旅游規劃設計
什么才是真正的旅游？
發(fā)布日期：2016-10-13
海森旅游規劃公司認為，真正的旅游要帶給游客觸手可及的溫暖。
在一個(gè)有關(guān)旅游與互聯(lián)網(wǎng)對話(huà)的論壇上，頻繁出現的是“技術(shù)”、“產(chǎn)業(yè)”、“營(yíng)銷(xiāo)”、“網(wǎng)站運營(yíng)”等等專(zhuān)業(yè)名詞，卻出現了一個(gè)頗為人文、頗有經(jīng)典著(zhù)作意味的主題演講題目――“尋找被遮蔽的世界”。平心而論，在這樣的場(chǎng)合，以此為題，頗為冒險。不過(guò)，當聽(tīng)完這個(gè)并不算長(cháng)的演講，卻獲得了深深共鳴。因為它撥開(kāi)附麗在旅游產(chǎn)業(yè)上重重的遮罩，直指“旅游”二字最本真的核心――能否帶給游客觸手可及的溫暖。
演講者沒(méi)有以高屋建瓴的姿態(tài)去大談這個(gè)產(chǎn)業(yè)應該如何發(fā)展，而是先說(shuō)自己與城市的關(guān)系，一個(gè)人對于城市最接近的感受源自哪里。像很多人一樣，他喜歡成都，因為成都有武侯祠，有杜甫草堂，人們的生活狀態(tài)“富有富足，貧亦滿(mǎn)足”。一個(gè)城市給人的感覺(jué)，不在于它有多么繁華，而在與它對于每一個(gè)具體的個(gè)體意味著(zhù)什么，這絕非它高調地宣稱(chēng)自己有多么美好所能取代的。所以演講者說(shuō)，他受邀去過(guò)很多城市，見(jiàn)證它們的旅游發(fā)展，但他直至今天也沒(méi)有記住廈門(mén)、廣州、成都這些他喜歡的城市的宣傳口號是什么，記住的是他對于這些城市里作為個(gè)體的人的認識，這是他自己走進(jìn)城市人群，直觀(guān)感受體驗得到的。
其實(shí)在有互聯(lián)網(wǎng)之前，甚至在有組織的旅游宣傳之前，旅游目的地的形象事實(shí)上已經(jīng)由人們的口口相傳而存在。即使是今天人們已經(jīng)可以隨時(shí)隨地實(shí)現移動(dòng)互聯(lián)互通的時(shí)代，打動(dòng)人心的依然不是別的，還是日常生活中可以觸及到的溫暖。但很多時(shí)候，當人們用很多非常“炫”的概念去裝扮旅游產(chǎn)業(yè)，質(zhì)樸的真實(shí)在有意無(wú)意中被遮蔽掉了。
任何一個(gè)城市，一個(gè)旅游目的地，它存在的依據以及要服務(wù)的目標首先是本地的原居民，長(cháng)城、西湖、鼓浪嶼、廣州的醒獅、建了100多年還沒(méi)最終建成的巴塞羅那神圣家族教堂，沒(méi)有哪個(gè)是為了旅游策劃出來(lái)的。市民生活的需要，加上市民真實(shí)而自然的生活方式，以及到訪(fǎng)者長(cháng)期的口碑宣傳，讓這些建筑、景點(diǎn)、城市成為全世界人民的向往之地。
不管時(shí)代如何突飛猛進(jìn)，旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)典價(jià)值、商業(yè)運作中的傳統理念永遠不會(huì )過(guò)時(shí)，比如對游客核心消費訴求的關(guān)注，比如對自然環(huán)境的保護，比如對社區原居民特定文化的尊重。今年上半年炒得沸沸揚揚的鳳凰古城收費事件，為何遭到了絕大多數人的反對？把古城關(guān)起門(mén)來(lái)收費，原住民、原來(lái)的商家，他們的角色是什么？是員工、是表演者，還是一個(gè)被觀(guān)賞者？這樣的做法經(jīng)不起社會(huì )道德倫理和法律的拷問(wèn)。
這個(gè)時(shí)代是資本和技術(shù)攜手進(jìn)入旅游領(lǐng)域的黃金時(shí)代，是國內旅游行業(yè)的自主創(chuàng )新和品牌創(chuàng )造的黃金機遇期。但在旅游發(fā)展插上科技和資本的雙翅騰飛的同時(shí)，一定不要忘記出發(fā)的初衷――為千千萬(wàn)萬(wàn)的游客提供更多觸手可及的溫暖。
