【景區規劃公司】揭秘中國獨有酒店黑市
寡頭吃肉，小販喝湯。一個(gè)中國獨有的酒店黑市，在5年左右的時(shí)間迅速形成。從貴賓會(huì )員級別培養，到企業(yè)協(xié)議價(jià)一條龍，無(wú)論是寡頭還是小玩家都嘗到了甜頭。
在某二手商品置換平臺，輸入希爾頓、喜來(lái)登、萬(wàn)豪等國際連鎖五星級酒店品牌，會(huì )出現許多一二線(xiàn)城市的“代訂”服務(wù)——動(dòng)輒上千的高級酒店，只需要5、6百元。除此之外，這些“出售閑置”的個(gè)人，往往還聲稱(chēng)提供免費甚至雙人的早餐；而正規渠道預訂的酒店，僅自助早餐就高達二三百元。
真有這么便宜的事情？表面看似如此，背后卻是你想不到的酒店黑市。
國際連鎖酒店圈地
有道是“買(mǎi)的不如賣(mài)的精”，在經(jīng)歷了各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠本賺吆喝、用補貼換市場(chǎng)的圈地戰役后，許多國內精明的消費者嘗到了“補貼” 的甜頭：新注冊一個(gè)app送30元手機充值卡，辦理一張信用卡送兩杯星巴克咖啡。這些瘋狂補貼的背后，是商家急于占領(lǐng)市場(chǎng)份額的迫切需求。
國際連鎖酒店搶占中國市場(chǎng)份額，其中最行之有效的工具，就是忠誠度計劃，也就是酒店的會(huì )員積分體系。
甘蔗沒(méi)有兩頭甜，但酒店積分體系真的有：一方面，積累酒店積分可以?xún)稉Q免費酒店入??；另一方面，連鎖酒店為培育客戶(hù)忠誠度，設立了金卡白金卡貴賓體系，并拿出真金白銀犒賞忠誠顧客，這其中最常見(jiàn)的就是免費自助早餐。
幾乎所有的連鎖酒店頂級品牌，都以各種各樣的形式為其頂級會(huì )員提供免費早餐——邊際成本幾乎為零，滿(mǎn)意度極高的會(huì )員福利。此外，為吸引顧客，連鎖酒店集團近年來(lái)在中國推出了許多促銷(xiāo)活動(dòng)，僅需一次或幾次入住，就可以成為高級會(huì )員，獲取免費“早餐飯票” 。
例如，萬(wàn)豪與阿里旅行在去年推出了免費贈送金卡會(huì )員的活動(dòng)，部分阿里旅行用戶(hù)可以直接獲得萬(wàn)豪金卡會(huì )員，在萬(wàn)豪旗下的酒店獲得免費早餐；香格里拉近期也推出了活動(dòng)，通過(guò)旅行社預訂酒店，一次入住就可以獲取頂級會(huì )員，獲得免費早餐。
此外，為了吸引客戶(hù)，連鎖酒店往往以季度為單位，定期推出促銷(xiāo)計劃，積分獎勵，吸引客戶(hù)盡可能入住本品牌。例如，凱悅酒店集團在16年第四季度就推出了促銷(xiāo)計劃，若干次（比如10次）入住就可以獲得豐厚的積分獎勵。
免費升級免費早餐圍城
要維持貴賓會(huì )員等級，就需要真金白銀地入住酒店；要獲取豐厚的積分獎勵，兌換酒店，也需要實(shí)打實(shí)地入住酒店。
舉個(gè)例子，甲真實(shí)需要入住A酒店普通房；乙是A酒店高級會(huì )員，需要維持會(huì )員等級但并沒(méi)有入住需求。乙對甲說(shuō)：你自己訂普通房，需要花1000元；你給我1000元，我能幫你訂豪華房，還能享受免費早餐。#p#分頁(yè)標題#e#
你覺(jué)得甲會(huì )怎么選？很大概率會(huì )接受乙的建議。
對甲來(lái)說(shuō)，只是出售“入住需求”，就獲得了房間升級和免費早餐；對乙來(lái)說(shuō)，只是幫忙“代訂酒店”，就能維持等級獲得積分獎勵。
