旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
旅游景區存在的主要問(wèn)題
發(fā)布日期：2016-10-13
當前中國旅游市場(chǎng)入境旅游、出境旅游和國內旅游呈三足鼎立之勢，發(fā)展環(huán)境與條件明顯改善，但國際化的市場(chǎng)需求和國內化的舊式管理之間的矛盾越來(lái)越顯著(zhù)。綜合以往研究成果和景區案例分析，我國景區現今主要存在四大問(wèn)題：
問(wèn)題一：產(chǎn)品雷同，缺乏創(chuàng )新意識
“千人一面”是中國旅游業(yè)一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，例如當前很多歷史文化名城文化內容豐富，但缺少成熟和高品味的旅游產(chǎn)品，更缺乏完美的能將文化歷史發(fā)展過(guò)程展示出來(lái)的旅游產(chǎn)品，致使面臨“有名無(wú)實(shí)”的尷尬。
并且旅游產(chǎn)品老化，缺少主題，低水平重復建設等，導致景區間惡性?xún)r(jià)格競爭，進(jìn)入行業(yè)高失敗率的惡性循環(huán)。20 世紀90 年代初，深圳“錦繡中華”—“中華民俗文化村”—“世界之窗”成功實(shí)現了三級跳，開(kāi)創(chuàng )了我國人造景觀(guān)的先河，一時(shí)間可謂名利雙收。但緊接著(zhù)廣東沿海地區人造景觀(guān)一哄而起，廣州的“世界大觀(guān)”、“華夏奇觀(guān)”、“航天奇觀(guān)”、廣州增城的“華夏春秋”、“風(fēng)情大世界”珠海的“圓明新園”、陽(yáng)江“宋城”、潮州的“美人城”一系列的重復項目盲目跟上，結果或是胎死腹中或是半途夭折，即使建成開(kāi)業(yè)者也免不了慘淡經(jīng)營(yíng)，難以為繼。盲目模仿不僅自己不會(huì )成功，而且使那些已成功的旅游景區陷也入惡性競爭的泥沼之中，對整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)都是一個(gè)致命性的的打擊。
問(wèn)題二：設施不完善，“人文”關(guān)懷缺失
基礎設施不完善不合理是我國許多觀(guān)光型景區的通病，如廁所數量不足，與整體景觀(guān)不搭調；商販缺乏統一管理，隨意擺攤，商品低檔次高價(jià)位；休閑娛樂(lè )設施缺少，餐館和旅店千篇一律，特色不突出；環(huán)境衛生條件差，商販和游客環(huán)保意識薄弱，等等。這些問(wèn)題拉低了整個(gè)景區的檔次，致使景觀(guān)突出依然難形成強勢吸引核，游客傾向于短時(shí)旅游和一次旅游，不會(huì )長(cháng)時(shí)間逗留和二次到來(lái)。
事實(shí)上，游客之所以旅游是趨從于人類(lèi)對審美、休憩、康體等身心放松的某種需求，并不是片面的追求景色優(yōu)美，身心的舒適度更是其考慮的重要方面。因此，景區要想吸引游客留住游客，必須要有高規格的服務(wù)質(zhì)量，讓游客感到物有所值，不虛此行。
問(wèn)題三：主題不突出，辨識度低
景區的總體形象是什么? 與周邊的同類(lèi)景區形象差異在哪？這些問(wèn)題模糊不清就會(huì )造成景區規劃建設主題不突出，個(gè)性不鮮明。對旅游者來(lái)講，缺乏辨識度的景區會(huì )逐漸失去對其的興趣及關(guān)注。
國內景區在經(jīng)營(yíng)管理上缺乏市場(chǎng)運作和主體競爭的觀(guān)念，即使有部分景區產(chǎn)生了朦朧的主題意識，開(kāi)始向主體經(jīng)營(yíng)、資本運作的領(lǐng)域深入，也往往因其主題不突出，主營(yíng)業(yè)績(jì)較弱，導致游客對主題的錯誤認識，無(wú)法發(fā)揮主題效益。有些自然景區自然資源屬于世界級奇觀(guān)，卻沒(méi)有被充分的利用，只是簡(jiǎn)單的觀(guān)光式旅游；而有些歷史文化資源則缺少總結概括，景區規劃僅涉及少量的歷史文化方面的旅游產(chǎn)品，缺乏提煉的精品文化主題。
問(wèn)題四：盈利模式單一，門(mén)票經(jīng)濟橫行
統計顯示，五成游客旅游花銷(xiāo)多花在門(mén)票上，門(mén)票支出占旅游消費最重的游客比例較大，達21.92%，隨后才是交通、購物、餐飲、住宿和文化娛樂(lè )。究其原因，旅游產(chǎn)品結構不合理、景區的攀比心理和地方財政對門(mén)票收入的依賴(lài)組成了門(mén)票經(jīng)濟的“三大推手”。旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，都可以成為旅游經(jīng)濟的重要盈利方式，甚至現在又增加六個(gè)要素文、深、慢、漫、精、境，這十二個(gè)要素加在才一起構成一個(gè)完整的運營(yíng)體系，以往我們只關(guān)注一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節，難免就造成當今盈利模式單一的局勢。
景區收入的單一化，不能通過(guò)其他途徑來(lái)消化成本，提高收入，對“門(mén)票經(jīng)濟”過(guò)于依賴(lài)。這就導致國內景區門(mén)票不斷上漲，而部分景區更是“逢節必漲”，黃金周的到來(lái)各景區更是“漲聲”一片。它的危害顯而易見(jiàn)，一方面將使人們對旅游的興趣減弱，另一方面更會(huì )會(huì )損害我國旅游市場(chǎng)的信譽(yù)和形象。“門(mén)票經(jīng)濟”不適合當前旅游的發(fā)展，景區要想實(shí)現可持續發(fā)展，逐步擺脫“門(mén)票經(jīng)濟”向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，更是其必經(jīng)之路。
