螞蜂窩發(fā)布2017中國機場(chǎng)口碑榜，十大機場(chǎng)遭網(wǎng)友差評
近日，自由行服務(wù)平臺螞蜂窩聯(lián)合標準排名制作并發(fā)布了“2017中國機場(chǎng)口碑榜”，對2016年中國大陸機場(chǎng)吞吐量排在前40位的機場(chǎng)進(jìn)行了排名，其中包括“口碑最佳十大機場(chǎng)”和“口碑有待提升的十大機場(chǎng)”兩項榜單。
該排名基于螞蜂窩大數據平臺上中國旅行者對機場(chǎng)的口碑評分，以及國際權威航空運輸研究認證機構SKYTRAX的機場(chǎng)座位、整潔度、排隊時(shí)長(cháng)三項星級評定等數據。
北上廣深機場(chǎng)受好評，“便利”成最重要因素
榜單顯示，“2017中國大陸口碑最佳十大機場(chǎng)”分別為北京首都國際機場(chǎng)、上海浦東國際機場(chǎng)、廣州白云國際機場(chǎng)、深圳寶安國際機場(chǎng)、西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)、成都雙流國際機場(chǎng)、上海虹橋國際機場(chǎng)、廈門(mén)高崎國際機場(chǎng)、沈陽(yáng)仙桃國際機場(chǎng)和?？诿捞m國際機場(chǎng)。
北京首都國際機場(chǎng)是目前中國大陸最繁忙的民用機場(chǎng)。從規模上看，首都機場(chǎng)共有T1、T2、T3三個(gè)航站樓，2016年旅客吞吐量達到了9439.3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)約5%，穩居世界第二位。
螞蜂窩大數據顯示，首都機場(chǎng)的高口碑主要來(lái)自于機場(chǎng)設計通透明亮，設施完善，交通便捷，以及管理人性化，“最大的機場(chǎng)”和“交通很方便”是被提及最多的關(guān)鍵詞。T3免稅店采購的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高，美食豐富，也成為提升好感度的重要方面。
上海浦東國際機場(chǎng)和上海虹橋國際機場(chǎng)分別排在第2位與第7位。兩大機場(chǎng)2016年總吞吐量首次突破1億人次，使上海成為全球第5個(gè)航空旅客跨入億級俱樂(lè )部的城市。上海浦東國際機場(chǎng)集中了絕大部分國際航班，航線(xiàn)覆蓋73個(gè)國際城市和62個(gè)國內城市，也被游客認為是中國內地最有設計感的機場(chǎng)之一，建設合理，空間利用率高，環(huán)境干凈整潔，管理和服務(wù)也較為人性化。
?？诿捞m國際機場(chǎng)是中國大陸地區首家獲得SKYTRAX五星級機場(chǎng)稱(chēng)號的機場(chǎng)，旅客人群以游客為主，2016年旅客吞吐量為1880萬(wàn)人次。?？诿捞m國際機場(chǎng)也被譽(yù)為“中國第一生態(tài)園林機場(chǎng)”，綠化覆蓋率高達99.6%，可供旅客觀(guān)賞植物達到200多種，盡管規模不大，但充滿(mǎn)東南亞風(fēng)情，頗受旅客青睞。
分析螞蜂窩用戶(hù)對上述榜單中機場(chǎng)的點(diǎn)評可以發(fā)現，“便利”是被提及最多、最受重視的因素，完備的交通和設施能夠大大提升便利程度。
十大機場(chǎng)上“差評榜”，機場(chǎng)小、設施落后#p#分頁(yè)標題#e#為主要問(wèn)題
另有10個(gè)機場(chǎng)登上“差評榜”，它們雖然坐落在著(zhù)名的旅游城市或省會(huì )城市，但口碑評分偏低。
榜單顯示，2017中國大陸口碑有待提升的十大機場(chǎng)有：大連周水子國際機場(chǎng)、濟南遙墻國際機場(chǎng)、銀川河東機場(chǎng)、哈爾濱太平國際機場(chǎng)、福州長(cháng)樂(lè )國際機場(chǎng)、桂林兩江國際機場(chǎng)、長(cháng)春龍嘉國際機場(chǎng)、蘭州中川國際機場(chǎng)、南昌昌北機場(chǎng)和溫州龍灣國際機場(chǎng)。
上述機場(chǎng)的主要問(wèn)題集中在機場(chǎng)小、設施落后、餐飲少及離市區遠，與城市量級或旅游名城身份不匹配等因素。
大連周水子機場(chǎng)是國家一級民用國際機場(chǎng)，可滿(mǎn)足旅客吞吐量1600萬(wàn)至2000萬(wàn)人次的需求，在東北三省中位列第一?？诒矫?，旅行者的主要不滿(mǎn)來(lái)自于機場(chǎng)小、與旅游城市定位不配套，或不符合國際機場(chǎng)水平。餐飲與免稅店產(chǎn)品價(jià)格虛高是被反應最多的問(wèn)題。另外，機場(chǎng)組織調度能力差，因而排隊時(shí)長(cháng)僅為一星。
哈爾濱太平國際機場(chǎng)地處東北亞中心位置，是東南亞至北美航線(xiàn)的經(jīng)停點(diǎn)，現為中國東北地區最繁忙的三大國際航空港之一，但機場(chǎng)離市區較遠，乘大巴全程將近兩小時(shí)，且設施陳舊、簡(jiǎn)單，因而口碑評分只有3.7。
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