚝?ldquo;景觀(guān)”牌    
  景觀(guān)至少有這幾個(gè)作用:
  1.文化、主題的載體;
  2.特色、風(fēng)格、個(gè)性的演繹;
  3.美的展示和私密性的營(yíng)造;
  4.環(huán)境與生態(tài)的保證;
  5.風(fēng)水格局的營(yíng)造。    
  景觀(guān)方面存在的普遍問(wèn)題之一是:將溫泉設計理解為單一的景觀(guān)設計,沒(méi)有看到背后的健康、娛樂(lè )和文化因素。也就是說(shuō),把景觀(guān)作為溫泉的全部。復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理,只顧其一,不及其他。 

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