攜程：在線(xiàn)門(mén)票市場(chǎng)成為年度熱點(diǎn)行業(yè)
近日，攜程旅行網(wǎng)發(fā)布其《2014景區門(mén)票在線(xiàn)預訂報告》顯示，隨著(zhù)休閑旅游市場(chǎng)逐年火熱成為旅游主力，在線(xiàn)門(mén)票市場(chǎng)隨之成為年度熱點(diǎn)行業(yè)。報告顯示，2014年，通過(guò)攜程網(wǎng)站和APP購買(mǎi)門(mén)票的人次數破千萬(wàn)，二三線(xiàn)城市成為增長(cháng)新引擎，最高增速超過(guò)4000%，手機預訂成為主流，最高占比超過(guò)80%。報告預計，我國旅游者在線(xiàn)預訂門(mén)票占有率將突破10%，2014年成為名副其實(shí)的電子門(mén)票年。隨著(zhù)以攜程為代表的OTA企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，2015年移動(dòng)OTA將迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)，在改變游客出行預訂方式的同時(shí)，不斷提升客戶(hù)體驗，加速景區業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。
景區休閑游日益常態(tài)化，周末出游占全年的50%。報告顯示，新型景點(diǎn)日益受到游人推崇，游客對3A及以下的普通景區的選擇率與5A級景區相同。“說(shuō)走就走”和“提前備戰”雙雙流行，手機當天及提前一天預訂率最高達80%，最心急游客則提前三個(gè)月便開(kāi)始預訂門(mén)票。
2014年最熱門(mén)十大景區依次是：峨眉山、黃山、故宮、世界之窗、東部華僑城、東方明珠、長(cháng)隆旅游度假區、鼓浪嶼、上海野生動(dòng)物園、麗江木府。
在線(xiàn)門(mén)票滲透率將突破10% 手機端成為主要預訂渠道
景區門(mén)票市場(chǎng)年度表現亮眼。報告預計，在線(xiàn)景區門(mén)票滲透率將突破10%。2014年，通過(guò)攜程網(wǎng)站和APP購買(mǎi)門(mén)票的人次數破千萬(wàn)。移動(dòng)端用戶(hù)規模超過(guò)PC端，使用手機端預訂門(mén)票的比例持續攀升，10月達到全年最高峰，占比超過(guò)80%。
攜程旅游門(mén)票事業(yè)部總經(jīng)理方洪峰表示，中國旅游業(yè)已進(jìn)入散客化、網(wǎng)絡(luò )化、移動(dòng)化階段，旅游消費從線(xiàn)下迅速向互聯(lián)網(wǎng)和手機轉移，國內景區紛紛“搭車(chē)”在線(xiàn)旅游服務(wù)商，爭奪最具希望的互聯(lián)網(wǎng)散客和移動(dòng)消費群體。目前已有超過(guò)6000家國內知名景區與攜程達成合作。OTA門(mén)票業(yè)務(wù)的行業(yè)格局已經(jīng)形成，景區行業(yè)O2O、電商化初具雛形。
預訂時(shí)間“兩頭熱”：手機即時(shí)預訂率最高、最早提前三個(gè)月預訂門(mén)票
在線(xiàn)預訂景區門(mén)票的時(shí)間也逐漸走向“兩頭熱”。一方面，隨著(zhù)游客去景區游玩的即時(shí)性和隨意性增強，當天及提前一天預訂率持續走高。目前攜程網(wǎng)站和APP上50%的景區門(mén)票可在當天12點(diǎn)前預訂出行。無(wú)線(xiàn)渠道當天及提前一天預訂率遠高于online，因為無(wú)線(xiàn)端預訂具有即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)。很多游客是來(lái)到景區后，再拿出手機預訂門(mén)票，既可以享受更低的價(jià)格，而且更便捷。據了解，攜程在故宮、烏鎮、橫店等高人氣景區都設置了掃碼快速入園、專(zhuān)屬通道等方式，方便游客免排隊快速入園。
