曾幾何時(shí)，旅游還是件苦差事。借一根竹杖，憑一雙芒鞋，用雙腳丈量大地。旁人的只言片語(yǔ)、紙上的寥寥線(xiàn)條足以讓人們對目的地的山光水色浮想翩翩。這些當時(shí)無(wú)法即時(shí)滿(mǎn)足的旅行想象，換做發(fā)生在5G時(shí)代會(huì )是什么樣？目的地的山光水色會(huì )發(fā)生哪些變化？5G又將如何改變我們的旅行生活？

“數字文旅的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。”中國旅游研究院院長(cháng)、文化和旅游部數據中心主任戴斌日前在2019數字文旅發(fā)展論壇上指出，今天的旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入主客共享的新時(shí)代，在技術(shù)推動(dòng)下，各產(chǎn)業(yè)邊界逐漸消失，文旅產(chǎn)業(yè)需要適應并創(chuàng )新商業(yè)模式。

曾幾何時(shí)，旅游還是件苦差事。借一根竹杖，憑一雙芒鞋，用雙腳丈量大地。-宋文輝 攝
 

打造目的地IP

如果你到Youtube平臺上搜索Visit CHINA，就會(huì )驚喜地發(fā)現有860萬(wàn)個(gè)搜索結果與到中國出行有關(guān)。谷歌中國大客戶(hù)部政府行業(yè)經(jīng)理高潔介紹，64%的游客會(huì )考慮在旅行的時(shí)候觀(guān)看相關(guān)的視頻，六成游客會(huì )通過(guò)線(xiàn)上視頻搜索自己的目的地。隨著(zhù)旅游視頻的興起，Vlog更是受到大眾喜愛(ài)。在排名前十的視頻分類(lèi)里面，旅游類(lèi)的Vlog就占到了37%。

借助視頻，游客可以多方位地了解目的地。而視頻對于目的地來(lái)說(shuō)，也是一種新的宣傳方式。高潔認為，“現階段大家的曝光不僅僅是品牌的曝光，還要在曝光的同時(shí)和消費者進(jìn)行互動(dòng)，要去回答他們的問(wèn)題，還要對他們產(chǎn)生影響。”例如重慶已經(jīng)成為炙手可熱的網(wǎng)紅城市，其洪崖洞在抖音的助推下成為僅次于故宮的網(wǎng)紅景點(diǎn)。其他目的地暗暗艷羨也無(wú)法趕超這座山城，是因為景點(diǎn)或城市缺乏傳播能力嗎？上海創(chuàng )圖科技有限公司董事長(cháng)、文化云APP總裁李欣給出了否定的答案，如何將當地文化和旅游的特色產(chǎn)品真正互聯(lián)網(wǎng)化，才是目的地應該進(jìn)行思考的點(diǎn)。

李欣認為，“現在這個(gè)時(shí)點(diǎn)已經(jīng)不缺流量，我們應該把各個(gè)地方的資源和內容打造好，變成我們自己的IP，等流量來(lái)找我們。”只有當目的地的內容愈加優(yōu)質(zhì)，才會(huì )有更多的流量找上門(mén)。在每個(gè)人都是傳播點(diǎn)的當下，如果目的地想要呈現的內容以糟糕的姿態(tài)出現在大眾眼前，宣傳越好反而越會(huì )造成難以挽回的局面。

2018年我國境內旅游的人數達55億人次，進(jìn)入文化場(chǎng)館人數達45億人次。場(chǎng)館和景觀(guān)都是文化內容IP的載體，100億人次的流量需要大量文化內容的供給。關(guān)于如何打造IP，中國文化傳媒集團中傳環(huán)球公司總經(jīng)理李霞給出了新的思路：“用我們藝術(shù)家的知識產(chǎn)權以及其他的文化設計、文物資源為景區提供知識產(chǎn)權的注入。”將IP注入景區的衍生品中，或許可以幫助目的地煥發(fā)新的生機。
 

5G豐富文旅

“藝術(shù)和科學(xué)的共同基礎是人類(lèi)的創(chuàng )造力。它們追求的目標都是真理的普遍性。事實(shí)上是一個(gè)硬幣的兩面。它們源于人類(lèi)活動(dòng)最高尚的部分，都追求著(zhù)深刻性、普遍性、永恒和富有意義。”李政道曾說(shuō)。

科技的進(jìn)步改變了人們的生活方式，也改變了藝術(shù)。5G+AR/VR會(huì )給文旅者帶來(lái)哪些新的體驗？蘇州竹原信息科技有限公司董事長(cháng)陳祖望這樣說(shuō)，“手機和穿戴式的裝置通過(guò)VR加上5G和大數據互相串聯(lián)在一起會(huì )提供一個(gè)完整的解決方案，這個(gè)解決方案讓所有文旅者可以最大限度地感受很多旅游景點(diǎn)。”

