數字改變旅游者的購買(mǎi)途徑
Google調查報告結果稱(chēng)，近半數（44%）的英國民眾每個(gè)月都會(huì )以不同的形式做一些旅游研究。不過(guò)，Google不僅僅關(guān)注著(zhù)這些在線(xiàn)上進(jìn)行預訂活動(dòng)的人群，同時(shí)還觀(guān)察了線(xiàn)下預訂者的預訂模式。
以下是一些報告結果：
Google發(fā)現，兩個(gè)組別（線(xiàn)上和線(xiàn)下預訂者）中90%的人都常常有一個(gè)“分界點(diǎn)”：網(wǎng)絡(luò )。換句話(huà)說(shuō)就是，在預訂周期的旅游研究和產(chǎn)品搜索階段，主要活動(dòng)都發(fā)生在線(xiàn)上。
這些受訪(fǎng)者有如下一些特點(diǎn)：
大約五分之二（42%）的在線(xiàn)預訂者年齡小于34歲，43%的這部分預訂者每周上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)21小時(shí)；而85%的線(xiàn)下消費者年齡大于34歲，將近一半（48%）都有子女。
那么，他們在旅游搜索生態(tài)圈中起著(zhù)什么樣的作用呢？
在線(xiàn)預訂者：
• 搜索環(huán)節平均耗費時(shí)長(cháng)：16.7分鐘
• 總耗時(shí)：129分鐘
• 平均訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站數量：32.5個(gè)
• 按73天周期計，進(jìn)行旅游搜索的天數：13.8天
線(xiàn)下預訂者：
• 搜索環(huán)節平均耗費時(shí)長(cháng)：11.9分鐘
• 總耗時(shí)：94分鐘
• 平均訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站數量：22.5個(gè)
• 按66天周期計，進(jìn)行旅游搜索的天數：10.1天
消費者在網(wǎng)上搜索的是哪方面的內容呢？
在線(xiàn)預訂者平均會(huì )進(jìn)行10.9次搜索，分布情況如下：
• 目的地：5.5次
• 品牌：3.2次
• 其他信息：2.2次
而線(xiàn)下搜索者會(huì )進(jìn)行9.4次搜索，分布情況如下：
• 目的地：4.8次
• 品牌：3.1次
• 其他信息：1.5次
當兩種類(lèi)型的預訂者經(jīng)過(guò)搜索階段后，下一步會(huì )做什么呢？
• 在線(xiàn)預訂者會(huì )訪(fǎng)問(wèn)4.2個(gè)類(lèi)別（前兩名分別是整合產(chǎn)品類(lèi)和點(diǎn)評類(lèi)，各占65%和58%比例）的10.3個(gè)網(wǎng)站，平均總訪(fǎng)問(wèn)次數達32.5次；
• 線(xiàn)下預訂者會(huì )訪(fǎng)問(wèn)3.8個(gè)類(lèi)別（前兩名分別是點(diǎn)評類(lèi)和供應商官網(wǎng)，各占58%和52%比例）的7.7個(gè)網(wǎng)站，平均總訪(fǎng)問(wèn)次數22.5次。
不過(guò)，加入移動(dòng)元素后，結果會(huì )如何呢？
據信，近三分之一的智能手機用戶(hù)都曾在自己的手機上進(jìn)行過(guò)旅游相關(guān)的活動(dòng)，其中31%的人稱(chēng)他們進(jìn)行了旅游研究，僅有14%的人是在設備上完成交易或查看報價(jià)。
他們是如何使用自己的移動(dòng)設備的呢？
只使用移動(dòng)設備的旅游者在一次查詢(xún)中平均訪(fǎng)問(wèn)了1.1個(gè)網(wǎng)站，但這些最終下單的用戶(hù)在最終完成這個(gè)循環(huán)前訪(fǎng)問(wèn)了3.3個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行了5.1次研究。
最后，有將近一半（49%）使用移動(dòng)設備的受訪(fǎng)者通過(guò)產(chǎn)品整合網(wǎng)站來(lái)獲得旅游產(chǎn)品價(jià)格，而點(diǎn)評網(wǎng)站和旅行社渠道各占到40%的比例。
Google稱(chēng)，這項調查最出人意料的地方是：線(xiàn)上和線(xiàn)下預訂者都展現出了相似的行為模式，大部分人都在預訂過(guò)程的研究階段中使用了搜索引擎。#p#分頁(yè)標題#e#
此外，報告還提醒說(shuō)，移動(dòng)端是需要持續關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域。今年截止目前，旅游相關(guān)問(wèn)題的移動(dòng)搜索量較去年同期增長(cháng)了66%。
海森旅游規劃院致力于旅游度假項目的策劃規劃、設計建造、經(jīng)營(yíng)管理以及旅游度假項目的投資開(kāi)發(fā)和旅游設施設備的研發(fā)生產(chǎn)，服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團、北京首旅集團為代表的國內一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)，是中國最好的鄉村旅游規劃公司。
上一篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)現狀及未來(lái)發(fā)展趨勢
下一篇：藝龍發(fā)布季度財報
粵公網(wǎng)安備 44011302000493號