提前預訂期也在不斷拉長(cháng)，特別是景區推出80%最大限載量的規定后，提前在線(xiàn)預訂門(mén)票、安排行程的游客越來(lái)越多。目前，攜程網(wǎng)上最“心急”的游客提前三個(gè)月便預訂了今年春節的門(mén)票，據了解，來(lái)自上海的一家三口在去年11月就在攜程預訂了今年春節出行的“東京迪士尼樂(lè )園一日券兌換券”，并搭配購買(mǎi)了自由行產(chǎn)品。#p#分頁(yè)標題#e#
據了解，攜程已與國內數千家景區合作，通過(guò)接入景區后臺，不僅可以即時(shí)顯示景區門(mén)票可預訂情況，并且將提前預訂期拉長(cháng)，方便游客提前安排行程。春節、國慶等期間，也將通過(guò)提前預訂情況，幫助景區進(jìn)行預警。
二三線(xiàn)城市在線(xiàn)門(mén)票增速迅猛最高達4000% 旅游城市景區票量超九成靠外地游客貢獻
二三線(xiàn)城市成為在線(xiàn)門(mén)票預訂市場(chǎng)的增長(cháng)新引擎，最高增長(cháng)同比達4000%。全國32個(gè)主要城市2014年票量同比增長(cháng)平均達812%。在線(xiàn)預訂門(mén)票量增長(cháng)最快的十大城市：?？?、重慶、長(cháng)沙、烏魯木齊、貴陽(yáng)、昆明、南寧、合肥、南昌、成都。其中，?？谕仍鲩L(cháng)超過(guò)40倍，其次是重慶和長(cháng)沙，增長(cháng)速度超過(guò)20倍。
特別是大型旅游城市，超過(guò)九成景區門(mén)票產(chǎn)量由外地游客貢獻，因此景區越來(lái)越倚賴(lài)與攜程等在線(xiàn)旅游網(wǎng)站合作，對全國各地出游者進(jìn)行全面覆蓋。報告選取三個(gè)重點(diǎn)旅游城市為例，其中北京景區的售票量中，本地游客占比5.28%，外地游客占比93.72%；廣州本地游客占比7.14%，外地游客占比92.86%；上海本地游客占比4.71%，外地游客占比95.29%。
全年售賣(mài)門(mén)票價(jià)格區間分布情況如下圖，平均門(mén)票單價(jià)大概為110元。0-50元（包含1元票）占比最大，接近一半；其次是50-100元的占比（21%）；100-200占比20%；200以上占比10%。
游園日益常規化、生活化 周末出游占半壁江山
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟水平的增長(cháng)以及人們休閑意識的逐漸增強，平日周末去游園休閑的意識已深入人心。攜程報告顯示，周末出游占比已超過(guò)50%。攜程等在線(xiàn)旅游網(wǎng)站也通過(guò)推出周末1元門(mén)票、特權日等方式促進(jìn)游客平日淡季出行，為景區旺季減負。據了解，自從攜程去年6月聯(lián)合千家景區展開(kāi)1元門(mén)票活動(dòng)，截至目前，共有超過(guò)數十萬(wàn)游客獲益。
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攜程報告顯示，人均花費最高的十大城市依次是：深圳、廣州、杭州、武漢、重慶、南京、北京、上海、天津、成都。最高的是深圳，平均消費127元，其次是廣州，122元。
去年全國出游最多的游客依次來(lái)自以下十大城市：上海、北京、廣州、深圳、杭州、南京、武漢、成都、天津、重慶。上海人去景區游玩的人數最多，其次是北京人，二線(xiàn)城市中排名前列的是杭州、南京、武漢。
游園越來(lái)越日?；?、生活化。游客不再僅僅局限于知名度高的常規景點(diǎn)，一些新的景點(diǎn)也日益受到游人推崇。報告顯示，5A級用戶(hù)票量占比38.98%，4A級用戶(hù)票量占比28.56%。3A及以下的景區共占比32.46%。在景區選擇方面，除了自然景觀(guān)、游樂(lè )園、博物館等常規景點(diǎn)，節令類(lèi)景點(diǎn)的人氣也非常高，比如6—8月暑期期間，水上活動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品售賣(mài)最火，12月以后冰雪類(lèi)產(chǎn)品上線(xiàn)后特別受歡迎，溫泉類(lèi)產(chǎn)品也從11月開(kāi)始便進(jìn)入旺季。
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