在一個(gè)有關(guān)旅游與互聯(lián)網(wǎng)對話(huà)的論壇上，頻繁出現的是“技術(shù)”、“產(chǎn)業(yè)”、“營(yíng)銷(xiāo)”、“網(wǎng)站運營(yíng)”等等專(zhuān)業(yè)名詞，卻出現了一個(gè)頗為人文、頗有經(jīng)典著(zhù)作意味的主題演講題目――“尋找被遮蔽的世界”。平心而論，在這樣的場(chǎng)合，以此為題，頗為冒險。不過(guò)，當聽(tīng)完這個(gè)并不算長(cháng)的演講，卻獲得了深深共鳴。因為它撥開(kāi)附麗在旅游產(chǎn)業(yè)上重重的遮罩，直指“旅游”二字最本真的核心――能否帶給游客觸手可及的溫暖。
演講者沒(méi)有以高屋建瓴的姿態(tài)去大談這個(gè)產(chǎn)業(yè)應該如何發(fā)展，而是先說(shuō)自己與城市的關(guān)系，一個(gè)人對于城市最接近的感受源自哪里。像很多人一樣，他喜歡成都，因為成都有武侯祠，有杜甫草堂，人們的生活狀態(tài)“富有富足，貧亦滿(mǎn)足”。一個(gè)城市給人的感覺(jué)，不在于它有多么繁華，而在與它對于每一個(gè)具體的個(gè)體意味著(zhù)什么，這絕非它高調地宣稱(chēng)自己有多么美好所能取代的。所以演講者說(shuō)，他受邀去過(guò)很多城市，見(jiàn)證它們的旅游發(fā)展，但他直至今天也沒(méi)有記住廈門(mén)、廣州、成都這些他喜歡的城市的宣傳口號是什么，記住的是他對于這些城市里作為個(gè)體的人的認識，這是他自己走進(jìn)城市人群，直觀(guān)感受體驗得到的。
其實(shí)在有互聯(lián)網(wǎng)之前，甚至在有組織的旅游宣傳之前，旅游目的地的形象事實(shí)上已經(jīng)由人們的口口相傳而存在。即使是今天人們已經(jīng)可以隨時(shí)隨地實(shí)現移動(dòng)互聯(lián)互通的時(shí)代，打動(dòng)人心的依然不是別的，還是日常生活中可以觸及到的溫暖。但很多時(shí)候，當人們用很多非常“炫”的概念去裝扮旅游產(chǎn)業(yè)，質(zhì)樸的真實(shí)在有意無(wú)意中被遮蔽掉了。
任何一個(gè)城市，一個(gè)旅游目的地，它存在的依據以及要服務(wù)的目標首先是本地的原居民，長(cháng)城、西湖、鼓浪嶼、廣州的醒獅、建了100多年還沒(méi)最終建成的巴塞羅那神圣家族教堂，沒(méi)有哪個(gè)是為了旅游策劃出來(lái)的。市民生活的需要，加上市民真實(shí)而自然的生活方式，以及到訪(fǎng)者長(cháng)期的口碑宣傳，讓這些建筑、景點(diǎn)、城市成為全世界人民的向往之地。
不管時(shí)代如何突飛猛進(jìn)，旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)典價(jià)值、商業(yè)運作中的傳統理念永遠不會(huì )過(guò)時(shí)，比如對游客核心消費訴求的關(guān)注，比如對自然環(huán)境的保護，比如對社區原居民特定文化的尊重。今年上半年炒得沸沸揚揚的鳳凰古城收費事件，為何遭到了絕大多數人的反對？把古城關(guān)起門(mén)來(lái)收費，原住民、原來(lái)的商家，他們的角色是什么？是員工、是表演者，還是一個(gè)被觀(guān)賞者？這樣的做法經(jīng)不起社會(huì )道德倫理和法律的拷問(wèn)。
這個(gè)時(shí)代是資本和技術(shù)攜手進(jìn)入旅游領(lǐng)域的黃金時(shí)代，是國內旅游行業(yè)的自主創(chuàng )新和品牌創(chuàng )造的黃金機遇期。但在旅游發(fā)展插上科技和資本的雙翅騰飛的同時(shí)，一定不要忘記出發(fā)的初衷――為千千萬(wàn)萬(wàn)的游客提供更多觸手可及的溫暖。
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