這看似“雙贏(yíng)”的交易，催生了酒店黑市。二手置換平臺，某電子商務(wù)平臺上的代訂服務(wù)，非?？赡芫褪沁@么來(lái)的。
在國內酒店黑市最猖獗的、四位數字為域名的網(wǎng)站，這種以早餐或升級，換取入住酒店次數以維持會(huì )員級別的行為，被形象地稱(chēng)作“加持”。
部分精明的旅客還將自己入住的需求，銷(xiāo)售出去。例如，甲真是需要入住A酒店，但自己并不想花高價(jià)，于是在他黑市上出售“下周香港洲際酒店的入住記錄“，標價(jià)300元。在黑市上就會(huì )有乙丙丁前來(lái)。最后甲選擇了丙，入住酒店花費1000元，但得到了丙的補貼費300元，最終實(shí)際花費700元。由于乙丙丁往往是酒店高級會(huì )員，所以甲享受了免費房間升級和早餐。而乙付出300元，可以獲得的積分（價(jià)值遠超300元），還可以用來(lái)保住會(huì )員級別。
黑市流程打通
積分與會(huì )員，只是營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)手段。酒店黑市形成的另一環(huán)，是大規模冒用企業(yè)協(xié)議價(jià)，獲得價(jià)格優(yōu)勢。
什么是企業(yè)協(xié)議價(jià)？連鎖酒店與企業(yè)客戶(hù)簽訂協(xié)議，商定該企業(yè)客人或員工入住時(shí)，所享受的一個(gè)優(yōu)惠價(jià)。
在中國，連鎖酒店的企業(yè)協(xié)議價(jià)折讓幅度很大，這與近些年企業(yè)用戶(hù)普遍壓縮差旅經(jīng)費有關(guān)。例如，一家上海的五星級連鎖酒店，門(mén)市價(jià)格或攜程價(jià)格通常在千元以上，而一些公司的協(xié)議價(jià)只要約7、8百元。在廣州北京等地，打折幅度甚至高達50%。
為方便企業(yè)客戶(hù)，連鎖酒店往往會(huì )在其官方網(wǎng)站直接開(kāi)設企業(yè)客戶(hù)預訂功能，方法十分簡(jiǎn)單，就是輸入企業(yè)公司折扣代碼。有些酒店集團的網(wǎng)站設置十分簡(jiǎn)單，例如某信息技術(shù)服務(wù)公司的代碼干脆就是其公司全名，憑代碼在酒店預訂就可以開(kāi)啟“潘多拉的盒子”。多數人并不知道協(xié)議代碼，但在“酒店黑市”上，流傳著(zhù)一份清單，上面列出了幾乎所有主要聯(lián)鎖酒店的協(xié)議價(jià)客戶(hù)代碼，更有某以4位數字為域名的網(wǎng)站，雙手奉上這份懶人指南，于是不論是誰(shuí)，在百度搜索關(guān)鍵詞，都可以輕松找到協(xié)議價(jià)代碼。
到此，一個(gè)初步的“酒店黑市” 流程已經(jīng)基本打通。首先有賣(mài)家積累連鎖酒店高級會(huì )員級別，準備好酒店的企業(yè)協(xié)議價(jià)；當有客人需要預訂時(shí)，賣(mài)家通過(guò)自己的會(huì )員卡預訂房間，獲得免費升級、費早餐的企業(yè)協(xié)議價(jià)房間；賣(mài)家通常需要在酒店等待客人，以“雙方同住”的名義，與客人一起辦理入住，同時(shí)收取客人現金房費?？腿穗x店后，賣(mài)家獲得積分，繼續維持高級會(huì )員級別。#p#分頁(yè)標題#e#
回到上文的例子，乙通過(guò)企業(yè)協(xié)議價(jià)“代訂酒店”不僅維持等級獲得積分獎勵，還獲得了差價(jià)。
連鎖酒店較量