問(wèn)題一：產(chǎn)品雷同，缺乏創(chuàng )新意識
“千人一面”是中國旅游業(yè)一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，例如當前很多歷史文化名城文化內容豐富，但缺少成熟和高品味的旅游產(chǎn)品，更缺乏完美的能將文化歷史發(fā)展過(guò)程展示出來(lái)的旅游產(chǎn)品，致使面臨“有名無(wú)實(shí)”的尷尬。
并且旅游產(chǎn)品老化，缺少主題，低水平重復建設等，導致景區間惡性?xún)r(jià)格競爭，進(jìn)入行業(yè)高失敗率的惡性循環(huán)。20 世紀90 年代初，深圳“錦繡中華”—“中華民俗文化村”—“世界之窗”成功實(shí)現了三級跳，開(kāi)創(chuàng )了我國人造景觀(guān)的先河，一時(shí)間可謂名利雙收。但緊接著(zhù)廣東沿海地區人造景觀(guān)一哄而起，廣州的“世界大觀(guān)”、“華夏奇觀(guān)”、“航天奇觀(guān)”、廣州增城的“華夏春秋”、“風(fēng)情大世界”珠海的“圓明新園”、陽(yáng)江“宋城”、潮州的“美人城”一系列的重復項目盲目跟上，結果或是胎死腹中或是半途夭折，即使建成開(kāi)業(yè)者也免不了慘淡經(jīng)營(yíng)，難以為繼。盲目模仿不僅自己不會(huì )成功，而且使那些已成功的旅游景區陷也入惡性競爭的泥沼之中，對整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)都是一個(gè)致命性的的打擊。
問(wèn)題二：設施不完善，“人文”關(guān)懷缺失
基礎設施不完善不合理是我國許多觀(guān)光型景區的通病，如廁所數量不足，與整體景觀(guān)不搭調；商販缺乏統一管理，隨意擺攤，商品低檔次高價(jià)位；休閑娛樂(lè )設施缺少，餐館和旅店千篇一律，特色不突出；環(huán)境衛生條件差，商販和游客環(huán)保意識薄弱，等等。這些問(wèn)題拉低了整個(gè)景區的檔次，致使景觀(guān)突出依然難形成強勢吸引核，游客傾向于短時(shí)旅游和一次旅游，不會(huì )長(cháng)時(shí)間逗留和二次到來(lái)。
事實(shí)上，游客之所以旅游是趨從于人類(lèi)對審美、休憩、康體等身心放松的某種需求，并不是片面的追求景色優(yōu)美，身心的舒適度更是其考慮的重要方面。因此，景區要想吸引游客留住游客，必須要有高規格的服務(wù)質(zhì)量，讓游客感到物有所值，不虛此行。
問(wèn)題三：主題不突出，辨識度低
景區的總體形象是什么? 與周邊的同類(lèi)景區形象差異在哪？這些問(wèn)題模糊不清就會(huì )造成景區規劃建設主題不突出，個(gè)性不鮮明。對旅游者來(lái)講，缺乏辨識度的景區會(huì )逐漸失去對其的興趣及關(guān)注。
國內景區在經(jīng)營(yíng)管理上缺乏市場(chǎng)運作和主體競爭的觀(guān)念，即使有部分景區產(chǎn)生了朦朧的主題意識，開(kāi)始向主體經(jīng)營(yíng)、資本運作的領(lǐng)域深入，也往往因其主題不突出，主營(yíng)業(yè)績(jì)較弱，導致游客對主題的錯誤認識，無(wú)法發(fā)揮主題效益。有些自然景區自然資源屬于世界級奇觀(guān)，卻沒(méi)有被充分的利用，只是簡(jiǎn)單的觀(guān)光式旅游；而有些歷史文化資源則缺少總結概括，景區規劃僅涉及少量的歷史文化方面的旅游產(chǎn)品，缺乏提煉的精品文化主題。
問(wèn)題四：盈利模式單一，門(mén)票經(jīng)濟橫行
統計顯示，五成游客旅游花銷(xiāo)多花在門(mén)票上，門(mén)票支出占旅游消費最重的游客比例較大，達21.92%，隨后才是交通、購物、餐飲、住宿和文化娛樂(lè )。究其原因，旅游產(chǎn)品結構不合理、景區的攀比心理和地方財政對門(mén)票收入的依賴(lài)組成了門(mén)票經(jīng)濟的“三大推手”。旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，都可以成為旅游經(jīng)濟的重要盈利方式，甚至現在又增加六個(gè)要素文、深、慢、漫、精、境，這十二個(gè)要素加在才一起構成一個(gè)完整的運營(yíng)體系，以往我們只關(guān)注一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節，難免就造成當今盈利模式單一的局勢。
景區收入的單一化，不能通過(guò)其他途徑來(lái)消化成本，提高收入，對“門(mén)票經(jīng)濟”過(guò)于依賴(lài)。這就導致國內景區門(mén)票不斷上漲，而部分景區更是“逢節必漲”，黃金周的到來(lái)各景區更是“漲聲”一片。它的危害顯而易見(jiàn)，一方面將使人們對旅游的興趣減弱，另一方面更會(huì )會(huì )損害我國旅游市場(chǎng)的信譽(yù)和形象。“門(mén)票經(jīng)濟”不適合當前旅游的發(fā)展，景區要想實(shí)現可持續發(fā)展，逐步擺脫“門(mén)票經(jīng)濟”向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，更是其必經(jīng)之路。
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