說(shuō)起重慶，大家都會(huì )想到長(cháng)江索道。這一打卡圣地，在2018年接待游客數量達420萬(wàn)人次，平均排隊時(shí)長(cháng)達2小時(shí)。因此重慶市在整個(gè)索道上都接入5G技術(shù)，并在纜車(chē)底部安裝了360度攝像頭，讓游客在任何一個(gè)地方戴上VR裝置進(jìn)入這個(gè)系統都可以獲得跟坐索道一樣的實(shí)時(shí)過(guò)江體驗。重慶市文化旅游發(fā)展委員會(huì )主任劉旗介紹，這是全國首個(gè)5G技術(shù)索道VR超感景區。

無(wú)需排隊便可將兩岸風(fēng)光盡收眼底，除了VR索道，重慶還在打造5G+無(wú)人機體驗系統，讓旅行者可以通過(guò)空中的無(wú)人機感受天梭橋的震撼，在集散中心感受云陽(yáng)龍缸玻璃廊橋的魅力。

5G+為游覽帶來(lái)更多可能，也為文旅提供更多方案。試想如果不了解中國文化的人來(lái)到長(cháng)城邊，可能以為長(cháng)城只是堆砌在山邊的一塊又一塊石頭而已。沒(méi)有人告訴他們中華文明五千年的歷史，他們也無(wú)法了解傳承對于中國的意義。如何把故事講給所有人，告訴他們中國的偉大來(lái)自于歷史的傳承？如何解釋這不是一塊石頭而是歷史上的珍貴？這是5G時(shí)代需要去解決的。

陳祖望認為，如果穿戴式裝置和手機結合在一起，就可以借助5G和大數據的平臺把所有人都想了解的目的地文化底蘊展現出來(lái)。讓旅行者在不清楚當地文化的情況下，也可以通過(guò)工具去了解背后的歷史，感受景象蘊含的文化。
 

技術(shù)升級旅游安全

如何通過(guò)數字技術(shù)便利出行、減少安全隱患是5G時(shí)代旅游的另一個(gè)聚焦點(diǎn)。聯(lián)合國開(kāi)發(fā)計劃署、中國國際交流中心、攜程集團等聯(lián)合課題組博士黃璜認為，5G技術(shù)可以利用大量的物聯(lián)網(wǎng)在景區的觀(guān)測和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的監測，實(shí)時(shí)通過(guò)旅游安全風(fēng)險評估模型，形成旅游安全信息的指數。這有助于游客獲取全面的安全信息，做好安全出游的保障。

黃璜介紹，“在九寨溝布局一千個(gè)監測器，它可以實(shí)時(shí)監測風(fēng)速、降雨、土壤的松動(dòng)程度，通過(guò)模型能夠實(shí)時(shí)告訴我們是不是可能發(fā)生泥石流或者其他意外災害，如果超過(guò)一定的臨界值或者安全預警，它直接向游客實(shí)時(shí)報送，以這種方式來(lái)保障旅游安全。”這樣的方式不僅更具效率，也更為精準。

5G技術(shù)可以用于旅游安全信息的實(shí)時(shí)監測和安全信息的整合。以我國的旅游安全信息為例，不同部門(mén)的信息都有自己的發(fā)布渠道，如果你有出行計劃，需要登錄眾多網(wǎng)站去獲取不同方面的信息，這樣不僅工作量巨大，也難免會(huì )遺漏。黃璜認為，如何整合權威的信息，設置自動(dòng)推送、自動(dòng)觸發(fā)的機制，是確保游客可以獲得全面的安全信息需要考慮的。

旅途中的信息獲取，對游客和景區來(lái)說(shuō)也是非常必要的。以重慶的洪崖洞為例，這里擁有時(shí)刻監測人流量的系統，通過(guò)電子圍欄可以監測500米范圍內、1公里范圍內的人流，從而有針對性地進(jìn)行引流、疏導。劉旗說(shuō)，“今年五一節游客又增長(cháng)了179%，通過(guò)我們的信息技術(shù)、數字技術(shù)、大數據的判斷和導流系統，包括我們的人臉識別系統，把客流量精準地數出來(lái)，我們的安全壓力和人流的管控得到有效的解決。”

無(wú)獨有偶，渣滓洞白公館也通過(guò)5G+走出了無(wú)法接待過(guò)大客流量的困境。渣滓洞白公館的最大容客量是1萬(wàn)游客，而去年國慶節期間渣宰洞白公館的日均人流量達到了10萬(wàn)人。劉旗介紹道：“我們專(zhuān)門(mén)做了一個(gè)數字館，把渣滓洞白公館數字化，讓游客可以先在數字館內進(jìn)行觀(guān)看，這樣等他們到真正的渣滓洞去就不需要再聽(tīng)講解了。”

數字化的方式提高了旅客游覽的效率，極大提高了景點(diǎn)的容客量。每日排隊兩個(gè)多小時(shí)的長(cháng)江索道自啟動(dòng)了預約系統后，排隊的情況得到了極大改善。游客拿號后可自行前往其他地方游玩，等預約的時(shí)間到了再返回索道，無(wú)需將寶貴的旅游時(shí)間浪費在排隊上。

*本文來(lái)源：21世紀經(jīng)濟報道，作者：高江虹、周鳳鳴，原標題：《5G時(shí)代的詩(shī)和遠方》。