對于“黑市”，多數酒店在初期“睜一眼閉一眼”，一是這些客人比例尚構不成重大威脅，二是能夠提高平均入住率。
但隨著(zhù)黑市的規模擴張，多數酒店開(kāi)始招架不住。一方面，協(xié)議價(jià)冒用拉低了平均房?jì)r(jià)；另一方面，協(xié)議價(jià)房間數過(guò)多后，會(huì )影響散客房間的出售，而散客的房?jì)r(jià)明顯高于協(xié)議房?jì)r(jià)。此外，由于貴賓會(huì )員激增，會(huì )帶來(lái)貴賓會(huì )員免費服務(wù)的成本大幅提高，比如增加自助早餐的供給等。
于是，一些酒店開(kāi)始要求，使用酒店協(xié)議價(jià)入住的客人，在入住時(shí)需要出示公司工牌。道高一尺魔高一丈，在酒店黑市上，沒(méi)有一套假的工作證你都不好意思跟別人打招呼。
在某電子商務(wù)平臺上輸入工牌就會(huì )出現一條龍服務(wù)，甚至連鐳射防偽都能做到A+級高仿。出售假工牌的人顯然深諳“套路”，公然鼓吹“持假工牌，入住一次就掙回本錢(qián)”。
酒店也不會(huì )坐以待斃。從一份流出的圖片可以看到，酒店前廳部甚至出現了一份鑒別偽造工牌的指南，并懸掛酒店前廳部辦公室的告示欄上。 讓人啼笑皆非的是，屬地派出所如果簽發(fā)了通緝令和通緝犯照片，往往也是懸掛在這個(gè)告示欄上。
此外，還有的酒店疲于甄別這些雕蟲(chóng)小技，與協(xié)議客戶(hù)干脆聯(lián)手抵制。例如某著(zhù)名德國公司，已經(jīng)徹底關(guān)閉員工自行預訂，所有企業(yè)差旅預訂必須通過(guò)其指定旅行社完成。
道高一尺魔高一丈
受中國法律限制，入住酒店必須登記身份證。此外，酒店為確保高級會(huì )員福利不被濫用，現在也要求必須“本人入住” ，限制本人入住的手段，就是查驗本人身份證。
為解決此問(wèn)題，黑市上的方法可謂五花八門(mén)。有的玩家剛入門(mén)，膽子小，只好把自己的身份證或護照郵寄給對方，往往還會(huì )附上買(mǎi)來(lái)的假工作證。這種快遞身份證件的行為，在黑市上被形象地稱(chēng)作“飛證” 。
有的人想到了一些高明的方法，利用入住聯(lián)鎖酒店的客人往往是白領(lǐng)，而起個(gè)英文名是白領(lǐng)再常見(jiàn)不過(guò)的事情，故意用英文名字與姓氏拼音注冊連鎖酒店會(huì )員卡，這樣一個(gè)露西×郭就可以吃遍郭家門(mén)，走向全世界，還解決了“飛證”煩惱。
真正的“大玩家”會(huì )采取買(mǎi)通酒店工作人員的方法。例如，通過(guò)買(mǎi)通前臺的方法，直接把積分積累到?jīng)]有入住的會(huì )員頭上；也有的人買(mǎi)通企業(yè)差旅預訂中心的人，直接代為預訂房間就不會(huì )被酒店檢查員工身份。
更有黑市上的寡頭縱橫捭闔。據了解，國內酒店黑市上有過(guò)兩大利益團體，傳言他們以長(cháng)江為界，互不侵犯，頗有江湖色彩。
寡頭吃肉，小販喝湯。一個(gè)中國獨有的酒店黑市，在5年左右的時(shí)間迅速形成。從貴賓會(huì )員級別培養，到企業(yè)協(xié)議價(jià)一條龍，無(wú)論是寡頭還是小玩家都嘗到了甜頭。
海森旅游規劃設計院2002年成立，與海森機構其他成員企業(yè)共同構成了旅游度假項目策劃規劃→設計建造→經(jīng)營(yíng)管理全程服務(wù)鏈條，是中國最好鄉村旅游規劃公司和景區規劃公司。
上一篇：美國游客數量銳減
粵公網(wǎng)安備 44011302000493號