2016年出境自由行用戶(hù)酒店消費報告
8月26日，窮游網(wǎng)發(fā)布《2016年出境自由行用戶(hù)酒店消費報告》，分析近一年窮游全站用戶(hù)的酒店預訂數據后發(fā)現：用戶(hù)在酒店消費場(chǎng)景中的行為正發(fā)生細微變化，相應的決策流程也在同步優(yōu)化；對酒店的體驗和服務(wù)需求升級；地域上，江浙滬地區的城市居民最不吝在酒店方面“破費”?；谝陨隙床?，窮游近期也對站內酒店頻道進(jìn)行了升級改版。
酒店選擇由整體行程方案決定
窮游2016年用戶(hù)調研發(fā)現，59.7%的用戶(hù)會(huì )制定詳細行程計劃。他們通常會(huì )規劃好主要景點(diǎn)、安排玩樂(lè )項目和城際交通，再根據每日的活動(dòng)范圍和第二天的出行情況，尋找匹配的酒店。窮游產(chǎn)品總監崔香梅表示：“我們發(fā)現決策周期越長(cháng)的用戶(hù)，特別是女性會(huì )更依賴(lài)使用帶酒店推薦功能的智能工具或咨詢(xún)服務(wù)。普通用戶(hù)平均瀏覽11家酒店后才行動(dòng)，而‘行程助手’的用戶(hù)，因為從合理的行程規劃入手，平均看3家就能決定。同時(shí)，用戶(hù)看重真實(shí)可靠的‘口碑’，達人作者在游記攻略中分享過(guò)的酒店轉化率更高。”
不再單純只為住宿需求
自助游經(jīng)驗豐富的中國旅行者，會(huì )認為酒店不僅是休息的場(chǎng)所，也可以成為豐富整個(gè)海外旅行的體驗元素之一，兼具度假休閑、運動(dòng)甚至是感受藝術(shù)、歷史文化等功能。因此，除了地理位置、交通、酒店評級、性?xún)r(jià)比等基本因素，中文服務(wù)、餐飲特色、禮賓服務(wù)、特色風(fēng)情等也成為他們在酒店預訂時(shí)的重要參考。此外，旅行者也會(huì )根據出游主題來(lái)挑選住宿。
南方客人對酒店選擇更愿意 “一擲千金”
酒店報告還表明，南方游客對于海外酒店消費更“灑脫”，江浙滬居民在酒店花銷(xiāo)的前十榜單中“霸占”七席。上海以“破千元”的絕對優(yōu)勢位列榜首。其他上榜的客源地居民花費差別不大，普遍能接受的均價(jià)為800多元/晚。南方三線(xiàn)城市嘉興、金華游客每晚的海外酒店花費以微弱優(yōu)勢超過(guò)北京的817元/晚。北京是唯一上榜的北方代表，但僅排在第十位。
日本多地酒店預訂持續火熱
海外酒店預訂的熱門(mén)城市排行榜中，東京、京都、大阪借日本旅游的大熱之勢分列一、二、四位，緊俏的住宿形勢促使用戶(hù)提前近2個(gè)月開(kāi)始預訂；去往倫敦、巴黎、洛杉磯等老牌國際都市的旅行者會(huì )提前50多天著(zhù)手挑選；對于中短途目的地，例如：泰國的酒店僅提前一個(gè)月被預訂；澳大利亞及新西蘭等新興且花費較多的目的地，用戶(hù)在出發(fā)前2-3個(gè)月進(jìn)行預訂。
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